Женщины никогда не экономили на своей красоте. Вспомним сюжет известной сказки, где злая королева, ради собственной красоты, не только обладала магическим зеркалом, но и пошла на уголовное преступление. Сейчас, женщине, чтобы стать красивой не нужны проблемы с законом, достаточно посетить салон красоты. Одним из популярнейших новых направлений услуг салона красоты — броу бары. Разберем: как открыть собственный броу бар, рентабельность и необходимое оборудование.

Что такое броу бар?

Броу бар — с английского, brow — бровь, bar (бар) — заведение, где обслуживание клиента происходит за специализированной стойкой одним барменом. Brow bar — студия стилистики бровей, мини-салон по коррекции бровей, где обслуживание клиента и выполнение различных операций выполняется одним мастером за одним рабочим местом.

Таким образом, броу бар — профильный салон красоты, который работает исключительно с бровями. Коррекция, макияж, окраска, стилистика, наращивание бровей — вот не полный спектр услуг такого салона. Возможны дополнительные связанные услуги.

Как открыть броу бар — собственный бренд или франшиза?

Стоимость открытия броу-бизнеса практически одинакова в обоих случаях. Так, при открытии собственного бренда больше денег уйдет на его раскрутку, а аналогичная сумма при работе по франшизе будет потрачена на ее покупку.

Традиционно, hobiz.ru рекомендует — если вы новичок в бизнесе и не знаете всех нюансов открытия броу бара, покупайте готовую франшизу, как говорится, набейте руку в этом бизнесе, оцените свои возможности. Франшиза броу бара позволит вам обойти все тонкие моменты, не наломать дров и получить на старте уже, вполне, успешный и выгодный бизнес с готовой документацией, полным набором оборудования и косметики.

По средней оценке экспертов, на открытие бизнеса в виде салона красоты для бровей необходимо от 150 до 700 тысяч рублей, в зависимости от уровня салона — от эконом до премиум-класса.

Оборудование, персонал и помещение для броу бара

В данном виде бизнеса набор специального оборудования довольно скромен и недорог. Он включает в себя общие косметические инструменты для коррекции и макияжа бровей, мейкапа и причесок. Основные затраты оттягивает на себя специальная стилизованная мебель для вашего салона красоты для бровей — зеркала, удобные кресла и столики, стеллажи и специальные шкафы хранения.

Для открытия броу бара потребуется небольшая площадь — от 20 до 30 м². Такие салоны лучше открывать в проходных местах, например, в крупных торговых центрах, либо в составе крупных салонов красоты. Но, второй вариант откроется и без вашей помощи, поэтому стоит обратить внимание на торговые центры.

Напоминаем, что работа таких салонов регламентируются Санитарными правилами СанПиН 2.1.2.2631-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги». Если вы открываете свой броу бар в ТЦ, то все разрешения вы можете получить при помощи и посредничестве администрации торговых площадей, так как они также заинтересованы в законности вашей деятельности на их территории.

Перед открытием вам стоит сразу задуматься о сопутствующих услугах. Конечно, их можно вводить постепенно, но более полный спектр услуг, оказываемый сразу, гораздо лучше привлекает клиентов, чем единственная, пусть и уникальная, но узко специализированная услуга. Тем более, большинство дополнительных услуг не требует отдельных специалистов и специального оборудования. Итак, дополнительно вы можете оказывать услуги — по макияжу и make-up, создание авторских причесок, оказании услуг маникюра, экспресс-нейл (нейл-бар), студия по плетению косичек и многое другое.

В качестве персонала вам потребуются — 2 администратора зала, работающих посменно. Они будут отвечать за работу, за качество обслуживания клиентов и кассу, а также от 2 до 6 специалистов-визажистов, которые будут работать через день. Вы можете привлечь опытных визажистов, либо обучить новичков за собственный счет на различных специальных курсах, коих очень много. Второй вариант более предпочтителен для салонов эконом-класса.

Броу бар в цифрах, бизнес-план салона красоты бровей

Вашими основными каналами продвижения будут сарафанное радио и социальные сети — Инстаграм, Вконтакте, Фейсбук и Одноклассники. Введите обязательное условия для администратора — ежедневное обновление информации в ваших публичных социальных профилях.

Старайтесь привлекать клиентов обоих полов. Так как сейчас и мужчины не прочь воспользоваться подобными услугами. Изучите спрос, если ваш салон будут посещать достаточно много мужчин, целесообразно добавить услуги по работе с мужской растительностью на лице — усы и борода.

Средняя длительность стандартной процедуры работы с бровями (например, коррекция) занимает 10-15 минут. Стоимость такой процедуры — 300-500 рублей. Остальные процедуры в цене варьируются от 500 до 2500 рублей и занимают, по времени, от 15 до 90 минут.

Оплату труда визажистов лучше сделать сдельно, процентом с заказа. Администратор получает 15-20 тысяч рублей в месяц. Стоимость аренды — 20-25 тысяч рублей. Расходные материалы около 30 тысяч рублей в месяц.

Будем считать, что за 12 часовой трудовой день через бар проходит 36 клиентов со средним чеком 500 рублей. Итого, выручка в день — 18 000 рублей. 30% уйдет на оплату за работу визажистов, с ними лучше расплачиваться сразу после смены. После оплаты труда визажистов дневная выручка составит 12 600 рублей.

За 30-дневный период, выручка составляет — 378 тысяч рублей.

Расходы — зарплата двух администраторов — 40 тысяч рублей, аренда и расходные материалы — 60 тысяч рублей, налоги — 70 тысяч рублей. Итого, общие расходы составляют — 170 тысяч рублей.

Чистая прибыль броу бара в месяц — до 200 тысяч рублей. Отложите еще 30-60 тысяч рублей на ежемесячную рекламу, оплату бухгалтерских услуг и коммунальные услуги. Итого, броу бар позволяет зарабатывать в месяц до 150 тысяч рублей. Следовательно, окупаемость такого бизнеса наступает через 5-8 месяцев.

Идея бизнеса: как открыть броу бар

Индустрия красоты переживает явную тенденцию к специализации. Постепенно уходят в прошлое универсальные мастера, которые включают в свой ассортимент почти все существующие бьюти-услуги – от маникюра до эпиляции. Профессионалы предпочитают оттачивать свое мастерство в какой-нибудь одной области, повышая тем самым качество предлагаемой услуги. Желающие открыть свое дело в сфере салонного бизнеса теперь нередко идут аналогичным путем. Некоторое время назад безумной популярностью пользовались нэйл-бары и студии экспресс-маникюра. И на сегодняшний день в каждом втором крупном торгово-развлекательном центре можно найти точку, где улыбчивые мастера приведут в порядок ваши руки и ногти, пока вы отдыхаете от шоппинга.

Сейчас же обороты набирает популярность так называемых броу-баров (от английского слова «brow» - «бровь») – специализированных мини-центров, где оказываются услуги по оформлению бровей, а также по уходу за ними и за ресницами. Спрос на данные виды услуг сегодня обусловлен, прежде всего, модой – представительницы прекрасного пола, следящие за последними тенденциями в области красоты, предпочитают «носить» широкие и выразительные брови. Разумеется, модные тенденции изменчивы и данный тренд не всегда будет таким востребованным. Однако клиентки, хотя бы один раз получившие шанс сравнить работу универсальных мастеров и профессиональных броу-специалистов, в любом случае сделают выбор в пользу последних. Универсальный мастер механически покрасит вам брови и скорректирует их форму (обычно – просто уберет лишние волоски), а броу-специалист, владеющий нужными знаниями и разбирающийся в нюансах, поможет подобрать цвет и форму, которые подойдут именно вам и выгодно подчеркнут ваши глаза.

Перед тем, как начать

Прежде чем открыть свой броу-бар, определитесь, будете ли вы создавать концепцию бизнеса самостоятельно или же предпочтете работать по франшизе уже раскрученного броу-бренда. Покупка права на работу с использованием известного товарного знака потребует от вас дополнительных финансовых вложений, однако минимизирует риск запутаться в хитросплетениях бизнеса и не совершить ошибки, которые могут привести к упадку бизнеса. Франчайзер предоставит вам готовую бизнес-концепцию, уже прошедшую успешную апробацию, и будет оказывать поддержку во всех направлениях – от рекламной кампании (на общероссийском уровне) до системы подбора, обучения и повышения квалификации ваших работников. Говоря о брендах, уже сделавших себе имя в броу-направлении, можно назвать товарный знак «BROWBAR», принадлежащий Анастасии Беляк и Елене Кириченко. Сперва две подруги открыли свое дело в столице, на Никитской, теперь же по их франшизе работают аналогичные заведения в Жуковке, Баку и даже Монако.

Если же вы собираетесь разрабатывать концепцию самостоятельно, то первым делом решите, на какой сегмент клиентов вы собираетесь ориентироваться – на демократичный или более состоятельный. Эконом-класс потребует меньших вложений (в оформление заведения, косметику и мастеров «с репутацией»), однако будет приносить меньший доход.

Местоположение

Успех вашего бизнеса во многом зависит от выбора локации. Прежде всего, на поток клиентов в данном случае влияет проходимость места. Владелицы «BROWBAR» советуют просто встать рядом со своей потенциальной будущей точкой и оценить, как много людей проходит мимо нее и какой процент от общего числа прохожих может быть заинтересован в данной услуге. Для новичков самый простой выход – это открыть небольшую точку в крупном ТРК, рядом с отделом косметики, одежды, нижнего белья или каких-нибудь других приятных женских товаров. В данном случае можно обойтись площадью буквально в восемь-пятнадцать квадратных метров, и арендная ставка будет низкой по сравнению с платой за отдельное помещение (по столичным меркам – примерно 80 000 за квадратный метр). Еще одно преимущество точки в торговом центре – это большой поток потенциальных потребителей и «живой рекламы» (шел мимо – увидел вывеску – заказал экспресс-услугу).

Открывая броу-бар в отдельном помещении, будьте готовы к поиску более просторных площадей, способных вместить зону ожидания, место администратора и помещения для персонала. Помимо услуги коррекции бровей, такой салон может предлагать также простые косметические процедуры и макияж. Цены за аренду будут более высокими – в среднем 250 000 рублей за квадратный метр на «первой линии». Корифеи бизнеса не советуют располагать заведение вдали от транспортных путей, где мало прохожих, так как любой проходящий мимо человек является потенциальным клиентом или рекламным носителем в режиме «сарафанного радио». Кроме того, у точки должна быть удобная парковка – это особенно важно, если вы собираетесь ориентироваться на клиентов класса «люкс».

Документы и лицензии

Открывая броу-бар, можно выбрать два способа юридической регистрации – индивидуальное предпринимательство (это удобно, если вы являетесь единственным учредителем бизнеса) либо общество с ограниченной ответственностью (если вы собираетесь работать совместно с партнерами). И в том и другом случае процедура оформления составит пять дней. Регистрация ИП обойдется в 800 рублей – помимо квитанции об оплате госпошлины, необходимо предоставить паспорт и заявление по образцу Р21001. Для регистрации ООО нужно оплатить госпошлину размером в 4 000 рублей, а также предоставить решение о создании ООО, устав общества, учредительные документы юридического лица и заявление в форме Р1101. Налоговые платежи подобные салоны обычно осуществляют в режиме ЕНВД.

В том случае, когда вы собираетесь работать не по франшизе, имеет смысл также запатентовать товарный знак. Корифеи бизнеса подчеркивают, что в будущем это обезопасит вас от «подражателей», желающих сделать себе бесплатную рекламу на вашем имени. Патент обойдется в 16 200 рублей (нужно подать заявление в Роспатент, и через два месяца документы будут готовы). Если броу-бар станет известным и успешным, вы сможете умножить свои доходы, продавая право на работу под вашим товарным знаком.

Оборудование

Одно из огромных преимуществ выбора броу-бара в качестве стартапа состоит в том, что данное дело не требует серьезных финансовых вложений. Так, покупка мебели и оборудования для среднего броу-бара на три рабочих места обойдется в 500 000 рублей (сюда входят кресла, столы и прочая мебель, стойка администратора, рабочее оборудование и косметика, витрины, светильники). Освещению следует уделить отдельное внимание – свет должен быть достаточно ярким, чтобы мастер максимально верно мог подобрать тон краски и выверить форму брови, но и достаточно мягким для того, чтобы скрыть недостатки внешности клиентов. Если после окончания процедуры клиент увидит в зеркале не только свои обновленные брови, но и свое красивое лицо в целом – это повысит шансы на то, что он придет в ваш броу-бар снова.

Кадры

Чем уже специализация заведения – тем большее значение приобретает профессионализм работающих в нем мастеров. В обязательном порядке нужно не только проверять рекомендации нанимаемых броу-специалистов, но и смотреть на их навыки в практическом исполнении. Каждый бьюти-мастер со временем обзаводится собственным кругом клиентов, и очень часто потребители приходят в салон к какому-то конкретному мастеру. Поэтому стоит обращать внимание на се нюансы работы вашего потенциального сотрудника – от гигиены труда и культуры содержания рабочего места до стиля общения с посетителями. Классическая схема режима работы бьюти-мастеров – график «два через два» с процентной оплатой за каждую оказанную услугу (обычно – 30%). Помимо броу-специалистов вам потребуется уборщица. Если ваш салон занимает отдельное помещение, а не точку в ТРК – также будет актуальна ставка администратора (2 человека, график работы тот же, что у мастеров – «два через два»).

Маркетинг

Для раскрутки салона можно в полной мере задействовать социальные сети – создать профиль вашего броу-бара или посвященную ему группу, наладить контакты с публичными персонами и популярными блоггерами, проводить розыгрыши, призами в которых будут купоны на бесплатные услуги, скидочные карты или карты «постоянного клиента, предусматривающие различные бонусы. Для имиджа заведения полезно, если в рекламной кампании салона «засветится» узнаваемое лицо (в данном случае – разумеется, с акцентом на брови). Так, Ольга Кириченко и Анастасия Беляк, советующие тратить на пиар 20% от месячного дохода салона, недавно пригласили для съемок Ксению Собчак, которая еще и прорекламировала «BROWBAR» в своем «Инстаграме».

На стадии раскрутки можно также задействовать традиционные инструменты – раздачу флаеров и уже упомянутых дисконтных карт, баннеры, рекламу на радио. Если ваш броу-бар находится в ТРК, то именно локальное радио может привлечь к вам большую часть посетителей.

Рентабельность

Рентабельность броу-баров достаточно высока. В случае, если поток клиентов уже относительно налажен, потенциальный доход одного рабочего места в салоне за деньсоставит примерно 11 200 рублей, исходя из того, что средний чек в броу-баре составляет 800 рублей, а обслужить мастер может около четырнадцати человек, уделяя каждому примерно по сорок минут. Небольшом салоне с двумя рабочими местами доходность за месяц, таким образом, составит порядка 492 800 рублей. За вычетом регулярных расходов (коммунальные платежи, зарплата мастерам, расходные материалы, реклама, налоги, аренда) чистая прибыль будет состалять 278 960 рублей в месяц.

Разумеется, если заведение находится на начальной стадии раскрутки, то вышеозначенные показатели следует корректировать на 50%-60% в сторону уменьшения. Однако даже в таком случае рентабельность броу-бизнеса достаточно высока – эксперты отмечают, что он окупает и начинает возвращать вложенные средства примерно за 1 год.

Резюме

Как мы видим, открытие броу-бара имеет достаточно простую схему и не требует серьезных капиталовложений и каких-то специфических знаний. Процедура регистрации также не отличается сложностью. При этом данная рыночная ниша только начинает заполняться, поэтому, если грамотно выстроить маркетинговую стратегию и нанять опытных мастеров, то можно не особо опасаться жесткой конкуренции.

businessmens.ru

Как открыть броу-бар

Если вы решили начать с островка в торговом центре, то можно будет обойтись несколькими квадратными метрами. В случае открытия отдельно стоящего броу-бара потребуется примерно столько же места, сколько для небольшой парикмахерской. Помимо собственно коррекции бровей, там можно будет делать макияж и простые косметические процедуры вроде масок для лица.

Прежде чем заключать договор аренды, оцените проходимость места: можно встать рядом и посчитать, много ли людей проходит мимо, насколько эти люди могут быть заинтересованы в услуге. Так, островок в торговом центре неплохо открывать рядом с магазинами косметики или в центральной галерее. Арендная ставка для такого островка площадью десять квадратных метров в торговом центре за пределами Третьего кольца составит около 80 тысяч рублей в месяц. Ставка аренды для отдельного помещения возле метро может быть около 250 тысяч рублей в месяц, цены на второй линии вдвое ниже, но и прохожих там намного меньше.

Анастасия Беляк и Елена Кириченко: Для броу-бара не нужна большая площадь, однако очень важно месторасположение. Наши бары находятся на Малой Бронной и в Жуковке, арендная ставка там достаточно высокая. Наличие парковки и удобный вход в помещение — это, на наш взгляд, самые важные пункты при выборе места. Также стоит принять во внимание коммунальные расходы: они не должны быть очень высокими. Если речь идёт не о корнере в торговом центре, у броу-бара должна быть зона ресепшен и зона ожидания для клиентов, а также подсобные помещения, где сотрудники могут отдохнуть и пообедать, и зона дезинфекции со специальными шкафами и стендами для стерилизационных приборов.

Требования СанПиН очень чёткие и жёсткие. Их нужно соблюдать. Мы ведём массу отчётных журналов стерилизации и регулярно осуществляем внутренний контроль за стерилизационными обработками и хранением предметов для работы, а также уборкой рабочих мест и помещения. Всем советуем изучить требования перед началом деятельности с точки зрения наличия подсобных помещений и вообще пригодности вашего помещения для данного вида деятельности.

www.the-village.ru

Евгений Королёв

Brow bar-ы, пришедшие из Америки и стремительно покоряющие Россию, начали своё существование с одной случайной мысли, зародившейся в голове российского предпринимателя, побывавшего в США. Евгений Королёв — создатель первых в стране brow-студий «Brow art» — в 2013 году начал покорение beauty-индустрии с непривычной для России услуги коррекции бровей.

Для тех, кто ещё не знаком с brow bar-ом — это студия, как правило, располагающаяся в торговых центрах, где буквально за час вашим бровям придадут правильную форму и цвет.

В своём интервью Евгений расскажет о том, как создавались brow bar-ы в России, как зарождалась профессия бровиста и как отреагировал рынок на новую услугу в сфере красоты.

До открытия brow bar-ов я работал в сфере IT, занимался автоматизацией систем управления, разработкой платежных систем и т.д. Так получилось, что мы с семьей в 2011 — 2012 годах проводили свой отпуск в США и, естественно, посещали местные торговые центры. Мы обратили внимание на то, что практически в каждом ТЦ в галереях стоят различные магазины-островки.

С одной стороны, ничего удивительного, ведь и в наших торговых центрах они есть. Но с другой — в американских ТЦ были «островки», которые у нас, как выяснилось позже, не представлены, а именно brow bar-ы. Однако мы с семьёй решили: если раньше нам подобное не встречалось, значит мы просто не обращали внимание. Потому что в Москве есть все!

Как же я удивился, когда по возвращению в Москву, специально объездил практически все крупные ТЦ и понял, что подобный сервис отсутствует. Думал над этой идеей год до следующей поездки в Штаты. Ситуация с нашими и американскими ТЦ повторилась. Второй раз думалось быстрее. Через месяц после возвращения я решил, что надо пробовать.

Я обратился в отдел аренды ТРЦ «Мега», менеджеры предложили прислать презентацию концепции. iPad, Keynote и пара вечеров — в итоге презентация была готова. Отправлял, зажав кулаки, с мыслями: «Наверное, отошьют». У меня совсем не было опыта в подобных вопросах. Каково же было удивление, когда через неделю со мной связались представители «Меги» и пригласили на встречу. На той самой встрече мы проговорили все детали и определили дату старта. И так 10 июня 2013 года состоялось открытие нашей первой студии и впоследствии целого направления в малом бизнесе.

Начало было непростым, и в этом для меня было благо

Я очень хотел создать массовый, качественный и главное — доступный сервис. Я понимал, что являюсь первопроходцем этого направления в нашей стране, и на этапе открытия студии это было весьма рискованным предприятием. Поэтому я для себя решил, что

Даже если студия будет приносить прибыль в 100 рублей — она будет существовать.

В 2013 году направление brow bar-ов было совсем неразвито. Моя компания фактически была единственной на рынке. Несмотря на то, что брови для женщин значат не меньше, чем прическа, услуга была совершенно новая. Поэтому, естественно, в начале пути, многие относились с недоверием к нашему сервису.

К тому же, многих смущал формат заведения: практически открытая студия в галерее ТЦ, где действия происходят у всех на виду. В общем, начало было действительно непростым. И в этом для меня было благо. Я был обязан сформировать и поддерживать очень высокое качество услуг. Мы не могли и теперь не можем себе позволить оставить клиента недовольным. Для нашего коллектива было жизненно необходимо работать так, чтобы у гостей появлялось желание возвращаться к нам вновь и вновь. Я делал ставку и на то, что довольные клиенты будут о нас говорить своим подругам, знакомым и т.д. И конечно, я всегда верил в успех своего стартапа.

Сейчас ситуация изменилась очень сильно. Практически все ТЦ заняты brow bar-ами. Дорогими, дешевыми, качественными и не очень. С одной стороны, это хорошо, потому что формат стал популярным, клиенты стали проще относиться к подобным студиям и охотней доверяют свое лицо мастерам. С другой стороны, у нас есть регулярные обращения от клиентов других brow bar-ов с просьбой: «Мы заплатили кучу денег, нам испортили брови! Пожалуйста, помогите вернуть нормальный вид! Сделайте что-нибудь!».

Безусловно, наши мастера делают все возможное для того, чтобы исправить ситуацию, но все равно очень жаль, что так происходит. Надеюсь, что в конечном итоге, останутся компании с высоким качеством обслуживания. А пока я считаю, что

Рынок только формируется — и формируется активно.

Сейчас brow bar-ы открывают разные предприниматели. Знаю, бывают случаи, что состоятельные мужья инвестируют в бизнес для своих жен, которым очень хочется почувствовать себя бизнес-леди. Бывает, что крупные beauty-холдинги ищут для себя новые, более свободные сферы развития в своём же сегменте. Бывает, что компании, в связи с кризисом меняют сферы деятельности, например, выходят из ритейла и реорганизуются в услуги.

В целом, могу сказать, что текущая ситуация очень показательна. Количество brow bar-ов растет такими темпами, что в каждый новый ТЦ выстраивается очередь на вакантные места. Крупные торговые компании активно продвигают линейки косметики для бровей. До нашего появления на рынке не было даже профессии, которая называется «бровист». А сегодня уже одна за другой открываются школы, которые обучают моделированию, архитектуре и коррекции бровей.

Учили до тех пор, пока техника не была доведена до идеала

Когда я начинал, для меня была целая проблема найти хорошего мастера, который мог качественно обучить наш первый состав специалистов. Но мне удалось решить эту проблему. Я организовал обучение. Фактически получилось так, что были созданы собственные курсы.

Тут надо понимать, что я не имел права ставить в смену мастера, который мог испортить клиенту бровь. Поэтому учили до тех пор, пока техника не была доведена до идеала. Сейчас, конечно, проще. Сегодня существует множество разнообразных курсов и, как правило, кандидаты приходят уже более-менее подготовленные. Некоторых приходится обучать работе с нитью, но в большинстве случаев мы не тратим время на обучение базовым знаниям. А если мы видим активного претендента и понимаем, что для нас этот человек перспективен и желаем, то мы готовы обучать с нуля.

Я считаю, что обучиться у наших мастеров, значит получить очень серьезную подготовку. Это касается и макияжа, и бровей. У нас текучка практически отсутствует, и с сотрудниками мы работаем очень длительное время. Большинство с нами около 2 лет. Учитывая, что бизнес существует примерно 2,5 года, можно считать, что эти мастера работают со мной практически с самого начала. А теперь задумайтесь,

Мы обслужили более 70 000 клиентов, израсходовали больше 140 000 метров нитки!

Подавляющее большинство клиентов, теперь являются нашими постоянными гостями! И при этом практически отсутствуют отрицательные отзывы. За всю нашу историю по всем студиям у нас было всего около 10 недовольных клиентов, и даже они продолжают к нам приходить. Вы представляете какой колоссальный опыт?

Существует множество методов коррекции бровей. Самые распространенные — это пинцет, воск и нить. Мы для себя выбрали, пожалуй, самый эффективный и травмобезопасный метод — нить. С воском все понятно: горячий материал, область глаз...Думаю, дальше можно не продолжать.

Пинцет — это классика жанра! Но при работе пинцетом снижается скорость работы, и нет возможности удалить пушковые волоски. Что касается метода работы нитью, то

Это древнейший метод. Он берет свое начало в Индии.

С помощью нити мы можем быстро создать идеальную форму, так как мастер удаляет не по одному волоску, как пинцетом, а сразу целую линию. Из-за этого линии контура бровей получаются идеально ровными. И с помощью нити элементарно удаляются все пушковые волоски. Благодаря этому брови визуально становятся более выразительными. Да и потом, нитка является одноразовым инструментом. Новый клиент, новый отрезок нитки. И нитки мы используем не простые, а высокого качества с антибактериальной пропиткой.

Не могу не отметить зрелищность процесса работы! Когда мастер работает ниткой, это притягивает взгляд, это маленькое шоу! Маленькое, но очень эффектное! Когда я открыл первую студию, люди, проходящие мимо, озирались за 20 метров!

Что касается контроля качества на всех точках, то у нас организован единый call-центр. Операторы могут перезвонить клиенту и поинтересоваться его мнением об услугах, которые он приобрел, и насколько остался доволен работой мастера. Также всегда существует обратная связь через наш единый интернет-портал, через социальные сети и т.д. И нельзя забывать о том, что прежде, чем новый мастер заступает в смену, он проходит обязательное обучение у наших специалистов в московских студиях, сдает экзамены и, если они пройдены, обязательно проходит стажировку под присмотром наших ведущих специалистов. Такой подход значительно повышает качество обслуживания.

Франчайзинг на бровях стоит

Франчайзинг позволяет обеспечить устойчивое развитие бренда в кратчайшие сроки. Для меня это главное. Невозможно одному объять необъятное. И с точки зрения управления организовать бизнес-процесс в другом конце страны, оставаясь большую часть времени в своем регионе — не самая простая задача.

Я решил, что для «Brow Art» эффективней найти надежного партнера, обучить его бизнес-процессам и помочь в реализации проекта, чем заходить в регион самому. В конечном итоге мы получаем продуктивного и очень заинтересованного в развитии управленца, потому что этот управленец является собственником студии.

Однако не стоит забывать, что реакция регионов на подобные виды услуг кардинально отличается от Москвы. Там совсем другой уклад и другой уровень жизни. Поэтому, когда «Brow Art» приходит в регион, мы корректируем и ценовую политику, и рекламные акции. Ведь мы создаем возможность быть красивой и привлекательной для каждой женщины, и наши гости должны получать сервис высокого качества по честным ценам во всех студиях «Brow Art».

Чтобы поддерживать должный уровень услуг во франчайзинговых точках, мы предъявляем и соответствующие требования к франчайзи. Предприниматель должен

обладать опытом,
быть готовым посвятить 100% времени развитию бизнеса в первые 6 месяцев или нанять успешного ТОП-менеджера с опытом,
иметь достаточно средств на первые 3 — 6 месяцев развития,
использовать собственные (не заёмные) средства не меньше 50%.
понимать, что прибыль — это следствие наших шагов в нужном направлении.

В заключении хочется сказать, что преимущество brow bar-ов в том, что коррекция бровей — это процедура, которую необходимо проводить достаточно часто, не реже раза в две недели. Поэтому гостям проще посетить подобную студию в любимом ТЦ без записи, не отвлекаясь от шопинга. А профессионализм мастеров, высокая скорость оказания услуги, удобство расположения студии и приемлемая цена — это то, что нужно любой современной женщине.

Оцените статью

www.beboss.ru

Броу бар бизнес план

Открываем броу бар — новое направление для салона красоты