Сегодня все больше и чаще в различных бизнес-процессах, а иногда и производственных берут участие аутсорсинговые фирмы. Каждый год их доля на рынке увеличивается на 20-30%. Привлекательность бизнеса в том, что его рентабельность достигает 40%.

Что такое аутсорс

Несмотря на возрастающую популярность таких организаций, еще не все предприниматели понимают, что такое аутсорс и в чем его преимущества. Эта деятельность подразумевает передачу определенного набора функций от одной компании к другой. Для той компании, которая их выводит из своих процессов, функции не являются профильными или основными, но без них она не сможет нормально работать. Принимающая компания, как правило, имеет специалистов в данной области. Поэтому отданные на аутсорс функции выполняются быстрее и качественней, чем в рамках деятельности основной организации.

Различают такие виды аутсорсинга:

Аутсорсинг бизнес-процессов, когда сторонней организации передаются второстепенные функции. Например, маркетинг, бухучет, управление персоналом, реклама и прочее.
Аутсорсинг производственный, когда сторонней организации отдается на выполнение часть производственного процесса. Тогда компания может сконцентрировать свои силы на самых важных этапах производства.

Функции могут передаваться полностью или частично, одноразово или на длительный срок. К тому же организация может привлекать несколько аутсорсинговых компаний для выполнения различных функций. Это говорит о том, что конкуренция в данной нише невысокая, поскольку аутсорсеры могут работать в совершенно непересекающихся сферах.

Особенности аутсорсинга

До недавнего времени услугами таких компаний пользовались, только чтобы не предавать огласке определенную информацию. Например, для начисления зарплат руководителям компаний. Но практика показала, что отдать определенные функции в руки профессионалов намного эффективней, чем выполнять их в рамках одной компании.

Преимущества такого сотрудничества заключаются в следующем:

улучшение качества выполняемых функций;
возможность компании сконцентрироваться на основной деятельности;
исключение типичных ошибок;
расширение деловых контактов;
вдвое меньше расходов.

При этом надо понимать, что на аутсорс не передаются основные функции компании, являющиеся для нее профильными. Также нельзя допускать, чтобы привлеченная компания имела доступ к конфиденциальной информации, которая составляет коммерческую тайну. Все финансовые учреждения ее сотрудники должны посещать от имени компании-заказчика без права подписи.

Ниши аутсорсинга

Разобравшись с преимуществами деятельности, можно решать вопрос о том, как открыть аутсорсинговую компанию. Прежде всего, бизнес-план аутсорсинговой компании должен определить, каким видом деятельности будет заниматься ваша фирма. Сегодня на рынке самыми востребованными услугами являются:

разработка и поддержка сайтов;
call-центр;
клининговые услуги;
тестирование;
офисная печать;
управление транспортом;
управление персоналом;
инвентаризация материалов и товаров;
реклама;
охрана;
налоговый учет;
юридические услуги;
бухгалтерские услуги.

Самыми востребованными из списка являются все же IT-услуги. Сегодня руководители организаций понимают, что легче привлечь стороннего специалиста в случае необходимости, чем держать его в штате. Но вышеуказанные ниши уже заполнены и там довольно высокая конкуренция.

Кроме популярных на сегодня ниш продолжают появляться новые. К ним относят такие:

логистика;
отдел продаж;
обслуживающий и торговый персонал;
выпуск корпоративных изданий.

Чтобы определиться с видом деятельности будущей аутсорсинговой фирмы, надо оценить рынок с точки зрения количества возможных заказчиков, средний чек входа на рынок, конкуренцию. Исходя из этого, надо детально продумать стратегию выхода на рынок.

Вопросы открытия компании

Определившись с нишей, можно составлять бизнес-план аутсорсинговой компании. В нем надо предусмотреть решение таких вопросов:

Регистрация фирмы

Принципиальной разницы в форме организации нет. Но все же лучше регистрировать юридическое лицо. Тогда у вас не возникнет сложностей в юридическом оформлении договоров с крупными клиентами.

Поиск помещения

Вовсе не обязательно искать помещение в центре города, где высокая стоимость аренды. Но это обязательно должен быть бизнес-центр, в котором будет находиться множество потенциальных клиентов. Также нет необходимости вкладывать огромные средства на хороший ремонт. Достаточно небольшого косметического, чтобы помещение выглядело аккуратным. Надо закупить офисную мебель и оборудование, всегда следить за порядком в помещении. Аккуратное и чистое помещение – визитная карточка вашего бизнеса.

Сотрудники

Персонал для работы подбирается исходя из профиля фирмы. В любом случае надо искать специалистов с опытом работы и определенными достижениями в своей сфере деятельности.

Рекламная кампания

Донести до потенциальных клиентов информацию о существовании вашей фирмы можно традиционными рекламными методами: раздачей листовок, объявлений в СМИ, рекламными баннерами и прочее. Параллельно рекомендуется создать собственный сайт, где изложить всю исчерпывающую информацию касательно услуг и условий их выполнения.

Порядок деятельности компании

При работе с каждым заказчиком надо подписывать договор, где прописывать взаимные права и обязанности. Документ должен содержать информацию о том, что аутсорсинговая фирма обязуется сохранять переданную ей информацию втайне. А также то, какие на нее накладываются штрафы, если ее сотрудники нарушат эти договоренности.

Как показывает практика, для открытия аутсорсинговой компании потребуется не более 25 тыс. долл. Основная их часть уйдет на:

регистрацию компании;
оплату аренды;
косметический ремонт помещения;
закупка офисной мебели, техники и оборудования;
рекламу.

Время окупаемости зависит от качества работы компании. На первых порах сложно будет говорить о высоких доходах – сначала все усилия будут направлены на наработку клиентской базы. Для нормальной работы компания должна иметь двух-трех постоянных заказчиков.

Автор: xoader
Распечатать

newbusiness.su

Как составить бизнес план аутсорсинговой компании?

Аутсорсинг – новое понятия для российской бизнес-среды, которое она только начинается осваивать. Поскольку смысл его заключается в оказании услуг, то готовый бизнес план аутсорсинговой компании с нуля представляет собой больше описание будущего проекта, чем конкретные расчеты. Несмотря на это, постараемся выделить главные моменты, которые необходимо выделить предпринимателю в этом документе.

Для малых предприятий, которые не имеют материальной возможности содержать большое число сотрудников, служб, закупать дополнительную специальную технику, выходом становится договор аутсорсинга. Он бывает нескольких видов:

производственный, который дает возможность делегировать часть производственных процессов другому предприятию;
второстепенный, когда аутсорсеру передается право выполнять обслуживающие, учетные и прочие вспомогательные функции к основному процессу.

Удобство операции заключается в том, что договор можно заключить на временное выполнение работы или на длительный срок. Другими словами, некоторые функции работников предприятия делегируются другому предприятию, которое и предоставляет услуги аутсорсинга. Однако существует одно ограничение, не перекладываются основные функции, определяющие профиль деятельности компании. По последним данным, российские компании пользуются услугами профильных аутсорсинговых компаний на 40%. Уже можно скачать бесплатно бизнес план аутсорсинговой компании в интернете, но он будет требовать существенной доработки. Тенденции к развитию этого направления бизнеса достаточно перспективные, поскольку предприятие-заказчик имеет ряд очевидных преимуществ при таком построении обслуживания бизнеса. Во-первых, фонд оплаты труда можно распределять только среди основных специалистов предприятия, во-вторых, услуги обходятся в половину дешевле, чем содержание отделов, бюро и прочих структурных подразделений.

Направления, которые доступны для аутсорсинга

Образец бизнес плана аутсорсинговой компании может быть универсальным, однако в части перечня оказываемых услуг он может иметь несколько интерпретаций. Сегодня на рынке уже существуют компании, которые предоставляют услуги:

по ведению бухгалтерского и налогового учета;
по юридическому сопровождению хозяйственной деятельности;
по проведению рекламных и PR- акций;
логистического сопровождения;
клининга;
технического сопровождения компьютерной техники;
разработки и внедрения программного обеспечения;
поддержания работоспособности WEB-ресурсов компании.

Список этот законодательно неограничен, и если предприниматель видит, что в регионе может быть спрос на тот или иной узкоспециализированный вид деятельности, можно смело начинать бизнес. Сегодня на рынке практически нет предложений по услугам выпуска корпоративной печатной продукции, отдела продаж. Широкие возможности имеет сфера IT, поскольку всегда требует высококвалифицированных специалистов, и, как правило, только на время реализации проекта.

Инвестиции в бизнес и его рентабельность

Пример бизнес плана аутсорсинговой компании с финансовыми расчетами содержит приблизительную сумму инвестиций в 1 — 1,2 млн. рублей. В нее входят затраты на регистрацию компании, аренду офиса, заработную плату специалистов, закупку мебели и компьютерной техники, рекламу. После открытия офиса самое время будет, чтобы вспомнить старую студенческую поговорку: «Сначала студент работает на зачетку, а затем зачетка работает на него». Ожидать прибыль с первых месяцев работы не стоит. Сначала нужно заявить о себе на рынке, зарекомендовать себя, как профессиональную компанию, наработать постоянных клиентов. По оценкам экспертов, рентабельность бизнеса на 2-3 году работы может достигать 40%.

Mistic

www.rabota-tam.com

Бизнес-план открытия аутсорсинговой компании

Рынок аутсорсинговых услуг — перспективное направление для индивидуальных предпринимателей. Для открытия своего дела понадобится грамотно составленный бизнес-план. В него входят общая часть и описание компании, анализ рынка и производственный план, финансовые расчеты расходов и доходов, оценка рисков и рентабельности.

бизнес план как открыть турфирму

Главное в этом вопросе — изучить рынок и выбрать направление деятельности. Перспективными нишами являются логистика и транспортные услуги, отделы продаж, торговый и обслуживающий персонал. Также востребованы на рынке маркетинг и реклама, учет кадров и бухгалтерия, IТ-поддержка.

Выбрав направление деятельности, нужно зарегистрировать фирму и подобрать офисное помещение. На первых этапах лучше арендовать офис в деловом центре, сделав в нем косметический ремонт. Сотрудников желательно выбирать с достаточным опытом работы и соответствующей виду деятельности квалификацией.

как открыть свою аудиторскую фирму

Статьи расходов при создании аутсорсинговой компании — аренда и ремонт офиса, приобретение техники и оборудования для работы, зарплата и реклама услуг. Окупаемость вложений зависит от скорости наработки клиентской базы.

Бизнес-план аутсорсинговой компании должен включать анализ рисков, оценку рентабельности и план маркетинга предприятия. Рентабельность бизнеса составляет 30–40%, и с каждым годом популярность услуг такого рода растет. При грамотном подходе и продуманном маркетинговом плане прибыльность бизнеса будет высокой.

Часто причиной неудач является нежелание начинающих предпринимателей учиться, получать практические рекомендации по ведению своего дела от тех, кто уже добился успеха. Проект Бизнес Молодость предлагает достоверную и полезную информацию всем своим участникам.

Если вы еще не регистрировались на сайте molodost.bz заполните форму регистрации.

Если вы уже регистрировались на сайте molodost.bz, воспользуйтесь формой авторизации.

Если вы забыли пароль, Вы можете восстановить его.

molodost.bz

Как открыть IT-аутсорсинговую компанию

Открытие IT-аутсорсинговой компании, несомненно, станет хорошим и стабильным бизнесом на современном этапе. Развитие информационных (IT – ай-ти) технологий необходимо для обеспечения офисных фирм IT-услугами, этим и занимаются такие компании. Простым языком: все, что необходимо в офисе: компьютеры и сопутствующие им товары, телефоны, системы видеонаблюдения и т.д. и поставляют IT-аутсорсинговые компании, а также они обеспечивают работоспособность этой техники.

Для того чтобы открыть IT-аутсорсинговую компанию, необходимо оценить спрос на подобные услуги в вашем городе. Получить очень хорошую прибыть будет возможно, если в вашем населенном пункте достаточное количество организаций и офисных зданий. Не секрет, что оргтехника и компьютеры требуют регулярного обслуживания, а значит, необходимы и специалисты в этой области.

Как открыть IT-аутсорсинговую компанию с нуля.

Клиентская база. При грамотном подходе обширную базу клиентов можно создать меньше, чем за год, что будет приносить большой, а главное, стабильный доход вашей компании.

На начальном этапе нужно будет изучить статистику наличия в данном конкретном городе различных организаций и компаний. Крупные предприятия не нужно брать в расчет сразу. Очевидно, что у таких организаций (например, заводы) уже имеются собственные отделы IT-обслуживания, и продать им оргтехнику и т.д. также практически невозможно. Это связано с так называемой системой откатов, а также с тем, что управляющая компания любой крупной организации, скорее всего, находится в Москве, а значит именно оттуда и поступает вся имеющаяся техника. Эти обстоятельства необходимо учитывать в момент открытия вашей фирмы, поэтому не стоит особо рассчитывать на сотрудничество подобных крупных организаций с, пока еще никому не известной, вашей компанией.

Кроме того, сразу не надо брать в расчет многочисленные банки и их филиалы, у них уже также есть сложившаяся система IT-обслуживания.

В связи с этим, основу ваших потенциальных клиентов будут составлять небольшие предприятия, фирмы или офисные организации, а также ИП, которые предоставляют различные услуги населению. Таким организациями могут быть: а) департамент такси; б) различные бизнес-центры; в) компании, предоставляющие риэлтерские услуги; г) любые другие организации, для работы которых необходимы компьютеры, системы видеонаблюдения, системы автоматизации и тому подобное.

Основных конкурентов в данном виде бизнеса не так много и это должно вас порадовать. Конкурентами для вас могут стать магазины, которые кроме продажи компьютерной техники, предоставляют услуги по сервисному обслуживанию. По документам, такие магазины являются исключительно поставщиками различной техники. На самом деле эти же магазины зачастую обслуживают поставляемую технику, а также предоставляют дополнительные IT-услуги, получая при этом и дополнительный заработок.

Пакет услуг и стоимость обслуживания напрямую зависит от близости к областному центру. В том случае, если ваша IT-компания находится в областном центре, то ваши расценки будут на порядок выше, чем в других городах области. А если ваши потенциальные клиенты находятся именно в таких городах, то вряд ли они воспользуются вашими услугами и тем более станут вашими постоянными клиентами, и причина этого – высокая цена на ваши услуги.

Для открытия IT-аутсортинговой компании и для того, чтобы она приносила хорошую прибыль, нужно грамотно составить ваш прайс-лист. Для этого необходимо тщательно изучить расценки и ассортимент услуг фирм-конкурентов, а также можно привлечь определенный круг ваших знакомых, который как-либо связан с таким направлением деятельности. В этом случае, каждый из ваших знакомых должен предложить такую стоимость различных услуг, которая устроила бы именно его. После чего из полного списка надо выбрать наиболее высокую цену среди тех, которые предложили ваши знакомые, при этом эта цена должна быть ниже цен фирм-конкурентов. Таким образом вы и сформируете ваш прайс-лист.

Поставщики. На этом этапе вам нужно выяснить, какие товары и виды техники пользуются наибольшим спросов в настоящее время. Кроме того, надо тщательно изучить список магазинов, которые продают компьютеры и другую оргтехнику. Магазин, в котором наряду с небольшими ценами используют еще и системы скидок (от 20 до 30%), и может стать вашим надежным поставщиком.

В момент регистрации компании надо четко понимать, как именно вы хотите ее открыть. Если организаторов (соучредителей) компании планируется несколько – это требует регистрации именно ООО. А если учредитель только один – тогда регистрации ИП будет вполне достаточно. Налоговая база желательно должна использовать упрощенную форму налогообложения с 15-процентной ставкой.

Реклама и продвижение услуг необходимы для эффективности вашей работы. Для этого следует составить коммерческое предложение для ваших потенциальных клиентов, в котором будет использованы элементы рекламного текста.

Вполне возможно обойтись при этом без создания собственного сайта для продвижения своих услуг. Так, клиентов можно просто перенаправлять на сайт ваших поставщиков, конечно, если он у них имеется.

Если ваша компания имеет в своем составе несколько соучредителей, то необходимо распределить между ними зоны ответственности в дальнейшем ведении бизнеса. Первостепенным должно быть предложение клиентам именно о продаже оборудования, так как обслуживание техники и ее монтаж являются второстепенными. В работе для этого можно использовать разные виды коммерческих предложений, хотя никакие текстовые документы не смогут заменить живого общения при личной встрече.

IT-аутсортинговую компанию в вашем городе можно открыть и с минимальными затратами. Это возможно при грамотном оформлении вашего обращения к потенциальным клиентам. Специалисты должны представлять хорошие и качественные презентации вашего бизнеса с рассказом о товарах и услугах вашей компании. Естественно, в этом случае, что клиенты далеко не сразу соглашаются на различного рода предложения о сотрудничестве. Чаще всего им требуется какое-то время на обдумывание вашего коммерческого предложения. А именно, для того, чтобы ознакомиться с вашими расценками (на товары и их доставку) и попытаться найти более выгодные предложения.

openbusines.ru

Бизнес план аутсорсинговой компании