Чем больше возможностей в Инстаграме, тем больше вопросов. Команда сервиса постоянно совершенствует приложения, добавляя все новые функции: публикация различных форматов фото и видео, Истории, IGTV, плюс специальные возможности для владельцев бизнес-аккаунтов.

Мы выяснили, какие вопросы об Инстаграме и бизнес-аккаунте люди чаще всего задают в поисковиках. Даём ответы в этой статье и попутно разбираемся, зачем и как интернет-магазину использовать бизнес-аккаунт.

Как работает алгоритм Инстаграма

Инстаграм использует машинное обучение, чтобы запомнить и проанализировать действия пользователя, а потом сформировать для него индивидуальную выдачу в ленте. Таким образом, даже если два пользователя подписаны на одни и те же аккаунты, лента у каждого будет своя — в зависимости от взаимодействия каждого пользователя с приложением.

Компания выделяет 6 факторов, определяющих выдачу в ленте Инстаграма (первые три фактора влияют сильнее):

Интерес

Инстаграм предугадывает интерес пользователя к той или иной публикации на основе прошлого поведения. У публикаций, схожих с уже понравившимися пользователю, больше шансов появиться в ленте.

Как это использовать: анализируйте статистику просмотров ваших публикаций, чтобы узнать, какой контент больше нравится вашим подписчикам.

Время публикации

Публикации, сделанные недавно, появляются в выдаче выше.

Как использовать: смотрите в статистике аккаунта, когда ваши пользователи наиболее активны, и размещайте посты в это время.

Связи

Алгоритм определяет, насколько вам интересен автор публикации, по комментариям и отметкам этого пользователя на фотографиях и в постах. Чем крепче связи, тем вероятнее публикация появится в выдаче.

Инстаграм утверждает, что теперь пользователи видят до 90% публикаций друзей, хотя раньше пропускали больше половины из них.

Как использовать: всегда отвечайте на комментарии, поощряйте упоминания вашего профиля. Например, можно провести конкурс или дарить скидку за отзыв в Инстаграме.

Как продвинуть аккаунт в Инстаграме бесплатно: 10 советов для интернет-магазинаЧитать

Частота захода в приложение

На выдачу также влияет то, как часто пользователь заходит в приложение и листает ленту. Инстаграм покажет первыми лучшие посты за период отсутствия. А это может быть и полчаса, и пара дней.

Как использовать: чем реже пользователь заходит в Инстаграм, тем больше у вас конкурентов в борьбе за место в ленте. В этом случае выгодно подписываться на активных пользователей.

Количество подписок

Пользователи с большим количеством подписок видят меньше публикаций каждого пользователя в отдельности.

Как использовать: если вы подписываетесь на пользователей приложения вручную (в ожидании ответной подписки), выбирайте тех, у кого подписчиков меньше.

Активность

Поведение пользователя в приложении также влияет на выдачу: как глубоко он просматривает ленту и сколько времени на это тратит. Если обычно человек пролистывает первые 5-10 постов и закрывает приложение, Инстаграм будет показывать в этих первых постах то, что пользователю интереснее.

Как использовать: узнать об активности пользователя вы никак не сможете, но если в целом ваш контент привлекателен и вызывает отклик читателей, посты скорее попадут в ленту «умеренных» пользователей.

Чем отличается бизнес-аккаунт от личного

Одно из главных отличий бизнес-аккаунта Инстаграма — внешний вид профиля. Пользователь без труда отличит страницу бренда от личного аккаунта. Сравните:

Бизнес-профиль магазина @rocktape и личный аккаунт игрока сборной России по футболу @artem_dzyuba

Вот главные отличия.

Контактная информация

Первое, что бросается в глаза пользователю. Сменив тип аккаунта на профиль компании, вы сможете добавить контакты компании: телефон, электронную почту и адрес. Они отображаться в блоке контактов ниже основной информации.

Блок контактов в профиле @ecwid.ru

Также можно добавить CTA-кнопку, которая ведет на сторонний сервис, например, сервис бронирования билетов или форму регистрации на сайте.

Статистика

В бизнес-аккаунте можно смотреть аналитику публикаций. Информация о количестве просмотров постов, действиях при просмотре историй, а также демографические данные — пол, возраст и географическое положение подписчиков, помогут улучшить контент и сделать его максимально интересным для аудитории.

Владельцам бизнес-аккаунта в Инстаграме доступен раздел Статистики

Статистика начнет собираться с первой публикации, которую вы сделаете после перехода на бизнес-аккаунт Инстаграма. Можно посмотреть статистику для каждой публикации отдельно или по профилю в целом. Для этого нажмите на иконку с диаграммой в правом верхнем углу профиля или перейдите по ссылке «Посмотреть статистику» под публикацией.

Продвижение внутри интерфейса приложения

До появления бизнес-аккаунтов продвижение в Инстаграме можно было настроить только через Facebook Ads Manager. Сейчас можно запустить рекламу, поста нажав на кнопку «Продвигать» под каждым постом.

Нажмите кнопку «Продвигать» и запустите рекламу в Инстаграме

В настройках рекламы можно выбрать, куда вы хотите направить пользователя: на сайт магазина, в профиль в Инстаграме или на определенный пост; а также настроить аудиторию и бюджет.

Настройка рекламы публикации в Инстаграме

Фильтр личных сообщений

У владельцев бизнес-аккаунта есть возможность использовать фильтры для личных сообщений, а также выделять важные сообщения. Это пригодится тем, кто получает заказы от клиентов в личку или просто большое количество сообщений.

Работу с сообщениями в бизнес аккаунтах упрощают фильтры

Как подключить бизнес-аккаунт в Инстаграме (и как вернуться на личный)

Чтобы переключиться на бизнес-профиль, в настройках аккаунта и нажмите «Переключиться на профиль компании».

Вам необходимо иметь страницу компании в Фейсбуке, а также проверить настройки приватности — профиль должен быть публичным. Автоматически приложение предложит привязать Фейсбук-страницу, которая зарегистрирована на ту же электронную почту, что и ваш аккаунт в Инстаграме. Можно создать новую страницу в Фейсбуке, если её еще нет или вы хотите заменить существующую.

Вы можете создать несколько бизнес-аккаунтов для одной компании и привязать к одной бизнес-странице в Фейсбуке. Привязанный Фейсбук-аккаунт можно поменять в настройках Инстаграма.

Переход на бизнес-аккаунт в Инстаграме бесплатный, создание ИП или других организационных форм не требуется.

Настройка бизнес-аккаунта в Инстаграме

Если хотите вновь переключиться на личный аккаунт, перейдите в настройки профиля, выберите раздел «Аккаунт» и нажмите «Переключиться на личный аккаунт».

Переключение профиля на личный аккаунт

Важно: когда вы переключите свой профиль на личный аккаунт, вся накопленная статистика будет утеряна.

Аккаунт интернет-магазина в Инстаграме: зачем нужен, с чего начать и как заполнятьЧитать

Как добавить кнопки призыва к действию (CTA-кнопки)

Начиная с мая 2018 года владельцы бизнес-аккаунтов в Инстаграме могут использовать CTA-кнопки и ускорить процесс заказа через специальные сервисы, например Eventbrite, Booksy и другие.

Доступ к этим функциям есть у всех компаний, однако выбор действий, для которых можно настроить кнопку, ограничен. Полный список сервисов доступен в настройках аккаунта при добавлении кнопки призыва к действию.

Кнопка действия появится рядом с блоком контактов

Вы можете добавить в следующие кнопки:

Купить билеты: купить билеты на мастер-класс, в кино или мероприятие.
Оформить заказ: заказать доставку еды или сделать предзаказ в ресторане.

Записаться: записаться на прием или назначить встречу.
Зарезервировать: забронировать столик в кафе или ресторане.

Чтобы добавить CTA-кнопку, на главной странице профиля нажмите «Редактировать профиль» и в разделе «Информация о компании» перейдите в пункт меню «Способы связи». Далее нажмите «Добавить кнопку действия». Выберите нужный сервис из списка и добавьте URL вашего аккаунта в этом сервисе.

Выберите подходящий сервис из списка партнеров Инстаграма

Важно: чтобы добавить кнопку призыва к действию, нужно заранее завести аккаунт в интересующем вас сервисе.

Как использовать блок контактов

Инстаграм позволяет добавить в блок контактов информацию о вашем местонахождении, адрес электронной почты и телефон. Вы можете предложить клиентам единственный способ связи или дать выбор. Например, если у вас нет точки офлайн-продаж, нет смысла добавлять местоположение офиса, а вот номер телефона техподдержки будет полезен.

Чтобы добавить кнопку в блок контактов, на главной странице профиля нажмите «Редактировать профиль» и в разделе «Информация о компании» перейдите в пункт меню «Способы связи». Добавьте один или несколько способов связи, которые вы готовы предложить клиентам.

Контакты видны в блоке ниже основной информации профиля

При нажатии на кнопку «Позвонить» на смартфоне пользователя появится ваш номер телефона, а потом откроется стандартное приложения для звонков.
Если пользователь выберет «Эл. адрес», откроется почтовое приложение. Автоматически создастся новое письмо и в поле адресата будет вставлен email вашей компании.
Кнопка «Как добраться» отправит пользователя в Google Карты с указанием местоположения магазина.

Как только вы добавите быстрые кнопки в блок контактов, покупатели смогут связаться с вами в один клик, прямо из Инстаграма.

Какие форматы рекламы доступны в Инстаграме

Кроме рекламы постов, которую можно запустить прямо из приложения, используйте Facebook Ads Manager. Там возможности для настройки рекламной кампании шире.

Facebook Ads Manager позволяет запустить 4 различных типа продвижения в Инстаграме.

Реклама публикации с одним изображением

Рекламу постов с одним изображением можно запустить из приложения Инстаграма или через Facebook Ads Manager. Настраивайте цель и аудиторию, добавьте CTA-кнопку, которая ведет в интернет-магазин, и отслеживайте эффективность.

Настройка рекламы публикации с одним изображением

Кнопка «В магазин» ведет покупателя на сайт интернет-магазина

Видеореклама

Видео невероятно популярны в сети, и Инстаграм не исключение. Вы можете опубликовать видеоролики длительностью до 60 секунд. Этого достаточно, чтобы зацепить внимание покупателя.

Настройка видеорекламы аналогична настройке рекламы публикаций с одним изображением.

Реклама с кольцевой галереей

Кольцевая галерея позволяет показать детали одного товара на нескольких изображениях или рекламировать сразу несколько продуктов.

Несколько фотографий товара в одном посте

Реклама в Историях

Истории просматривают более 400 000 человек ежедневно и популярность формата растет. Полноразмерные изображения и видеоролики захватывают все внимание пользователя. Реклама в историях ненавязчива — пользователь видит рекламные публикации во время просмотра историй пользователей, на которых уже подписан.

Продвижение товаров в Историях Инстаграма

Как заранее планировать публикации

Недавние изменения API Инстаграма открыли возможности для отложенной публикации постов. Функция доступна только для бизнес-аккаунтов и только через сторонние сервисы партнеров Инстаграма. Ранее пользователи могли настроить push-уведомление с напоминанием, автоматическая публикация постов была недоступна.

Новая функция поможет сэкономить время, особенно если вы управляете несколькими аккаунтами.

Вот несколько приложений, которые помогут планировать публикации:

Больше сервисов для работы с Инстаграмом смотрите в подборке.

Как добавить больше активных ссылок в Инстаграм

Инстаграм не любит ссылки — они заставляют пользователя покинуть приложение. Компании же хотят не просто получить просмотры постов, но и конвертировать их в заказы, а для этого нужно перейти в интернет-магазин. Вот несколько способов, как добавить больше ссылок:

Ссылка в описании профиля

Самый простой способ добавить активную ссылку. В бизнес-аккаунте нажмите на «Редактировать профиль» и вставьте url в поле «Сайт».

Часто на ссылку в профиле ссылаются при публикации новости о выходе нового товара или статьи в блоге компании: в таких случаях в посте пишут «Ссылка в профиле». Пользователь может перейти на главную страницу профиля и кликнуть по ссылке в описании.

Это изобретательный и эффективный способ, но нужно помнить, что ссылка подходит только для последней публикации и пользователь просто не сможет перейти по ссылке для прошлых публикаций, хотя подпись «Ссылка в профиле» останется. Поэтому лучше дополнительно добавить неактивную ссылку в текст поста.

Рекламная публикация

Единственный способ добавить активную ссылку внутри публикации — запустить рекламу. Вместе с фотографией пользователь увидит CTA-кнопку, которая может вести на сайт или профиль в инстаграме.

Кнопка «В магазин» откроет ссылку на интернет-магазин

Ссылки в Инстаграм-историях

Пользователи бизнес-аккаунта Инстаграма с количеством подписчиков более 10 000 могут добавлять активные ссылки в Инстаграм-истории.

@afourcustom использует активные ссылки в Инстаграм-историях

Сторонние Приложения

Такие приложения помогают создать внешнюю веб-страницу с несколькими ссылками. Интерфейс простой, обычно можно добавить неограниченное количество ссылок и выбрать визуальное оформление страницы. На выходе вы получаете ссылку на созданную страницу, которую можно вставить в описание профиля.

Попробуйте создать такие страницы с Linktree или Taplink. Посмотрите, как используют Taplink интернет-магазин 4fresh:

@4fresh_rus разместил в профиле ссылку на такую страницу

Как отмечать товары в постах Инстаграма

Новая функция «Покупки в Инстаграме» позволяет отметить товары в вашем интернет-магазине так же, как вы отмечаете на фотографиях друзей. Покупатель может кликнуть на интересный ему товар и перейти к покупке в один клик. Звучит круто? Так и есть!

Официально функция доступна в 44 странах. Хотя Россия пока не входит в список, некоторые российские аккаунты уже отмечают товары на своих публикациях. Например, Эквид-магазин Trusbox пользуются новой функцией, посмотрите как это выглядит:

Шоппинг-теги в аккаунте магазина Trusbox

Читайте в инструкции, как подключить функцию «Покупки в Инстаграме».

Вы уже создали для своего магазина бизнес-аккаунт в Инстаграме? Расскажите нам, какими возможностями вы пользуетесь чаще всего.

www.ecwid.ru

Как использовать Инстаграм для бизнеса правильно и эффективно

Не секрет, что структура большинства социальных сетей позволяет в большей или меньшей степени использовать их для получения дополнительного дохода. По заявлениям специалистов, Инстаграм для бизнеса подходит как нельзя больше, ведь визуальная форма подачи контента позволяет показать потенциальному потребителю продукт с самой лучшей стороны. В этой публикации мы расскажем о правилах и секретах продвижения страницы для максимально эффективного развития своего бизнеса.

5 правил эффективного продвижения страницы в Инстаграм

Для раскрутки бизнеса в Instagram предусмотрено масса встроенных инструментов, которые позволяют предпринимателю самостоятельно увеличить охват аудитории.

Зарегистрируйте бизнес-аккаунт в Инстаграм и оптимизируйте профиль, сделав его максимально «привлекательным» для поисковых систем. Подберите название, созвучное с вашим брендом или видом деятельности. В качестве аватарки установите логотип вашей компании. Кратко, но информативно опишите суть вашей деятельности или коммерческого предложения. Заполните поля с контактными данными и укажите ссылку на ваш внешний ресурс (сайт, интернет-магазин, посадочную страницу и пр.).
Привяжите ваш профиль к другим социальным площадкам для дублирования в них ваших постов. Этот шаг значительно увеличит охват вашей аудитории и позволит привлечь на страницу новых подписчиков, которые и будут вашими потенциальными клиентами.
Публикуйте контент, который должен превратить страницу в витрину магазина. Фотографии должны быть качественными и различного характера. Главное – они должны касаться вашего бизнеса. Публикуемые изображения и короткие видеоролики могут отражать:
- - продукт, бренд или услугу, которые вы продвигаете или продаете;
  - презентации акции;
  - производственные мощности и сотрудников компании;
  - клиентов, воспользовавшихся вашей продукцией (услугой);
  - награды, которые получил товар (сотрудники).
Выкладывая материалы на страницу, не следует забывать о времени публикации, которое влияет на продвижение вашего бизнеса. Следует проанализировать, в какое время суток посты получают максимальный отклик.
Используйте хештеги, которые позволят пользователям без труда найти вас в Инстаграм. Если вы используете Инстаграм для бизнеса, то публикуйте теги с географической привязкой, связанные с продукцией и направлением бизнеса. Не используйте много тегов. Как показала практика, оптимальным количеством для реализации поиска будет: 1 высокочастотный, два-три среднечастотных, два-три низкочастотных и два уникальных тега.
Вовлеките свою аудиторию в общение. Поощряйте своих фолловеров, инициируйте публикацию на вашей странице их личных фотографий, связанных с вашим брендом и призывом, проводите акции, конкурсы и розыгрыши.
Анализируйте проделанную работу. Средства встроенной статистики плюс сторонние сервисы аналитики позволят совершенствовать вашу деятельность в социальных медиа.

Сервисы для раскрутки страницы

Как раскрутить Инстаграм для бизнеса? Для полноценного продвижения своего бизнеса в Инстаграм могут понадобиться специфические инструменты, которые не предусмотрены системой. Для того чтобы обратить внимание пользователей площадки на свою продукцию, увеличить активность аудитории и привлечь новых фолловеров можно воспользоваться услугами сервисов комплексного продвижения, которые решают данные вопросы в автоматическом режиме.

InstaPlus

InstaPlus – облачный сервис, работающий в автоматическом режиме. Продвижение происходит методами масслайкинга и массфолловинга. Особенности: фильтрация по заданным параметрам.

Instapromo

Мощнейший онлайн-сервис по комплексному продвижению в Инсте. Возможности Instapromo: привлечение подписчиков, контроль контента, аналитика, запуск рекламы.

Doinsta

Онлайн-платформа для раскрутки аккунта в Инстаграм. Основное направление деятельности Doinsta – привлечение целевой аудитории.

На что нужно сделать упор при раскрутке Инстагарма для бизнеса

Существует несколько моментов, на которые следует обратить особое внимание при продвижении бизнеса в Инсте.

Реклама. Инстаграм дает возможность запускать промоакции непосредственно из приложения и создавать рекламные кампании в рекламном кабинете Фейсбук. Реклама позволяет максимально быстро донести до целевой аудитории информацию о товаре/услуге, значительно увеличить число подписчиков (читай потенциальных клиентов).
Создание конкурсов, проведение акций с раздачей призов, бонусов, скидок, подарков от компании. Это привлекает людей, заставляет делать репосты в социальных сетях, увеличивая охват и распространяя информацию о товаре, бренде, услуге.
Общение с аудиторией. Никогда не оставляйте вопрос без ответа, даже если есть подозрение, что комментарий оставил бот. Инициируйте диалог, вовлекайте пользователей в общение.

Ошибки продвижения бизнес-аккаунта

Рассмотрим несколько распространенных ошибок. Которые допускают пользователи системы при продвижении бизнеса в Инстаграм.

Отказ от использования геометок. Вы сразу отсекаете огромный сегмент подписчиков из числа земляков, которые могли бы стать вашими клиентами и распространить информацию о вашем бренда, товаре, услуге.

Отказ или неграмотное применение хештегов. Срок жизни популярных хештегов – секунды, в то время. Как среднечастотные теги «живут» от 5 до 20 минут. В описании каждого товара должны присутствовать уникальные теги, которые в поиске будут выводить именно на вашу компанию
Несоблюдение лимитов. Самая распространенная ошибка при автоматизированной раскрутке, которая (в большинстве случаев) приводит к блокировке аккаунта и потере бизнеса.

Многие хорошие начинания не смогли раскрутиться в Инсте из-за банальной ошибки – воровства контента. Всегда используйте только уникальные фотографии со своей «изюминкой». Это повысит узнаваемость вашей фирмы и увеличит доверие клиентов.

В качестве заключения

В данной публикации мы постарались рассказать, как работает Инстаграм для бизнеса, рассмотрели особенности, правила и хитрости использования площадки. Подведем итоги. Для создания бизнеса в Инсте нужно: сделать бизнес-аккаунт, привязать его к социальным сетям, грамотно заполнить профиль, регулярно публиковать качественный контент, параллельно направляя усилия на привлечение новых клиентов и распространение информации о бизнесе.

smmx.ru

Как использовать Инстаграм Истории для продвижения бизнеса

Инстаграм Истории — фото и короткие видео над основной лентой — появились год назад и сразу стали популярны. Вы уже знаете, как использовать Инстаграм для продвижения интернет-магазина. Сегодня расскажем, что делать с Историями, чтобы они стали полноценным инструментом раскрутки. В статье:

что можно делать в Инстаграм Историях;
5 причин использовать их в своем бизнес-аккаунте;
идеи для продвижения с помощью Историй.

Инструкция по использованию Инстаграм Историй

Откройте Инстаграм, вы увидите панель с кружочками над лентой. Это и есть истории. При клике по одному из кружочков откроется история пользователя. Если хотите снять свою, нажмите на кружок с плюсиком в левом верхнем углу. Можно снимать Истории онлайн, а можно добавить материалы из галереи телефона.

Вы можете выбрать один из 6 вариантов съёмки, они описаны ниже.

Варианты: обычное фото, обычное видео, свободные руки, бумеранг, обратная запись, прямой эфир. Также можно добавлять маски, для этого нужно нажать на смайлик.

Обычное фото и обычное видео ― понятно. Для съёмки видео, кстати, нужно держать кнопку спуска. А в режиме «свободные руки», можно просто нажать кнопку и записывать.
Бумеранг ― это закольцованное несколько раз видео, подойдёт для маленьких, но забавных фрагментов.
Обратная запись ― видео пущенное наоборот: текущая вода, прыжок кошки или любая другая мелочь может выглядеть интересно и необычно в этом режиме.
Прямой эфир: когда вы начинаете трансляцию, подписчикам приходит оповещение, а во время самого эфира они могут писать сообщения, которые будут появляться на экране.

На любое фото и видео можно добавлять текст, смайлик, порисовать, выбрав кисть, поставить фильтр (для этого проведите по экрану с готовым фото или видео вправо или влево), отметить время съёмки, и главное для нас ― поставить кликабельные хэштег, геометку, отметить аккаунт и в некоторых случаях дать ссылку на сайт.

Снимите фото или видео, в правом верхнем углу появится панель для редактирования, как с ней работать понятно интуитивно.

Нажмите на квадратный смайлик: тут можно выставить время, хэштег или геометку, для использования последней не забудьте включить геолокацию.

Чтобы упомянуть аккаунт, нажмите значок вставки текста, наберите «@» и никнейм ― алгоритм такой же, как в обычных постах.

Если у вас 10 тысяч подписчиков или верификация (аккаунт с подтверждённой личностью), вы можете добавить ссылку на свой интернет-магазин. Например, на страницу с распродажей.

В настройках (открываются при нажатии шестерёнки в режиме съемки) можно скрыть свои истории от конкретных подписчиков и выбрать, кто может писать вам сообщения. Естественно, если аккаунт предназначен для продвижения бизнеса, истории не стоит скрывать.

Покупки в Инстаграме: как отмечать товары в постахЧитать

Почему стоит использовать Инстаграм Истории

Традиционный Инстаграм — это альбом с лучшими моментами жизни: множество фильтров, теги, возможность указать место, где было сделано фото. Всё это предполагает, что пользователь будет публиковать только исключительные кадры. Вспомните, как вы критично выбираете фото для Инстаграма, а иногда так его и не публикуете, потому что считаете недостаточно интересным и красивым. Фото появится в лентах подписчиков, а вам не хочется разочаровывать их ожидания, потому к снимкам предъявляются высокие требования.

Инстаграм Истории — хаос повседневной жизни, в который вы не вовлекаете друзей против их воли. Потому и требования к контенту не такие суровые. Традиционный Инстаграм — альбом безупречных моментов, истории — повседневная жизнь.

Итак, 5 аргументов в пользу Инстаграм Историй:

Истории не появляются в ленте подписчиков. Пользователи сами решают, хотят они посмотреть историю или нет. Можете выложить десяток фото единовременно, не боясь засорить ленту.
Истории удаляются через 24 часа, поэтому не нужно тратить время на тщательное редактирование и подбор фильтров, этот снимок или видео не навсегда в вашей ленте. Хотя правила приличия и хорошего вкуса всё равно никто не отменял.
Подписчики не могут комментировать и лайкать истории. Мы часто не публикуем фото, потому что не уверены, что оно понравится подписчикам. А маленькое количество лайков и неприятные комментарии могут подтвердить эту догадку, что очень демотивирует. Лайки и комментарии видят все, потому для бизнеса это ещё и неудачное социальное доказательство, которое портит впечатление о магазине и бренде.
Но, когда вы постите историю, можно особенно не волноваться. Никто не может их комментировать или лайкать, только смотреть и писать вам сообщения. Формат «историй» делает нас смелее и побуждает чаще делиться контентом. И вместо того, чтобы часами подбирать фон, ракурс и правильный фильтр, вы быстро делитесь интересными новостями.
Вы видите, кто просматривает ваши истории, и можете составить мнение о вовлечённости аудитории, проанализировав, кто видит каждую вашу историю, а кто — одну-две в месяц.
Дополнения на фото: надписи, картинки, смайлы превращают снимок в рассказ, наполненный эмоциями.

Истории меняют ожидания подписчиков от контента. Вместо безупречных фото и видео они мечтают видеть увлекательные, неожиданные и смешные моменты.

10 идей для продвижения с помощью Инстаграм Историй

Инстаграм Истории — фантастический инструмент для продвижения. Только подумайте, вы можете наконец расслабиться, отдохнуть от идеальности и рассказать всё, что давно хотели, о своём бренде или бизнесе.

Вместо того, чтобы строго контролировать и шлифовать каждое фото, попадающее в ленту, вы можете заинтересовать пользователей, создать более трогательный и личный образ бренда. Давайте посмотрим, как именно это можно сделать.

Накалите атмосферу перед запуском нового товара

Не засоряйте ленту подписчиков скучными фотографиями с обратным отсчётом дней до выхода продукта, подобные фото явно лишние в вашем профиле.

classy.org

На помощь идут Истории! Покажите размытые, немного закрашенные снимки новинки или её часть (в основном профиле вы не можете себе такого позволить, не правда ли?). Например, можно показать ткань платья из новой коллекции.

Также в историях можно анонсировать скорый выход нового поста в блоге или видео на канале. Взгляните, как это сделали в аккаунте NASA:

Наверняка после просмотра этих историй вам будет любопытно узнать, зачем они поместили нечто, похожее на спутник, в бассейн.

Проведите ограниченную распродажу

Посмотрите, как магазин JCrew провёл ограниченную распродажу розовых очков с помощью историй. В историях появлялось много фотографий девушек в этих очках. А между ними — посты, сообщающие подписчикам о появлении новой модели и о распродаже всего 50 пар очков и только через Инстаграм.

Подобный формат хорошо работает по двум причинам:

Ограниченное количество продукта — только первые 50 пар. Это создаёт ажиотаж.
Ограниченное количество времени — распродажа длилась только 24 часа, что подталкивало покупателей быстрее принимать решение.

С помощью таких акций можно помочь своему оффлайн-магазину, либо анонсировать участие в маркете или ярмарке. Ставьте геометку и призывайте всех, кто видит данную историю, зайти и купить что-либо прямо сейчас. Можно анонсировать кодовое слово и давать за него скидку или маленький подарок.

Расскажите о бренде изнутри

Как проходят ваши рабочие будни? Кто работает в вашей компании? Как выглядит офис и производство? Что вы и ваши сотрудники едите на обед?

Позволяя покупателям узнавать ответы на эти простые вопросы, вы придаёте бренду больше человечности и эмоциональности.

В историях GoPro постоянно появляются селфи их сотрудников из офисов по всему миру:

Расшаривайте исключительный контент

Делитесь в историях тем, что интересно только преданным поклонникам. Компания Mercedes-Benz расшарила в историях потрясающие снимки о том, как проходил тест-драйв внедорожника G-Class SUV. Подписчики чувствуют себя особенными, когда видят подобные уникальные кадры. Так люди становятся фанатами бренда.

Другая тактика — расшаривать дополнительный контент, связанный с тем, что было опубликовано в основной ленте.

National Geographic опубликовал снимок Гранд-Каньона, который был выбран из серии, сделанной фотографом Питером Макбрайдом:

В своих историях National Geographic опубликовал рассказ о том, как проходила съёмка:

Снимите небольшое видео о вашем товаре, покажите как им пользоваться, раскройте неочевидные фишки. Можно таким образом отвечать на вопросы клиентов о производстве товара или любых других моментах.

Попробуйте снимать смешные моменты, показывать бэкстейджи основных видео и фото. Сделайте юмористическую серию фотографий об использовании вашего товара, придумайте самые нелепые способы применения или странные тесты на прочность. Экспериментируйте!

Общайтесь с клиентами

Подписчик может ответить на историю одним кликом, задавайте волнующие вас вопросы и получайте персональные ответы. Вам это даст обратную связь, а клиенту внимание, ведь вы будете переписываться с ним тет-а-тет.

Отвечайте с помощью историй на вопросы клиентов, отмечайте того, кто спросил. Шутите, общайтесь, показывайте то, что им интересно, анонсируйте, что прямо сейчас работает «вопрос-ответ».

Если подписчики задают много вопросов по какой-то теме, если возникла проблема, требующая объёмного пояснения или у вас происходит что-то очень интересное, смело включайте прямую трансляцию. В режиме онлайн вы ответите на все вопросы, а подписчики смогут выведать у вас то, что давно хотели. Анонсируйте трансляцию заранее с помощью самих же Историй и не забудьте записать её или собрать краткий обзор для тех, кто пропустил.

Напоминайте пользователям о событиях, приложениях, статьях в блоге

9Gag использует истории, чтобы напомнить пользователям, что у них есть приложение:

ASOS продвигает страницу в Фейсбуке:

AFAR Media подстёгивают подписчиков принимать участие в опросе на сайте, в котором нужно поделиться своим любимым направлением для путешествий:

Экспериментируйте с контентом

Эмоджи, картинки, текст, рисовалка, разные виды видео — инструментов для редактирования в историях всё больше и экспериментов над форматом контента немаленький.

Проект Betches в своих историях устроил игру: что на самом деле поётся в песнях рэпера Дрейка? Постили настоящий текст и то, что слышится:

9Gag делает смешные подписи на фотографиях:

Придумывать и воплощать интересные штуки легко, когда на вас не давит мысль о том, что вы должны быть идеальным для своих подписчиков.

Рекламируйте рубрики

Если ведёте рубрики, напоминайте о них с помощью Историй. Размещайте кликабельные хэштеги и анонсируйте тот или иной раздел своего профиля и его обновление. Новые пользователи узнают о рубрикации, а старые освежат память.

Выкладывайте лучшее от подписчиков

Смешные или полезные комментарии, фото и видео с личных профилей с вашим товаром ― важный контент для будущих покупателей. Но он не всегда соответствует стилю вашей страницы, он не всегда достаточно красивый и качественный, а значит это повод помещать его в Истории. Покажите потенциальным клиентам товар в деле и сохраните эстетику своего профиля.

Сделайте серию лайфхаков

Продаёте детские товары? Каждый день создавайте историю о том, как легко одеть непослушного ребёнка, как правильно запеленать или накормить его.

Продаёте цветы? Показывайте как правильно подрезать стебли, что добавить в воду, чтобы они лучше стояли.

Продаёте спортивные принадлежности? Сделайте челлендж коротких упражнений на каждый день с использованием вашего оборудования или просто в тематику товара.

Придумайте теги к своим челленджам и поощряйте клиентов на обратную связь.

Например, так часто делает #sekta ― сеть фитнес-клубов.

***

С помощью Историй ваш аккаунт всегда будет живой и активный, даже если основная лента пополняется не очень часто и у вас нет возможности делать красивые снимки на каждый день.

Инстаграм Истории предоставляет множество возможностей для продвижения бизнеса и бренда. Попробуйте использовать тактики, о которых мы рассказали в статье, и выберите подходящие для себя.

www.ecwid.ru

Как использовать Instagram для продвижения бизнеса

Как использовать Instagram для продвижения вашего бизнеса

Друзья, привет.

Поговорим об Инстаграме, поскольку тема актуальна, многих волнует.

Если вы начинаете что-либо производить или продавать, то нужно, чтобы об этом узнало как можно больше людей. И главное — не каких-нибудь, а именно целевых, тех, кто потенциально захочет у что-то купить. Многие помнят времена, когда самыми эффективными инструментами рекламы были радио, газеты и журналы. Сейчас ситуация немного изменилась, на сегодняшний день именно соцсети могут похвастаться огромными охватами аудитории. Конечно, никуда не делась реклама на телевидении (которую, кстати, может себе позволить не каждый бизнесмен), остались привычные нам медиа, но соцсети из всего списка рекламных площадок стремительно вырываются вперед.

Плюсы соцсетей как рекламного инструмента очевидны.

Во-первых, есть возможность таргетинга – можно нацелиться в нужную аудиторию по интересам, местам времяпровождения, возрасту, полу и т.п.

Во-вторых, можно настраивать ретаргетинг – «догонять» своей рекламой тех, кто уже побывал на сайте, но не оформил заказ.

В-третьих, соцсети дают возможность разгуляться вашей фантазий, так как почти нету стандартов в плане создания креатива (конечно, если надумаете продавать оружие через Facebook, то у нас ничего не получится, но для не запрещенных продуктов вы можете придумывать практически любые объявления в пределах разумного), а это дает возможность самому влиять на цену рекламы. В соцсетях есть возможность удобно регулировать свой бюджет, часто сильная идея может сэкономить много денег.

Теперь конкретно об Instagram.

Это очень удобная соцсеть для продвижения услуг и товаров b2c-сегмента, то есть Инстаграм подойдет вам, если вы продаете услуги конечному потребителю. Перед тем, как заказывать рекламу, стоит всё оценить. Во-первых, да, сейчас это самая быстрорастущая соцсеть в плане популярности, но не факт, что ваш бренд сможет интегрироваться, поскольку в Инстаграме мы наблюдаем некоторые законы жанра, которым нужно следовать, чтобы всё получилось.

Во-вторых, если у вас b2b-проект, то, скорее всего, вам не стоит идти в эту соцсеть (за исключением ниши консалтинга и случаев, когда вы хотите развивать бизнес через персональный бренд).

В Инстаграме идеально продаются массовые продукты, разного рода услуги (особенно для женщин), также здесь идеально пиарить свой бизнес, если он связан с развлечениями (кафе, рестораны, клубы).

Ядро аудитории — женщины 25–35 лет.

Но если вашими клиентами в основном являются мужчины, не стоит сразу отбрасывать эту соцсеть, ведь есть очень хорошие примеры рекламы шин, автосервисов, часов и барбершопов. Главное — это интересная концепция плюс красивые кадры с соответствующим описанием. Например, станция техобслуживания сделала фотосессию с красивыми девушками вместо того, чтобы фотографировать запчасти. В Инстаграме главное привлечь внимание и создать дружественную атмосферу среди подписчиков.

В Instagram, как и в любых соцсетях, придется совмещать создание контента и настройку всех технических моментов. Известно, что в описании под фотографиями невозможно ставить активные ссылки, единственное место, где это можно сделать, — это описание самого аккаунта. Туда мы вставляем ссылку на сайт (если есть), обязательно пишем пару слов о бизнесе. Желательно написать конкретный призыв к действию, например «Строим дома из дерева. Звоните по этому номеру и узнайте все детали», тогда человек, разглядывая фото красивых домов, будет иметь в виду, что можно вам позвонить и уточнить всё, что его интересует.

Среди SMM-специалистов есть такое правило: один пост — одна мысль. Картинка должна быть хорошего качества, описание не должно быть длинным, желательно чтобы текст заканчивался призывом что-либо сделать (поставить лайк, отметить друга в комментариях, позвонить или задать вопрос в комментариях). Это главное, что касается контента. Публиковать желательно не чаще одного поста в день.

Теперь о технических моментах.

Чтобы «распробовать» эту соцсеть, после регистрации и наполнения аккаунта несколькими фото подключите сервис масcлайкинга (например, Tooligram). В зависимости от тарифа, вы можете использовать подобные сервисы бесплатно или за несколько долларов в месяц. Не стоить подписываться на кучу аккаунтов вручную, это займет много времени и вероятность попасть в бан будет очень высока.

Как работают сервисы типа Tooligram?

Ваш аккаунт автоматически подписывается на разных людей, лайкает им фото и пишет комментарии. Таким образом привлекает внимание, а люди открывают ваш аккаунт и смотрят. Не стоит в самом начале тратить деньги на платную рекламу, достаточно запустить массфолловинг и масслайкинг на бесплатном тарифе и пару недель наблюдать за реакцией людей. Если у вас появится пару сотен подписчиком, то, можно сказать, вы прошли проверку, соответственно стоит переходить к другим методам.

Инстаграм создал идеальные условия для блогеров (например, запустив stories, которые не подпадают под алгоритмы, то есть дают возможность охватить практически всех интересующихся подписчиков). Если вы нашли лидеров мнения и считаете, что их аудитория вполне может заинтересоваться вашим продуктом, то стоит написать блогеру и попросить прайс. Рекомендация: лучше всего размещать рекламу у тех блогеров, которые постят рекламу очень редко. Помните, что блогеры-миллионники — это не всегда панацея, так как у их подписчиков обычно уже выработался иммунитет к рекламе.

Таргетированная реклама — тема очень обширная.

Но если коротко, то: а) настраивается она через рекламный кабинет в Facebook;

б) такую рекламу можно запускать с активной ссылкой на сайт.

После регистрации рекламного аккаунта в Facebook вы сможете создать отдельную рекламную кампанию и настроить её довольно детально. Например, таргетировать тех, кто часто путешествует, имеет iPhone последней модели или на этой недели был в конкретном торговом центре. Когда вы начнете разбираться в рекламном кабинете, то обнаружите, что Facebook и, соответственно, Instagram, знают о нас очень и очень много.

Советую протестировать Инстаграм как можно быстрее и понять, подойдет ли эта социальная сеть для вашего бизнеса.

Больше статей и информации читайте в моем Telegram канале: Business LIVE

Спасибо за прочтение

P.S. Будем дружить, напишите мне в:

С уважением, Александр Ратинский.

ratinsky.com

Инстаграм как использовать для бизнеса

Как использовать Инстаграм для бизнеса: ответы на частые вопросы