Руководства по продвижению малого бизнеса и микробизнеса учат не высовываться. Ты копирайтер? Иди на биржи, узнай 100 секретов продвижения и заработай 3 копейки. Но зато стабильные 3 копейки! Ты дизайнер? И снова иди на биржи фрилансеров, борись за разовые копеечные заказы. Знакомо?

Меня зовут Кира Кам. Я руковожу агентством контент-маркетинга Business Content. Мы типичные представители малого бизнеса, как и многие наши клиенты. И, как и многие небольшие компании, мы стремимся к лидерству в своей нише.

Ещё недавно это заявление показалось бы неадекватным. Лидер ниши в представлении большинства — это огромная корпорация или как минимум звезда с мировым именем. Но мир изменился. Только за последние полгода мы разработали 40 масштабных контент-стратегий для очень небольших компаний. И мы видим возможности для серьёзного роста, даже если ваш бизнес — это только вы и ваши знания и навыки.

Подрыв Устоев и Срыв Покровов

Давайте начнём с развенчания мифов. Именно с такими стереотипными установками к нам приходят клиенты, чей потенциал позволяет завоевать если не мир, то сердца многих тысяч клиентов. Мешают лишь необоснованные страхи.

1. Крупные клиенты и большие бюджеты достаются гигантам

Это миф. Многие компании федерального и даже мирового уровня вполне успешно сотрудничают и с маленькими агентствами, и с частными специалистами. Когда мы только запускали своё агентство, одним из первых наших клиентов была компания La Moda. В то время агентство состояло из двух человек, и о нас никто не слышал.

2. К крупным клиентам нельзя пробиться без откатов и связей

И это тоже миф. К клиентам из высшей лиги нельзя пробиться только без одной составляющей — без очевидной выгоды.

3. «Сперва добейся!»

Ещё один миф заключается в том, что сначала вы должны снять офис, сделать крутой сайт, наработать огромное портфолио, получить десяток грамот и известность. И лишь после этого вы имеете моральное право обращаться к клиентам из высшей лиги со своим предложением. Не буду обещать, что каждый имеет шанс заполучить «Газпром» в качестве клиента. Но вот наш опыт.

Мы работаем в режиме виртуального офиса.
Наш сайт до сих пор недоделан и не заполнен, однако это не мешает зарабатывать и участвовать в заметных проектах. Например, один из последних — рассылка для организатора тренингов Тони Роббинса и Джордана Белфорта. Постарайтесь понять нас правильно: сайт важен, качество виртуальной витрины важно, но не нужно лелеять перфекционизм. Первые результаты вы можете получать, даже если ваша внешняя оболочка далека от идеала.

Так откуда всё-таки взять крупных клиентов?

А теперь давайте разберёмся, что делать, чтобы телепортироваться из бирж для фрилансеров в мир крупных проектов и больших бюджетов.

1. Перестаньте продавать услуги

В чём разница между обычным клиентом и клиентом из высшей лиги? Первый купит продающий текст, дизайн сайта, коуч-сессию, а второй не обратит на эту мелочь внимания. Крупным клиентам нужны решения задач. Именно за решения они и платят, а не за тексты, дизайн или что-то ещё. Если вы сможете понять эту разницу, то обязательно научитесь делать те самые предложения, которые попадают в десятку.

Поделюсь опытом продвижения очень сложной услуги, которая, на первый взгляд, не нужна никому. В числе прочего мы разрабатываем и внедряем корпоративные стандарты деловой и коммерческой переписки. (Даже звучит ужасно, правда?) Продать эту услугу в таком виде невозможно. Клиенты покупают не корпоративные стандарты, они платят за то, чтобы каждый менеджер в их компании писал компреды и деловые письма с одинаковой эффективностью.

Проверьте, что продаёте вы, а что действительно нужно крупным клиентам. И просто измените подачу.

2. Тестируйте предложение до официального запуска

Эту часть я пишу не только для вас, но и для себя — в назидание. Сейчас мы, как и некоторые из вас, находимся на пороге запуска новой услуги. Ещё пару лет назад мы просто кидали в мир неокрепшую идею, за что часто получали реальностью по амбициям. А это больно.

Чтобы вам не было больно, будьте умнее нас.

Тестируйте новые услуги «на кошках». Берите проекты друзей и улучшайте их. Смело совершайте ошибки и набивайте шишки. Тестируйте снова. И снова. И так до тех пор, пока не доведёте технологию до ума.
Начинайте продвижение вашего бизнеса или отдельной услуги до официального запуска.

Аудиторию нужно взращивать и нагревать, чтобы в нужный момент она была готова к покупкам.

Так любой старт будет проще. В качестве полезного опыта взгляните на агентство Аnother Point. Это «дочка» весьма известной компании Ingate. Официально это агентство открылось в 2015 году, а группу в Facebook они запустили аж в 2011! Четыре года они публиковали полезный контент по своей теме, собирали подписчиков, вовлекали будущих клиентов. Неудивительно, что в итоге старт агентства прошёл успешно.

Конечно, это не значит, что и вам нужно тратить столько же времени на нагрев аудитории. Но однозначно стоит проверять спрос и интерес, а также работать с аудиторией до старта продаж вашей новой услуги или комплекса услуг вашего нового бизнеса.

3. Откажитесь от слепой веры в традиционные инструменты продвижения

К примеру, холодные звонки до сих пор считаются главным способом найти клиентов. Так ли это? Да вовсе нет! Это доказывает и наш опыт, и опыт многих других компаний из сферы услуг.

Мы расстались с последним менеджером по продажам и полностью отказались от холодных звонков ещё три года назад. Теперь у нас есть отдел нетворкинга. Каждый сотрудник агентства, который заинтересован в карьерном росте, берёт на себя дополнительные обязанности и участвует в поиске партнёров и реализации партнёрских проектов. Мы не продаём наши услуги по телефону, не запускаем бесполезную в нашем случае контекстную рекламу, а действуем через партнёров. И это работает.

Попробуйте посмотреть на бизнес в сфере услуг со стороны. Возможно, и у вас холодные звонки и стандартная схема «контекст+лендинг» работают с нулевым результатом. Не бойтесь плыть против течения! Просто попробуйте заменить холодный звонок, например, бесплатным мастер-классом для дилерской сети вашего партнёра. Тестируйте разные способы продвижения и продаж, будьте критичными, а не доверчивыми.

4. Тренируйте зрение!

Есть один очень интересный вопрос: а почему, собственно, крупный клиент выберет меня? Бывает так, что и выгода в предложении очевидна, и канал привлечения клиентов подобран идеально, а клиенты как-то не идут. Причин может быть множество, но вот о чём точно не стоит забывать.

Если у вас есть видение, ваши шансы повести за собой не одного, а десятки или сотни клиентов нужного вам уровня, возрастают в разы. Что значит видение? Это конечная цель пути и набор неких ценностей, которые ваша аудитория разделяет.

Если вы пишете тексты для увеличения продаж, это ещё не видение. Кто их только не пишет! Но если вы можете объяснить смысл вашей работы, и если он вообще есть, то вам будет проще объяснить клиенту, почему стоит выбрать именно вас. Выгода + общие ценности = сделка века.

Попробуйте поискать смысловую надстройку в вашей работе. И сделайте её ещё одним аргументом в вашу пользу.

5. Выходите из тени

Проблема малого бизнеса не в том, что он мал. А в том, что он незаметен. Многие из нас могут назвать себя махровыми интровертами: мы сидим за своими компьютерами, работаем над качеством своих услуг, но мир о нас ничего не знает. А мы и не стремимся о себе рассказать.

Чтобы не было нужды долбить клиентов холодными звонками и выедать им глаза выпрыгивающей рекламой из каждого угла каждого сайта, из тени придётся выйти.

Сделайте соцсети площадкой для трансляции вашей экспертности и ваших ценностей. Демонстрируйте ваши знания и навыки. Главное, делайте это регулярно и не жадничайте. Чтобы вами заинтересовались, наносите пользу до того, как у вас что-то купят. Вариантов может быть масса: онлайн-консультации по вашей теме, чек-листы и электронные книги для скачивания, бесплатный аудит…

Соцсети — клондайк полезных связей. В Facebook есть все, кто вам нужен: генеральные директора и собственники, руководители направлений и менеджеры самых разных компаний. Создавайте свою собственную сеть потенциальных клиентов и партнёров.

Не стесняйтесь написать и предложить бесплатно улучшить бизнес потенциального клиента тем же аудитом. Поймите, я не призываю вас работать бесплатно! Но если вы дадите зацепку для начала диалога с вами, если дадите возможность протестировать качество ваших услуг, то не будет играть роли, насколько вы известны, и сколько человек работает у вас в штате. Главное — очевидная выгода и результат.

Наверное, можно продолжить и написать ещё с десяток советов. Но эти были бы особенно полезны для нас, если бы кто-то захотел нам помочь лет 5 или 7 назад. Сделайте первый шаг уже сегодня: напишите потенциальному клиенту или партнёру, предложите очевидно выгодное решение типичной для его сферы задачи или найдите кого-то, на ком вы проверите эффективность своих новых услуг. Действуйте и не бойтесь претендовать на бюджеты клиентов из высшей лиги. Как говорится, вы этого достойны!

И не забудьте, что продвигать проекты учат на тренинге «Маркетинг для фрилансеров». Его можно пройти в записи или записаться в ранний список для участия в новом потоке.

www.azconsult.ru

Как продвигать малый бизнес — Руководство для владельцев

В эту статью не уместится весь мой опыт, однако давайте поговорим о важных элементах продвижения, без которых ваш бизнес не будет стабильным.

Шаг №1 — Постановка цели

Первое и самое важное для вас, как для руководителя компании, это поставить измеримую и ясную цель. Для чего вам нужен бизнес? Многие из моих клиентов, пропуская только этот этап, теряют сотни тысяч и миллионы на том, что реализуют неосознанные намерения.

Например, один из моих клиентов вместо выполнения обязанностей руководителя 30% своего времени занимался программированием сайтов. И когда у него появилась четкая цель, то доход компании вырос в 1,5 раза.

Шаг №2 — Кто ваш клиент

Это самый главный вопрос, который следует задавать себе постоянно. Если вы знаете, кто ваш клиент: как он выглядит, какие у него привычки, какие у него проблемы, за что готов платить, где он бывает, что он любит, — то у вас есть ключи к сотрудничеству с ним.

Бизнес — это сотрудничество между вами и клиентами. Если вы не знаете портрет своего клиента, то точек соприкосновения между вами и вашим клиентом потенциально очень мало.

Неправильно выбранная целевая аудитория ведет к малому количеству продаж. Обычно такие клиенты очень сложные и на них приходится тратить много времени.

Шаг №3 — Делегирование

Приведу вам пример того, когда я сам очень сильно ощутил важность делегирования. Мне пришли заказы на обучающие материалы, и так как у меня все материалы были на руках, то я решил, что сделаю эту работу быстренько.

На распечатку материалов ушло 30 минут. На упаковку и заполнение бланков еще 40 минут. И когда я пришёл на почту, оказалось, что у них что-то сломалось и придется отправлять завтра.

Посчитав, сколько времени у меня ушло (около 2 часов суммарно), я понял, что за это же время я мог придумать план и продать три еще таких набора материалов. И заработать в 2,5 раза больше.

Чем больше вы на себя берете не ваших функций, тем больше вы теряете.

Количество НЕ делегированной Работы пропорционально Количеству Потерянных Денег.

Шаг №4 — Составьте список того, что вы уже используете для продвижения вашего бизнеса

Это важный шаг, когда вы ясно посмотрите на то, какие ресурсы вы уже используете. Не удивляйтесь, если ваш список будет состоять из 1-4 пунктов. Многие мои клиенты вообще не знают о том, что их бизнес важно продвигать, некоторые даже о маркетинге не слышали.

Составьте список и проанализируйте, какие результаты приносят вам используемые вами стратегии. Если у вас нет маркетолога или коуча по развитию вашего бизнеса, то вам важно понимать, что работает в вашем бизнесе. Сколько стоит обращение вашего клиента к вам?

Шаг №5 — Придумывайте новые способы продвижения

Для чего руководителю (владельцу) важно высвобождать своё время? Для того, чтобы посвящать его своим функциям — продумыванию стратегии развития компании.

Хорошей разминкой для мозга будет упражнение: придумывать 2-3 идеи каждый день, как продвинуть ваш бизнес.

Тестируйте и внедряйте в развитие вашего бизнеса.

Шаг №6 — Обучение

Вы не можете знать того, чего не знаете (многие великие люди говорили об этом). Именно поэтому важно заниматься обучением. Многое из того, что мы пытаемся придумать, уже реализовано минимум 20-30 лет назад.

Используйте 3 источника для обучения — книги, тренинги и коучинг. Они не взаимоисключают друг друга, а дополняют.

Источники	Плюсы	Минусы
Книги	Можно читать (если вам нравится) Из хороших можно взять множество идей	Выбор качественных книг Времязатратно Сложно выделить то, что подходит именно для вашего бизнеса Сложно внедрять знания
Семинары	Короткие по времени Возможность определиться — подходит или нет	Длительность маленькая Только азы
Тренинги	Дают много знаний в короткий промежуток времени Получение новых навыков Возможность учиться у практиков На VIP-днях можно разобрать свой бизнес и понять, что делать	Выбор тренера Важно выделить выходные дни Лететь в другой город Важно делать это раз в несколько месяцев
Интернет-тренинги	Вам не надо никуда ехать, обучение по интернет Возможность задавать вопросы Информация + Домашние задания	Выбор тренера Отчеты о работе в тренинге
Коучинг	Гарантия результата (если коуч дает) Персональный подход Все максимально эффективные стратегии, которые будут работать на вас Постоянные встречи в течение обозначенного времени Внедрение навыков

***

Список книг, которые я рекомендую вам для чтения.

Шаг №7 — У вас должен быть Сайт

Наличие сайта — это стандарт. Сайт — это ваша визитная карточка, которая доступна людям 24 часа в сутки. Важно обратить внимание на то, чтобы ваш сайт был доступный и понятный вашим клиентам. Лучше простой, чем громоздкий.

Если у вас не создан сайт, то закажите или сами сделайте (не забывайте про шаг «делегирование») на WordPress, а после уже займетесь дизайном. Чаще всего достаточно иметь неплохой дизайн, учитывающий потребности ваших клиентов.

Если у вас есть сайт, то задумайтесь об увеличении отдачи от него.

Шаг №8 — Сайт Должен Работать на Максимум

Начните публиковать интересные материалы по вашей теме — видео, аудио, статьи. Пишите на те темы, которые волнуют ваших клиентов. Чем больше хороших статей на вашем сайте, тем больше потенциальных клиентов будут приходить к вам из поиска.

Статьи могут писать ваши сотрудники. Или вы можете заказывать их у фрилансеров. Лучше всего, чтобы статьи писали эксперты — это создаст дополнительное доверие к вам. Также важна стабильность добавления статей. Темы статей — то, что люди ищут и хотят узнать.

Например, у меня есть клиент, у которого на сайте опубликовано около 100 статей и они ему приносят около 1000 человек (потенциальных клиентов) в день.

Шаг №9 — Будьте Уникальными!

Как бы жестко это не звучало, но в бизнесе существует одно негласное правило: «Выделяйся или умри». Если вы делаете тоже самое, что и все, то у вас нет никакого конкурентного преимущества.

Это то, что называют Уникальным Торговым Предложением, но не только. Многие считают, что низкие цены, доступность и другие характеристики являются УТП, но это не совсем так.

Люди устали от большого количества предложений, и их внимание достаточно сложно привлечь.

Представьте стадо коров (множество предложений). И вы смотрите на них. Что будет, если вы увидите фиолетовую корову.

Шаг №10 — Собирайте Контакты Потенциальных Клиентов

По статистике большинство людей станут вашими клиентами только с 5-8 контакта (встречи, письма, факсы, звонки и т.д.).

Здорово, если вы будете у них на виду. Начните собирать базу потенциальных клиентов на сайте. Создайте какой-то бонус, подарок за подписку.

Например, люди заходят на ваш сайт — вы им предлагаете получить бесплатно отчет, книгу, аудио, видео по интересной для них теме (связанной с вашей деятельностью). Они оставляют своё имя и e-mail.

И вы можете присылать им интересные новости, статьи и полезный материал. Используйте сервис для сбора контактов и ведение рассылки Smartresponder.ru

Чем сложнее вы продаете товар или услугу, тем больше времени им требуется для принятия решения о доверии к вам.

Существует огромное количество способов, как вы можете собирать контакты потенциальных клиентов вживую. Идея в целом та же.

Шаг №11 — Собирайте Контакты Клиентов

Здорово, если вы ведёте базу клиентов. Если не ведете, то начните. Вы можете просто просить ваших клиентов заполнить карточку клиента с гарантией конфиденциальности.

Мои клиенты часто забывают о том, что по статистике всегда легче продать тем, кто уже купил у вас что-то:

У ваших клиентов уже есть к вам доверие
Они могут порекомендовать ваши услуги кому-то или купить еще что-то у вас
У вас есть их контакты
Вам не нужно тратить время на непонятных людей, которые еще неизвестно станут вашими клиентами или нет

Правильная работа с вашими клиентами — это залог стабильности вашего бизнеса. Для этого вам важно выстроить свой отдел продаж, дать четкие инструкции, обучить, назначить ответственного и иногда проверять, как они справляются с работой.

***

Но это еще только начало…

Хотите получить больше стратегий и рекомендаций по созданию потока клиентов?

www.ustupalov.ru

Как начать и раскрутить собственный бизнес с нуля

На сегодняшний день предпринимательская деятельность является одной из самых желанных и популярных, ведь зачастую собственный бизнес позволяет не только реализовать в полной мере свои навыки и умения, но и сделать источник постоянного дохода и обеспечить себе безбедную жизнь. Существует несколько полезных рекомендаций, как начать бизнес с нуля и впоследствии раскрутить его.

Возможно ли начать бизнес без вложений?

Совершенно без каких-либо вложений (временных, интеллектуальных и др.) начать предпринимательскую деятельность практически невозможно. Однако замутить бизнес с нуля и без вложений финансовых средств вполне реально.

Перед тем как сделать бизнес без вложений необходимо выбрать правильную сферу для работы, которая не только будет приносить вам удовольствие, но и отвечать всем вашим навыкам, умениям и имеющемуся опыту.

Среди основных направлений, которые можно было бы раскрутить с нуля и сделать стабильным источником дохода, находятся:

Создание и раскрутка сайтов.
Написание статей и отзывов.
Интернет-магазины.
Предоставление услуг по графическому дизайну.
Производство и продажа поделок, сувениров и предметов декора, изготовленных собственными руками из подручных средств. Идей бизнеса на производстве есть масса.
Вязание качественных и оригинальных предметов гардероба.
Продажа фотографий на фотобанках.
Предоставление услуг по пошиву и ремонту одежды.

Советы как создать свой бизнес с нуля

Чтобы сделать бизнес с нуля успешным, найдите хорошую идею для вашей будущей предпринимательской деятельности. Ее выбор напрямую зависит от ваших профессиональных навыков и умений, предпочтений и увлечений, а также от таких личностных качеств как целеустремленность, упорство, организованность, терпение, вера в себя, желание постоянно обучаться и совершенствоваться, иначе раскрутить до желаемого уровня своё дело не получится.
Определитесь с тем, кто будет входить в состав учредителей. Если вы принимаете решение сделать бизнес самостоятельно, то и вся ответственность целиком ложится на ваши плечи. Однако и вся прибыль будет принадлежать только вам. С другой стороны, сделать бизнес проще с еще одним или несколькими учредителями. Это позволить значительно увеличить величину начального капитала, требуемого для создания и развития бизнеса, а также поможет быстрее раскрутить его.
Затем важно сделать детальный бизнес-план. Наличие последнего позволит предпринять первые шаги более уверенно и избежать возможных потерь.
Определите форму ведения вашей компании и осуществите процедуру ее регистрации в соответствующих госорганах.
По возможности максимально сократите все начальные расходы.
Если вы задаетесь вопросом: как построить бизнес с нуля с минимальными вложениями финансовых средств, вам можно перенять опыт успешных предпринимателей, которые уже успели создать свой бизнес и успешно преодолеть все этапы его организации, смогли раскрутить его до должного уровня. Идеальным вариантом будет встретиться с ними лично.

Советы по развитию собственного бизнеса с нуля

Как развить бизнес, чтобы он приносил не только удовольствие, но и значительный доход? Как замутить бизнес с нуля без вложения значительных финансовых средств? На эти вопросы мы попытаемся ответить как можно детальнее.

Сделать бизнес без вложений финансовых средств в сфере производства и реализации определенных товаров достаточно трудно. Однако можно сэкономить их на начальных этапах. Например, на собственном офисе, рекламе, дополнительных работниках и т.д. Рекламу можно осуществить посредством размещения бесплатных объявлений в СМИ. Офис можно на первое время организовать в своем доме. Там же можно открыть и склад для готовой продукции (если не планируется значительные объемы производства). Все основные функции в первое время вы также можете выполнять самостоятельно.

После выбора конкретной сферы, составления грамотного бизнес-плана, регистрации в соответствующих государственных органах и создания бизнеса вам потребуется совершить несколько мероприятий по его развитию. Как правило, основные этапы как раскрутить бизнес с нуля должны быть прописаны в детальном плане.

Как эффективно и быстро раскрутиться

Раскрутить собственный бизнес достаточно тяжело без грамотной рекламы, которая позволит не только привлечь новых клиентов, но и вывести стартап на качественно новый уровень.
Перед тем как поднять бизнес необходимо определиться с бюджетом. Вы должны четко обозначить для себя сумму, которую вы можете выделить, чтобы раскрутить предпринимательскую деятельность. Если финансы позволяют, доверить мероприятие по раскрутке бизнеса можно профессионалам.
Для рекламы можно воспользоваться следующими средствами не требующими вложения финансовых средств: листовками, визитками, рекламой в Интернете, посредством «Сарафанного радио» и т.д. Ошибочно полагать, что бюджетные средства рекламы являются неэффективными. Порой они действуют намного лучше, чем профессиональная реклама.
Реклама позволит вам найти новых партнеров и клиентов. Однако теперь перед вами встает вопрос: как удержать клиентов и завоевать любовь целевой аудитории? Для этого необходимо уделять последним как можно больше внимания. Это можно осуществить путем предоставления услуг высокого качества, высоким уровнем сервиса и индивидуальным подходом к каждому клиенту.

Как наладить бизнес в маленьком городе

Как правило, в больших городах по сравнению с селами и небольшими населенными пунктами существует широкий спектр различных вариантов для организации собственной деятельности. Однако как наладить бизнес с нуля в селе или маленьком городе? Работа в небольшом населенном пункте имеет несколько преимуществ перед крупным городом. Среди них:

Неизбалованность целевой аудитории людей, так как выбор товаров и услуг в маленьких городах или селах, как правило, достаточно невелик.
Нет необходимости тратить огромные средства на рекламу, так как новости о новых услугах и товарах в маленьких населенных пунктах распространяются достаточно быстро, посредством того же «сарафанного радио» или расклейки бесплатных объявлений.
В маленьких городах большинство ниш для организации собственной предпринимательской деятельности являются абсолютно свободными.
Раскрутить свой бизнес в небольшом городе значительно легче, так как отсутствует большое количество конкурентов, а большинство отраслей развито достаточно плохо.

Из вышесказанного следует, что сделать и раскрутить свой бизнес в маленьком городе намного легче, чем на территории крупного мегаполиса. Ниже представлены бизнес-идеи, которые могут быть востребованы в небольших населенных пунктах:

Торговля определенными товарами, за которыми жители города ездят в мегаполисы.
Разведение животных или занятие растениеводством. Последующая реализация продуктов своей деятельности.
Установка терминалов по приему платежей.
Открытие пиццерии, небольшого кафе, дискотеки или другого развлекательного заведения.
Открытие автомойки или автомастерской.
Предоставление клининговых услуг.
Доставка домашних обедов.
Предоставление услуг по курьерской доставке.
Открытие небольшого рекрутингового агентства.
Предоставление различных информационных услуг.
Пошив и ремонт одежды.

prostoinvesticii.com

Как раскрутить бизнес в сфере услуг с чего начать

Как продвигать бизнес в сфере услуг