Студентам

Упаковка бизнеса что это


Упаковка для бизнеса: 5 самых распространенных ошибок

Что такое упаковка для бизнеса? Давайте разберемся в самом понятии.

Знаете ли вы, по каким критериям ваш клиент выбирает товар? Цена, качество, гарантии, срок доставки и т.д.? Так?

Знаете — отлично. А по каким критериям потенциальный клиент выбирает между вами и конкурентом?

Убираем цену. Убираем «бонусы». Что остается?

Остается, мой друг, только суть вашего бизнеса. То, ради чего клиент может возвращаться снова и снова.

Бизнес — это продукт

Я часто говорю о том, что трафик — это продукт. Говорю о том, что тест-драйв или консультация — это продукт.

И поверьте мне, бизнес — это тоже продукт, так как ЕГО ВЫБИРАЮТ покупатели.

Представьте, что ваш бизнес лежит на полке в супермаркете рядом с другими продуктами. Также на полке бизнесы ваших конкурентов. Мимо проходят потенциальные клиенты или партнеры и выбирают они не вас.

Знаешь почему? Потому что у вашего бизнеса недостаточно мощная упаковка.

Еще один аргумент в пользу «упаковки» бизнеса

Всем маркетологам известна популярная формула копирайтинга и рекламы

AIDA (Attention / Внимание -> Interest / Интерес -> Desire / Желание -> Action / Действие),

которая в определенный период трансформировалась в формулу SAIDA

(Search / Поиск -> Attention / Внимание -> Interest / Интерес -> Desire / Желание -> Action / Действие), в нее добавился еще один элемент — Search / Поиск.

Клиент ищет и выбирает.

Когда он выбирает товар, у него открыты вкладки браузера с разными поставщиками. Он смотрит «на другой ряд» или «полку». Он подписан на рассылку конкурента, а на вашу — нет. Он состоит в сообществах конкурента, а у вас вообще нет сообщества в соц.сетях. Понимаете?

5 ключевых ошибок упаковки для бизнеса

Речь идет не только о маркетинговой составляющей: о сайте или посадочных страницах. Я говорю про все точки касания целевой аудитории с бизнесом.

Упаковка бизнеса — это не просто дизайн и юзабилити сайта.

Честно говоря, мне многое не нравится в нашей визуальной упаковке, и я хочу ее в скором времени обновить. Но это не мешает нам получать сотни потенциальных клиентов ежедневно, поскольку дизайн в упаковке бизнеса — это не ключевое.

Элементами упаковки являются все точки контакта, с которыми соприкасаются потенциальные и фактические клиенты. Об этом кстати у Игоря Манна есть хорошая книга, которая так и называется «Точки контакта». Ключевой задачей должно быть формирование привлекательной упаковки на каждом этапе маркетинговой воронки.

К элементам упаковки бизнеса мы относим:

  • Сайт, блог и/или посадочная страница;
  • Рекламная кампания;
  • Email-рассылка;
  • Сообщества в соц. сетях;
  • Вакансии на сайтах объявлений;
  • Скрипты разговора;
  • Легенда компании;
  • Коммерческое предложение, маркетинг-кит или другие рекламные материалы

и т.д.

Более подробно об этих и других элементах упаковки бизнеса я рассказываю на наших образовательных программах.

Проверьте упаковку своего бизнеса на следующие ошибки:

Ошибка № 1. «Наша ЦА — это все люди»

Пожалуй, самая распространенная ошибка большинства маркетеров, предпринимателей и владельцев бизнеса: при создании бизнес-упаковки нет подстройки под целевую аудиторию (ЦА).

Упаковка продукта происходит не под лозунгом «Как мне упаковать продукт, который бы был по-настоящему интересен моей целевой аудитории?», а под лозунгом «Как мне быстро запустить продукт и получить больше продаж?»

Очень любопытный пример подстройки под ЦА — «Магнитолы для настоящих пацанов»:

Магнитолы для настоящих пацанов Магнитолы для настоящих пацанов

Очень уместно было бы сохранить этот стиль и в скриптах разговора.

Сделать так, чтобы потенциальный клиент почувствовал, что он пришел «в то самое место», созданное специально для него.

Ошибка № 2. Не формируется доверие

Помните об одном негласном правиле:

Нет доверия = нет продаж.

Когда мы работаем над бизнес-упаковкой и оптимизируем конверсии, мы постоянно задаем себе простой вопрос

Как это конкретное изменение повлияет на уровень доверия потенциального и фактического клиента к нашему бизнесу?

Часто мы видим на сайтах в интернете:

  • Лживые отзывы
  • Лживые выгоды
  • Лживые преимущества

В вашей аудитории полно скептиков. Она практически вся состоит из одних только скептиков.

Так вот, ваша задача — сформировать доказательства.

Как минимум, 3 самых больших доказательства того, что вам можно доверять.

К элементам доверия и доказательств можно отнести:

  • Персонализированные отзывы с фото, должностью и ссылкой на профиль в соц.сетях;
  • Визуальные материалы и демонстрации, на которых обрабатываются возражения клиентов;
  • Кейсы с результатами твоих клиентов.

Знаете, почему не покупают? Почему ваш целевой клиент не оставил заявку на сайте?

Ответ потенциального клиента:

Не верю. Не убедили. Не продали.

Разговаривайте искренне со своими клиентами.

Рассказывайте о своих слабых сторонах, но делайте акцент на сильных.

Демонстрируйте им, что, помогая, вы действительно поможете.

Ошибка №3. Привлекается нецелевая аудитория, или формируется одна упаковка под всех

Эта ошибка очень близка ошибке №1. Давайте конкретизируем:

Не нужно думать, что ваш продукт нужен всем — это заблуждение.

Лучшая стратегия здесь: создать отдельный продукт под отдельный сегмент целевой аудитории.

И тут нужно выбрать:

  • либо вы вкладываетесь в удовлетворение потребностей всех сегментов — в этом случае создавайте продукты под «боли» каждого отдельного сегмента и упаковывайте все продукты так, чтобы представители каждого сегмента поняли, что именно он решает их проблемы!
  • либо вы создаете продукт под один узкий сегмент — это значит, что и упаковать его нужно так, чтобы  потенциальный клиент за несколько секунд понял «Так это же как раз то, что мне нужно!»

См. выше пример про магнитолы для пацанов — упакуй они этот продукт для всех и каждого, он бы слился с той массой магнитол, которыми переполнен рынок.

Поднялись бы после этого продажи?

Нет! Скорее, провалились бы с треском!

Ошибка №4. Не проводится анализ конкурентной среды

Знаете, что такое Уникальное Торговое Предложение (УТП)? Лежит ли в основе вашей упаковки большая идея или уникальная концепция?

Время товаров и бизнеса «без лица» прошло.

Клиенты все больше обращают внимание на то, кто стоит за продуктом, с чьим бизнесом они имеют дело. Им хочется надежности и стабильности. Им хочется индивидуального отношения (персонализации). Они хотят безопасности на каждом этапе продаж.

Поэтому для создания «правильной упаковки» вы должны знать «в лицо» не только клиента, но и конкурентов:

  • Какой продукт продают они?
  • Как упаковывают?
  • Как доносят ценность до своей аудитории?
  • Почему им доверяют?
  • Каков их индивидуальный подход к клиенту?
  • В чем их сила и слабости?

Проанализировав эти и другие моменты, найдите свое позиционирование, чтобы отстроиться от конкурента, избежать его ошибок и воспользоваться его удачными идеями.

Вложите в бизнес большую идею, на которую публика отзовётся.

А для того, чтобы удовлетворить потребность клиента в индивидуальном подходе, изучите механику воронок продаж. Именно воронки продаж в связке с узкой сегментацией позволяют точно обнаружить потребность клиента в каждый момент времени и подготовить для него узконаправленное предложение.

У нас есть книга, в которой вы найдете всё, что вам нужно знать о воронках продаж, чтобы бизнес начал продавать. Скачайте её бесплатно, нажав на эту ссылку.

Такой подход позволяет повысить открываемость e-mail рассылки до 70% (!) и ожидать высоких конверсий в продажи.

Ошибка №5. Купи — Купи — Купи

Большинство предпринимателей совершают серьёзнейшую ошибку:

Они предлагают своим потенциальным клиентам сложные или дорогостоящие предложения «в лоб» — ещё до того, как сформировали доверие или создали ценность для своего клиента.

Можно ли продать услугу строительства коттеджа по телефону, если это первый контакт с потенциальным клиентом?

Нереально!

Мы используем другой подход, который называем лестницей ценности.

Это многошаговая кампания, в процессе которой мы создаем и формируем доверие клиента.

Да, мы предлагаем дорогостоящие решения, но рассказываем о них только тем клиентам, которые к этому готовы.

В нашей линейке продуктов есть продукты с чеком от 25,000$ за проект, но нигде на сайте вы их не найдете.

Почему?

Потому, что они не продаются таким образом.

Потому что они предлагаются только тем существующим клиентам, которые к этому потенциально готовы.

Задача упаковки продукта идёт следом после производства продукта. И в зависимости от того, насколько эффективно вы упакуете свой бизнес, зависит эффективность бизнеса в целом и успех отдельной рекламной кампании.

Желаю успехов и высоких конверсий!

liftmarketing.ru

61 вопрос для упаковки и развития бизнеса

Любой бизнес — это продукт. Представьте, что ваш бизнес лежит на полке в супермаркете рядом с другими продуктами. Также на полке рядом лежат бизнесы ваших конкурентов. Мимо проходят потенциальные клиенты или партнеры, и выбирают они не вас. Знаете, почему? Потому что у вашего бизнеса недостаточно мощная упаковка.

Что такое упаковка бизнеса?

Простыми словами, упаковка бизнеса — это некая оболочка, образ, который доносит до клиента смысл вашего бизнеса и его ценности. К элементам упаковки бизнеса мы относим:

  • корпоративный сайт;
  • визуальное оформление компании (фирменный стиль);
  • прописанные выгоды и преимущества каждого из продуктов компании;
  • упаковка и внешний вид продуктов;
  • еmail-рассылки;
  • коммерческие предложения;
  • скрипты разговора с клиентами;
  • легенда о компании;
  • презентация компании, маркетинг-кит, буклеты, брошюры и другие рекламные материалы;
  • и многое другое.

Упаковка бизнеса

Вопросы для упаковки бизнеса

Ниже мы приведем список вопросов, ответы на которые помогут вам упаковаться бизнес или себя как бренд. Некоторые вопросы являются общими и могут быть актуальными не для всех отраслей бизнеса, поэтому подойдите с умом и адаптируйте вопросы под свою компанию.

Продукт
  1. Что продаёт компания? Какие её основные продукты?
  2. Зачем и в какой ситуации клиенты покупают ваши продукты? Распишите отдельно по каждому продукту.
  3. Какую проблему в жизни или бизнесе решают ваши продукты?
  4. Как устроен продукт? Из каких частей он состоит? Как работает? Если услуга, то распишите по этапам, стадиям.
  5. Сравните продукт с аналогами конкурентов. Честно укажите преимущества и недостатки в сравнении с ними.
  6. Есть ли преимущества вашей технологии производства перед конкурентами? Если да, то в чем? 
  7. Какое количество товара в ассортименте?
  8. Из какого сырья и материалов производится продукт? Если услуга, то по с использованием каких технологий, методик и она оказывается?
  9. Где, кем и как изготавливается продукт?
  10. Вы являетесь производителем?
  11. Как осуществляется процесс транспортировки? Если он есть.
  12. Как продукт хранится на складе? Если осуществляете хранение на складе.
  13. Как контролируется качество продуктам в компании?
  14. На каком оборудовании работаете?
  15. Есть ли у вас собственный софт: приложения, сервисы, программы? 
  16. Имеет ли компания лицензии, разрешения, сертификаты, подтверждающие квалификацию?
  17. Как происходит эксплуатация продукта клиентом? Опишите частые позитивные и негативные моменты.
  18. Что можете сказать про стадию после использования продукта? Нужно ли утилизировать товар?
  19. Как выглядит упаковка и дополнительные материалы, которые идут с основным продуктом? Например, инструкции, буклеты, запчасти, подарки, отчеты и т.д.

Упаковка бизнеса: продукт

Клиенты и ЦА
  1. Кто является целевой аудиторией компании? Хорошо ли вы знаете вашу ЦА?
  2. В каком регионе находятся ваши клиенты? Можно ли как-то расширить географию покупателей?
  3. Какие вопросы задают клиенты чаще всего перед покупкой?
  4. Что именно в вашем предложении «цепляет» клиентов сильнее всего? 
  5. Вы знаете, почему существующие клиенты купили именно в вашей компании? Если нет, то советуем провести опрос среди существующих клиентов и попросить их объяснить свой выбор. Поверьте, результаты могут быть для вас крайне полезными.
  6. Много ли у компании недовольных клиентов? Почему клиенты бывают недовольны?
  7. Как осуществляется работа с претензиями и рекламациями?
  8. Сопровождается ли клиент после покупки? Если да, то как?
  9. Дарятся ли в компании подарки клиентам? Если да, то в каких случаях?
  10. Внедрена ли в вашей компании программа лояльности? Карты, накопительные скидки, бонусные баллы, подарки и т.д.
  11. Расскажите про финансовые условия сотрудничества с компанией. Предоплата, рассрочка, отсрочка первых выплат, товарные кредиты, скидки, товар на реализацию, выкуп неликвида и т.д. 
  12. Собираете ли обратную связь от клиентов? Если да, то как часто?

Упаковка бизнеса: клиенты и целевая аудитория

Реклама и PR
  1. Какие рекламные активности предпринимаете в данный момент? Какие результаты и что работает лучше всего?
  2. Какие рекламные активности предпринимали ранее? Какие были результаты, что не устроило и почему?
  3. У компании есть фирменный стиль, бренд-бук?
  4. У компании есть сайт?
  5. Какие рекламные материалы есть у компании? Буклеты, презентации, наружная реклама, вывески и т.д.
  6. Есть ли у вас свой брендированный транспорт? 
  7. Есть ли в компании брендированная и сувенирная продукция?
  8. Расскажите про самые удачные акции, которые проводились в компании.
  9. Отслеживаете ли вы эффективность каждого из рекламных каналов отдельно? Если да, то как?
  10. Существуют ли публикации о компании в СМИ или упоминания где-либо? Например, экспертные комментарии, интервью, жюри в телешоу, авторские колонки, статьи и т.д.?
  11. Есть ли у компании известные клиенты?
  12. Есть ли у компании знаковые поставщики и подрядчики? 
  13. Какие ключевые проекты делались компанией?
  14. Есть ли у вас в портфолио государственные заказчики?
  15. Организует ли ваша компания значимые профессиональные события (выставки, конференции, школы, семинары, роад-шоу, презентации, церемонии)?
  16. Имеет ли компания лицензии, разрешения и сертификаты, подтверждающие квалификацию?
  17. Является ли компания членом профессиональных объединений, союзов и т.д.?
  18. Владеет ли компания зарегистрированными патентами и авторскими правами на собственные разработки?
  19. Расскажите про ваш офис / магазин / ресторан / шоурум.
  20. Какое количество офисов, филиалов, франшиз у компании? Где они находятся?
  21. Как называется компания? Почему Вы выбрали такое название?
  22. Как появилась идея создания компании? Что привело вас в этот бизнес?
  23. Расскажите историю компании по шагам и вехам развития. 
  24. Занимаетесь ли вы благотворительностью?

Упаковка бизнеса: реклама и PR

Сотрудники
  1. Сколько в компании сотрудников?
  2. Кто является лицом или лицами компании (основатели, топ-менеджмент)?
  3. Как выглядит организационная структура управления компании?
  4. Как ваша компания развивает и обучает своих сотрудников?
  5. Какие сертификаты, заслуги и награды есть у ваших сотрудников?
  6. Есть ли в компании известные сотрудники?

Упаковка бизнеса: сотрудники

Что дальше?

Ответить на эти вопросы стоит каждому предпринимателю. Более того, рекомендуем периодически повторять этот процесс, например, раз в полгода, так как бизнес не стоит на месте: запускаются новые продукты, расширяются регионы работы, открываются филиалы. Соответственно, со временем меняются и ответы на многие вопросы. В процессе раздумий над вышеперечисленными вопросами у вас наверняка возникнут мысли о том, что надо доработать, улучшить в компании или в отдельном ее продукте. Возможно, вы определитесь с позиционированием, более точно поймете и осмыслите, кто всё-таки является вашей целевой аудиторией, на ком стоит сосредоточиться, а куда не стоит тратить ресурсы. Результаты ответов обязательно запишите. Они станут вашей опорой в понимании бизнеса на ближайшее время. Кроме того, их вы сможете использовать в качестве контента для своего сайта, презентации и других рекламных материалов.

Post Views: 1 684

Поделиться:

Это интересно

journal.kompot.bz

Упаковка бизнеса, что это? И зачем оно Вам? Как упаковать бизнес?

Бизнес с нуляинтернет-маркетингМаркетинг

Упаковка бизнеса, это одна из самых важных тем для каждого предпринимателя. Я не понимаю почему в России, да и в странах СНГ владельцы бизнеса, уделяют так мало внимания упаковке своего детища.

Пример эффективности упаковки бизнеса:

Я не буду далеко ходить за примером, я просто приведу пример Apple, все вы хотя бы раз видели смартфон «IPhone», на таком конкурентном рынке, как смартфоны, есть аппараты дешевле и гораздо лучше чем яблочный. Но каждый год, компания из Купертино выпускает новый IPhone и в магазинах стоят километровые очереди, за первые сутки только в России было продано 10 000 экземпляров айфон 7. В чем успех?

Apple — настоящие мастера упаковки бизнеса! С самого зарождения компании, они упаковывали свой продукт лучше всех на рынке, благодаря чему получили огромную армию фанатов своему бренду! Каждый продукт продуман до МИКРО-мелочей, дизайн и удобство использования, коробочки, наклеечки, инструкции, все к чему вы прикасаетесь тактильно приятно. Магазины Apple-store всегда просторные, в них очень много света, а персонал улыбчив и вежлив даже в нашей неулыбчивой стране! Именно эти факторы, и служат основным фактором успеха компании!

Из чего складывается упаковка бизнеса?

Цель упаковки любого бизнеса, показать, что Вы клиентоориентированные. Именно поэтому в первую очередь Вам стоит начать упаковываться с точек контакта с Вашим Клиентом. Точки контакта — это все с чем сталкивается Ваш Клиент, интересуясь или приобретая Ваш продукт. Ваш сайт, магазин, или Ваш телефонный менеджер, ваши продавцы, коробка продукта, ресепшн вашей компании, улыбки сотрудников, внешний вид сотрудников, Ваш внешний вид, оперативность поддержки, письма которые вы отправляете, Ваши социальные сети если Клиент может на них пререйти, как разговаривают Ваши сотрудники, естественно рекламные материалы, в общем все, с чем может столкнуться Ваш Клиент, должно вызывать только положительные эмоции.

С чего начать упаковку бизнеса?

Начинать упаковку бизнеса, следует с его распаковки. Купите сами у себя продукт, можете воспользоваться тайным покупателем, абстрагируйтесь и посмотрите со стороны, какой он вообще, Ваш бизнес, что можно изменить чтобы сделать покупку Вашего товара или работу с магазином максимально приятной для Клиента. Как показывает практика, любой собственник бизнеса, может за час написать список из 10 пунктов улучшения упаковки бизнеса. Причем все эти 10 пунктов, будут либо стоять копейки, либо вообще ничего, а компания от таких реформ только неизбежно выиграет! В России, в большинстве ниш, достаточно просто улыбнуться, вежливо разговаривать, подарить недорогой подарок клиенту, и такие мелочи выделят Вас среди других конкурентов на рынке.

Упаковка бизнеса — Клиенты на всю жизнь!

Друзья, создавайте Клиентоориентированный бизнес, сейчас внимание покупателя очень дорого обходится, любите Ваших Клиентов, создавайте для них максимально качественный продукт и сервис. Сделайте простой расчет. Сколько принесет Вам клиент в течение всей жизни. Допустим, клиент нуждается в вашем товаре раз в 3 месяца, стоит Ваш продукт 3000 рублей. Несложно подсчитать, что 1 клиент, может принести Вам 12 тысяч в год, а сколько это будет за 10 лет? А за всю жизнь? А сколько он приведет клиентов? Я вот фанат техники Huawei, ну люблю я их смартфоны и планшеты, у всей моей семьи (мамы, жены, двух сестер) мобильная техника и планшеты только этой фирмы. Потому что цена, производительность, качество, упаковка и сервис на уровне. Закончу статью словами Игоря Манна «Любишь деньги? Люби Клиентов»!

sadovnikov.biz

упаковка бизнеса... По какому принципу люди выбирают

Почему при прочих равных условиях, предложения фирм, не имеющих хорошей упаковки, игнорируются? По какому принципу люди выбирают сотрудничество с конкретной компанией?

Что такое упаковка бизнеса?

Случалось ли вам долго выбирать на магазинных полках между аналогичным товаром? Какими критериями выбора вы руководствовались? Скорее всего изучали характеристики и измеряли соотношение цена – качество (мощность, объем памяти и т.д). Но если все-таки в руках остается несколько товаров, идентичных по своему содержимому, то мы выбираем тот, который с нашей точки зрения более красив (или более близок нам по стилю / идее). То есть упаковка товара играет далеко не последнюю роль, а скорее наоборот.

Люди судят по одежке и выбирают по обертке. Вспомните, в детстве всегда хотелось конфету именно в красивой обертке, хотя другая могла быть и вкуснее. Но мы никогда об этом не узнаем, пока случайно не попробуем.

Все это применимо и к бизнесу. Ваша компания может предоставлять гораздо более профессиональные и выгодные услуги, но потребитель никогда об этом не узнает, если случайно не попробует. Случайности происходят не так уж часто. Зато конкурент, который как следует упаковал свой бизнес уже получает прибыль.

Упаковка бизнеса – это комплекс мероприятий, направленный на привлечение целевого клиента, его удержание и стимуляцию совершения покупки. Это та оболочка, которая помогает добраться до сути предлагаемых вами ценных продуктов или услуг.

Мнение, что создав сайт или лендинг привлекательнее, чем у конкурента, вы уже упаковали бизнес – ошибочное. На самом деле требуется гораздо больше! При создании упаковки учитывается все:

  • полнофункциональный сайт;
  • посадочная страница;
  • сообщества в социальных сетях;
  • презентации для клиентов и материалы, которые вы им даете (визитки, буклеты и прочее);
  • ваша рекламная компания;
  • наружная реклама;
  • стиль работы менеджеров по продажам;
  • используемые скрипты разговоров с клиентами;
  • e-mail рассылка;
  • уникальное торговое предложение;
  • какая легенда у вашей фирмы;
  • и даже ваш офис.

Упаковка бизнеса напоминает многослойную обертку. Внутри находится суть (или ядро) – тот важный смысл, который вы хотите донести до потребителя.

Слои можно классифицировать следующим образом.

  1. Смысловой слой – заключает в себе суть. Сюда может входить описание того, насколько вы экспертны, какие награды и компетенцию имеете, конкретные цифры об объемах, масштабах и тому подобное.
  2. Визуальный слой – это правильный и привлекательный дизайн, который формирует ощущение и помогает донести смысл.
  3. Технический слой. К нему относятся: удобство получения информации из ресурса, скорость загрузки сайта, его адаптивность к мобильным устройствам, юзабилити, удобство изучения бумажного материала.
  4. Конверсионный слой – это ваши триггеры (фишки на сайте). Здесь необходимо вспомнить о правилах создания лендингов, в которых использованию триггеров отводится важное место.
  5. Слой анализа, помогающий усовершенствовать вашу работу над упаковкой. Анализ необходим практически в любой деятельности. Именно он помогает максимально приблизить создаваемую модель к идеальной.

Распространенные ошибки при упаковке бизнеса

Совершение ошибок – это нормальный этап любого процесса. Однако, бывают ошибки некритичные, а бывают такие, которые могут серьезно затормозить продажи. Ниже приведу самые распространенные ошибки, совершение которых лучше избежать на начальном этапе.

№1 Не выбрана целевая аудитория

Если не составить подробный портрет своего целевого покупателя, то получится, что продаем мы абсолютно всем: и заинтересованным и нет. Помимо того, что такой подход тратит деньги рекламного бюджета впустую, он еще и не привлекает целевого клиента.

Один из значимых вопросов упаковки:

«Как представить свой бизнес более привлекательным для клиента, чем бизнес конкурента?»

Это невозможно сделать не зная свою целевую аудиторию.

Портрет клиента дает возможность оперировать его предпочтениями, вкусом, стилем жизни, насущными проблемами. Внедряя эти данные в упаковку, мы выделяем наш бренд для целевого клиента среди конкурентов.

№2 Целевая аудитория выбрана, но не сегментирована

Часто случается так, что ЦА может делиться на группы по причинам, побуждающим покупать наш продукт или пользоваться услугами. Для каждого сегмента потребуется индивидуальный вариант упаковки. Это может быть отдельный продукт или его модификация.

Если вы пока не готовы к такому решению, то лучше сфокусироваться на каком-то одном сегменте и работать для него.

№3 Не игнорируйте формирование доверия

Доверие – это все! Без доверия невозможны продажи и это следует запомнить. Думаете случайно практически на каждой посадочной странице присутствует блок с отзывами клиентов? 

О том, как сформировать доверие и хорошую репутацию компании – тема отдельной статьи. Здесь дам лишь наиболее важные советы:

  • размещайте реальные отзывы реальных людей (с фото, именем, названием их компании и должностью);
  • работайте с недовольствами клиентов вовремя, чтобы ваши положительные отзывы росли, а отрицательные не появлялись;
  • не бросайте заказчика сразу после покупки – организуйте обратную связь, узнайте, все ли понравилось или возникли какие-либо проблемы;
  • демонстрируйте результаты своих клиентов (как с помощью вашего товара или услуги они смогли удовлетворить свои потребности).

№4 Не проведен детальный анализ конкурентов

Как упаковать бизнес четко под целевую аудиторию и привлечь ее внимание, если вы не знаете своих конкурентов!

Анализ конкурентов – одно из первых мероприятий, которое следует провести, начиная создавать Интернет-ресурс, формируя уникальное торговое предложение и собирая семантическое ядро для сайта.

  1. Анализ конкурирующих компаний позволит вам создать такое уникальное предложение и упаковку, которая не повторяется у конкурента. Следовательно, вы сможете выделиться и обратить на себя внимание.
  2. Увидев ошибки конкурентов, вы избежите их повторения, а удачные моменты сможете взять на заметку, адаптировав под себя.

№5 Попытка продажи дорогих продуктов «в лоб»

Если вы эксперт в своем деле и прекрасно понимаете что ваша дорогостоящая продукция окупается довольно быстро и впоследствии приносит ощутимую прибыль, то это не значит, что такое понимание присутствует у вашего клиента.

Пытаться продать «в лоб» товар с немаленькой ценой – большая ошибка.

Здесь хочу лишь отметить, что для крупных продаж нужны личные встречи и переговоры, целью которых является донести до покупателя конкретную выгоду от такой покупки, выраженную в цифрах.

Упаковка бизнеса – это важный процесс, который должен быть тщательно продуман еще на этапе планирования. От успешности его реализации зависит, предпочтет ли потенциальный клиент вас или конкурента. Отнеситесь к этому мероприятию серьезно.

Можно подключить специалистов и заказать услугу упаковки бизнеса под ключ, что позволит вам быстро войти в конкурентный сегмент рынка и занять лидирующие позиции.
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

max-pr.ru


Смотрите также