Как упаковать франшизу
Как подготовить бизнес к франшизе — Оффтоп на vc.ru
Владимир Бушуев, генеральный директор компании по разработке VR-решений The Psycho, рассказывает основное, что важно знать, чтобы упаковать бизнес во франшизу
Владимир Бушуев, The PsychoЧто такое франчайзинг и кто его покупает?
Франчайзинг — разновидность партнерских отношений, которая предполагает продажу права ведения бизнеса по определенной бизнес-модели. За ее использование франчайзи (покупатель) платит фиксированный паушальный взнос, а также роялти — за право работать под брендом и сопровождение бизнеса, и вознаграждение за использование лицензий и оборудования. Если у вас уже есть бизнес с готовым продуктом, который возможно тиражировать, с четко определенными целями и задачами — это первый шаг к упаковке во франшизу. Следующий шаг — разобраться, на каких условиях вы хотите продавать потенциальным франчайзи.
Запуск нового бизнеса с нуля всегда связан с финансовыми рисками. Кроме того, часто начинающим предпринимателям не хватает опыта: реализовать бизнес-проект, необходимы глубокие знания в области управления, маркетинга, рекламы, а кроме этого трезвая оценка особенностей создаваемого проекта. Поэтому покупка франшизы — это отличная возможность избежать «набитых шишек» и прокачать свои бизнес-навыки.
Что можно продать по франшизе?
Передача прав на объекты собственности бизнеса является главной особенностью франчайзингового договора. Однако комплекс франчайзинга может быть представлен в разных формах.
- Производственный или промышленный франчайзинг
Промышленные франшизы среди всего объема франшиз на рынке занимают менее 1%. Владелец бренда позволяет покупателю франшизы производить и продавать товары или оказывать услуги под своим брендом в соответствии со своими требованиями к их качеству. Среди компаний, которые предлагают промышленные франшизы, можно назвать Nestle и Pepsi Cola.
- Дистрибуционный франчайзинг
В этом случае франчайзи получает право на распространение продуктов под официальным брендом компании на основе соответствующих процессов распространения продуктов. Например, шины Michelin.
- Франчайзинг-контракты на услуги
Подобный тип сотрудничества предполагает передачу прав на использование технологий, стандартов и моделей управления. Это самый распространенный вариант в области общественного питания. Так работают McDonalds, Burger King и Pizza Hut. Такие компании прочно обосновались на рынке, вселяя уверенность в потенциальных фрачайзи постоянным присутствием огромного количества гостей в своих точках. Для приобретения такой франшизы необходимы только денежные инвестиции, и можно начинать дело.
Помимо традиционных для франчайзинга бизнесов вроде ритейла и HoReCa на рынок выходят новые игроки. Среди них все больше технологических компаний, в том числе и в области виртуальной реальности (VR), которая быстро набирает популярность в игровой, образовательной, медицинской и других индустриях. Например, мы уже запускаем по франшизе развлекательные VR-проекты — квесты, игры и шутеры и т.д.
Что нужно, чтобы упаковать бизнес во франшизу?
Чтобы понять, сколько денег необходимо для упаковки бизнеса во франшизу, очень важно провести оценку сферы деятельности и определить рентабельность дела в других городах и регионах. Это даст ответ на вопрос о бюджете упаковки и сроке реализации. Для каждого бизнеса эти параметры будут свои. Например, нам это обошлось примерно в 500 000 тысяч рублей при средних сроках около 3-4 месяцев. В случае The Psycho франшиза включает передачу проекта «под ключ» — это значит, что мы передаем технологии и оборудование (систему VR-трекинга, костюмы, разработки игр), а франчайзи остается бизнес-часть и поддержка техники в надлежащем состоянии.
Уникальное товарное предложение
Сформулируйте уникальное товарное предложение, которое будет наглядно показывать, что ценят в компании клиенты или заказчики. На этом этапе можно провести опрос среди существующих клиентов и узнать, что для них наиболее важно в работе компании или функционировании товара. На основе полученных данных можно отобрать ТОП-7 характеристик и расположить их по степени важности. Сравнив полученные результаты по своему товару с аналогичным товарами основных конкурентов, вы выявите преимущества. Это и будет ваше уникальное товарное предложение.
Отдельно проанализируйте ответы клиентов, которые приносят больше всего прибыли компании. Эти данные помогут не только продать франшизу, но и выстроить грамотную рекламную кампанию. Как и все визуальные материалы, реклама должна быть синхронизирована с корпоративным стилем.
Фирменный стиль и товарный знак
Для заключения договора франшизы необходим зарегистрированный товарный знак. Он регистрируется на 10 лет, далее этот срок нужно продлевать. Поэтому на данном этапе необходимо сразу сформировать визуальный образ компании, разработав общую концепцию бренда, в соответствии с которой будут оформлены все визуальные материалы, включая товарный знак.
Элементы корпоративного стиля должны легко считываться с логотипа, веб-сайта, визиток сотрудников, интерьера офиса, сувенирной продукции. Продумав шрифт, корпоративные цвета и унифицировав визуальные материалы на сайте, буклетах или визитках, вы доставляете сообщение о вашей компании. Кроме того, ваш франчайзи будет иметь готовые гайды по фирменному стилю, что исключит ошибки, искажение, неправильное использование его элементов.
Бизнес-план
Потенциальные покупатели франшиз хотят видеть цифры: расходы, доходы, прогнозы. Чтобы успешно продавать франшизы, нужно представить стратегию развития компании, то есть бизнес-план, и текущие результаты. Бизнес-план включает данные о перспективах деятельности компании в условиях рынка, максимально полную информацию о рынке сбыта, законодательных актах, которые так или иначе могут повлиять на ситуацию по продажам. Также в нем должен быть маркетинг-кит и четко прослеживаться стратегия бизнеса. Как правило, в маркетинговый план также включают миссию и цели компании, стратегическое планирование, описание продукта или услуги и требования к потребительским свойствам, конкурентные преимущества, ценовую политику, методы стимулирования продаж, формирование бюджета маркетинга и многое другое.
Продвижение продукта
На этапе продвижения продукта важно участие в выставках, форумах и конференциях, получение сертификатов и наград. В маркетинг-кит целесообразно включить благодарственные письма и отзывы, страницы «Вопрос-ответ», копии статей, подтверждающих упоминания о компании в СМИ. Чем лучше вы сами продвигаете свой продукт и компанию, тем легче будет найти франчайзи, и тем более выгодной для вас станет продажа франшизы.
За что брать деньги
Как правило, цена на франшизу складывается из платежей разного вида: это могут быть как паушальные платежи и роялти, так и вознаграждения за пользование лицензиями, оборудованием. Состав цены на франшизу зависит от сферы деятельности.
Паушальный взнос — это фиксированная одноразовая сумма, которую франчайзи платит франчайзеру по договору, а роялти — это вид лицензионного вознаграждения, периодическая компенсация, как правило, денежная, за использование патентов, авторских прав, природных ресурсов и других видов собственности.
В случае, если у франчайзера есть возможность поставить завышенную или просто высокую ставку по роялти, можно отказаться от паушального платежа. В дальнейшем роялти принесет доходы на порядок выше и будет отличной рекламой для потенциальных покупателей: для франчайзи отказ от паушального платежа выгоден, потому что иначе ему единовременно придется отдать крупную сумму денег.
Поиск франчайзи
Упаковав бизнес по необходимым параметрам, можно приступать к поиску потенциальных франчайзи. Важно помнить, что не только франчайзи выбирает вас, но и вы его. Постарайтесь как можно лучше узнать потенциального партнера, его ожидания и видение бизнеса, а также критически оцените, насколько совпадают ваши цели и задачи. Для поиска франчайзи мы используем рекламу, социальные сети, а также уже наработанные контакты и партнеров.
Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.
Написатьvc.ru
Как упаковать бизнес во франшизу: особенности, способы
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/41.0.2228.0 Safari/537.36
Российская ассоциация франчайзинга с учетом «серого» сегмента оценивает объем рынка франшиз в 350-500 миллионов долларов. Это большие деньги, однако до США, где зародился франчайзинг, нам еще есть, куда расти. Эксперты прогнозируют, что к 2020 году количество франшизных брендов в России преодолеет отметку в 2 000, число филиалов — 100 000, а рабочих мест — 2 000 000.
Несмотря на то, что, по данным НАФИ, 33% российских предпринимателей еще вообще не знают, что такое «франшиза», их более осведомленные соотечественники отчаянно пытаются присоединиться к тренду. Согласно Wordstat, только “Яндексом” ежемесячно фиксируется почти 480 тысяч запросов с ключевым словом «франшиза». Спрос многократно превышает предложение, чем подстегивает интерес бизнесменов к масштабированию своего бизнеса.
В этой статье мы расскажем, как самостоятельно упаковать бизнес во франшизу и стоит ли пользоваться услугами профессиональных упаковщиков.
Самостоятельная упаковка франшизы
Упаковка бизнеса во франшизу — важное решение для любого предпринимателя. Принимать его нужно взвешенно, трезво оценивая свои силы и возможности. Как минимум, нужно четко понимать, подходит вообще франчайзинг вашей компании или лучше двигаться по другому пути.
Существует множество фирм, которые в развитии собственной сети только в угоду моде используют термин «франшиза», а на самом деле ничего общего с ним не имеют. Часто так маскируют схемы сетевого маркетинга или придают солидность обычным оптовым поставкам какого-либо товара. Разумеется, никто не помешает вам сделать точно так же — закон это не ограничивает. Однако, честнее все-таки называть вещи своими именами.
Если вы правильно разобрались в понятиях и пришли к выводу, что франшиза — это то, что вам действительно нужно, следующий шаг — выяснить, а нужны ли вы франшизе. Франчайзинг может производить впечатление легких денег, которые вы будете получать без каких-либо усилий, но на самом деле это не так.
Чтобы узнать, готовы ли вы и ваше дело к масштабированию по франшизе, нужно провести тщательный анализ компании и рынка в целом. Чтобы ничего не упустить из виду, составьте для себя чек лист.
- Уникальная концепция и сильный бренд. Это 80% успеха. Вам вовсе не обязательно производить какой-то оригинальный товар или услугу. Ключевой вопрос — как вы это делаете. Подумайте, в чем «изюминка» вашей компании, где ее «ноу-хау», чем вы кардинально отличаетесь от конкурентов. Потенциальные франчайзи должны знать, за что и почему они платят. Если они смогут самостоятельно сделать в точности такой же бизнес без вашей помощи, то скорее всего так и поступят.
- Успешно работающие собственные точки. Многие скептики утверждают, что франшиза — это торговля воздухом. Так быть ни в коем случае не должно. Вы на собственном примере должны показать своим будущим партнерам, насколько эффективен и прибылен ваш бизнес. Какие бы интересные концепции и четкие финансовые модели вы ни предлагали, только практика покажет, насколько компания жизнеспособна и какие у ее филиалов есть шансы на успех.
- Стабильная финансовая ситуация. Во-первых, ни один вменяемый человек не захочет купить франшизу у компании, которая едва сводит концы с концами. Во-вторых, вы должны четко осознавать, что франшиза — это не только получение денег от партнеров за право пользования брендом. Это, в первую очередь, значительные вложения с вашей стороны — в федеральную рекламу и маркетинг, в найм и обучение сотрудников, в формирование фирменного стиля и дизайна помещений, в разработку и внедрение систем автоматизации. Бюджет нужно рассчитывать заранее и планировать на 1-3 года вперед. На вашем счету должно быть достаточно средств даже с учетом непредвиденных ситуаций и форс-мажоров.
- Благоприятная рыночная ситуация и конкурентная среда. Проведите маркетинговые исследования и анализ рынка, обратите внимание на успехи и неудачи конкурентов. Важно убедиться, что ваш продукт востребован и останется таковым в обозримом будущем. Изучите не только домашний регион, но и территорию, куда планируете расширять свой бизнес.
- Мобильность и готовность поддерживать франчайзи. Разумеется, вы задумали продавать франшизу, чтобы развить свою сеть далеко за пределами родного региона. Но задумайтесь, сможете ли вы организовать поставки товара, если таковые нужны, настроить логистику, да и просто оперативно реагировать на просьбы партнера о помощи.
- Сильная реклама и масштабное продвижение. Как правило, люди для того и покупают франшизу, чтобы работать под именем известного бренда, тем самым сокращая свои расходы на рекламу. Удостоверьтесь, что вы готовы проводить масштабные рекламные кампании федерального уровня или как минимум помогать франчайзи настраивать продвижение в рамках его региона.
Если напротив каждого из перечисленных выше пунктов вы готовы поставить уверенную «галочку», значит вам можно и нужно приступать к упаковке бизнеса во франшизу.
Самое главное, что придется для этого сделать — зарегистрировать товарный знак или знак обслуживания в Роспатенте. Это единственное официальное требование российского законодательства к потенциальным франчайзерам. Процедура обойдется вам как минимум в 30 тысяч рублей и может отнять целый год времени. Однако, без зарегистрированного бренда ни о какой франшизе не может быть и речи.
Получение товарного знака — не единственная юридическая формальность, которую вам придется решить. Отдельное внимание нужно уделить договорам. Если вы еще не успели оформить права на бренд, то сможете заключить с партнерами только договор поставки или предварительный «лицензионный» договор. Если регистрация в Роспатенте пройдена успешно, то можно сразу подписывать договор коммерческой концессии — именно он обеспечивает легитимность франшизы в РФ, поскольку само понятие франчайзинга в законодательстве нашей страны не используется. Подробнее узнать о коммерческой концессии можно из главы No 54 Гражданского кодекса.
Согласно статье ГК No 1028, передача прав на интеллектуальную собственность должна быть зарегистрирована в Федеральном институте промышленной собственности. ФИПС очень придирчиво относится к проверке регистрационных данных и легко может отказать заявителю, если обнаружит какую-либо ошибку. Договор при этом будет считаться недействительным. Поэтому к составлению документов нужно подойти очень ответственно — несколько раз проверить и перепроверить, привлечь опытных юристов.
Не менее щепетильно стоит подойти и к разработке условий франчайзинга — суммам паушального взноса и роялти, модели сотрудничества и составу франчайзингового пакета. Без прозрачных финансовых условий и понятного бизнес плана вы не сможете запустить ни одну франшизу. Потенциальные партнеры хотят знать цифры: прибыль, расходы, аналитику. Чтобы привлечь покупателей на свою франшизу, раскройте стратегию развития фирмы и продемонстрируйте текущие результаты ее деятельности.
Внимательно отнеситесь и к разработке внутренней документации для франчайзи — это бренд-бук и бизнес-бук, стандарты оказания услуг и требования к качеству товара, трудовые договоры и системы мотивации персонала, скрипты продаж и руководства по работе с клиентами. Если не хотите круглосуточно отвечать на звонки партнеров по каждой мелочи и каждый раз обучать с нуля вновь нанятого сотрудника, инструкции должны быть четкими, понятными и очень-очень подробными.
Таким же доступным следует сделать и маркетинг-кит — продающую презентацию. Именно она должна аргументированно убедить будущего франчайзи, что ваш бизнес самый лучший, а предложение самое выгодное. Опишите цель и миссию компании, конкурентные преимущества, распишите финансовую модель. Сформулируйте требования и стандарты, которым должен соответствовать ваш франчайзи. Расскажите, где он будет привлекать клиентов и как сможет улучшить результаты своих продаж.
Особое внимание уделите рекламе — не только своего товара или услуг, но и своей франшизы. Решите, как и кому вы хотите ее продавать, кого хотите видеть своими будущими партнерами, где искать таких людей. Грамотно составленная рекламная кампания может за считанные месяцы сделать вашу фирму крупной федеральной сетью, тогда как ошибка приведет к тому, что ждать франчайзи придется целую вечность. То же самое можно сказать и про отдел продаж. Вам стоит сразу определиться, кто будет продавать вашу франшизу — вы сами, ваши сотрудники или менеджеры на аутсорсе.
Упаковка франшизы сторонними организациями
Безусловно, упаковать бизнес во франшизу можно самостоятельно — ведь никто не знает ваше дело лучше, чем вы сами. Бытует мнение, что масштабирование бизнеса собственными силами происходит абсолютно бесплатно и не будет стоить его владельцу ни копейки. Однако это не так.
Вам в любом случае придется оплачивать госпошлину за регистрацию товарного знака, платить за услуги юристов и бухгалтеров, дизайнеров и программистов — даже если те числятся в штате вашей компании. Кроме того, разработка франчайзингового предложения может занять длительное время и отнять много сил. А самое главное — как бы скрупулезно вы ни подошли к вопросу, нет гарантии, что результат оправдает ожидания и франшиза будет разлетаться как горячие пирожки.
Чтобы минимизировать риски и защитить себя от ошибок, многие предприниматели обращаются в организации, которые специализируются на создании и сопровождении франшиз. За определенную плату такие компании составят для вас готовое к продаже решение, а часто и возьмут на себя задачи по раскрутке франшизы и взаимодействию с клиентами.
Как правило, упаковка франшизы «под ключ» включает разработку УТП и финансовой модели, оформление презентации и сайта, подготовку договора коммерческой концессии, настройку системы автоматизации и запуск отдела продаж. Некоторые фирмы занимаются разработкой дополнительных маркетинговых инструментов для продвижения франшизы — ведут соцсети и блоги, снимают видеоролики, запускают триггерную рассылку и настраивают автоворонку продаж.
Расценки на услуги профессиональных упаковщиков стартуют от ста тысяч и могут достигать нескольких миллионов рублей. Всё зависит от перечня оказываемых услуг и уровня профессионализма исполнителей. Итоговая сумма ограничивается только вашим бюджетом.
Многие компании предлагают не только полную упаковку франшизы «с нуля», но и готовы выполнить отдельные задачи на ваш выбор. Такой подход дает возможность сэкономить и избежать «навязывания» услуг, в которых нет необходимости.
Вывод
Франшиза — хоть и не панацея для успешного развития бизнеса, но при грамотном подходе поможет вам значительно масштабировать свое предприятие и существенно увеличить доход. Однако только качественная упаковка позволит добиться поставленных результатов и не ударить в грязь лицом.
Лишь собственник бизнеса вправе решать, будет ли он запускать франчайзинг своими силами или обратится за помощью сторонних организаций. Важно — взвесить все плюсы и минусы, тщательно обдумать свое решение.
Да, самостоятельная упаковка поможет вам сэкономить пару сотен тысяч рублей, однако любая ошибка может привести к гораздо большим потерям. Сырая франчайзинговая программа и провальная маркетинговая стратегия загубили не один десяток компаний. Возможно, имеет смысл довериться профессионалам и заказать упаковку франшизы «под ключ». Недаром ведь говорят: «Скупой платит дважды».
Источник: Франчбук – каталог франшиз в России и СНГ.
Просмотров: 406
omskpress.ru
Упаковка франшизы - как правильно упаковать бизнес
Каким образом упаковать франшизу, чтобы она продавалась? Это вопрос интересует бизнесменов, желающих развиваться как франчайзеры. Упаковка франшизы должна быть доступной, понятной и легкой в исполнении. От того насколько правильно будет построена модель, будет зависеть успех самой франшизы.
Составляющие франчайзингового предложения
Упаковка франшизы – это своего рода презентация вашего бизнеса потенциальным покупателям, благодаря которой он должен понять, почему именно вашу франшизу стоит покупать. Поэтому упаковывая свой бизнес, вы должны отразить различные его аспекты.
Бизнес нужно описать как изнутри, так и снаружи. Первым делом составляется бизнес – план, который наглядно отразит возможность открытия и развития бизнеса по франшизе в каком-либо регионе. Причем он должен содержать подробную инструкцию действий. Что она дает покупателю? Это представление о том, как выбирать сотрудников, требования к помещению и его территориальному расположению. Далее делается наглядная презентация, которая отражает работу самого франчайзера, из чего складывается прибыль, какие существуют возможности для дальнейшего развития. Презентационная программа также отражает дизайнерский стиль компании.
Внешняя упаковка включает юридические аспекты сотрудничества франчайзера с франчайзи. Здесь отражаются следующие нюансы:
- Разработка договора, в котором отражаются суммы взносов, первоначального и ежемесячного, условия сотрудничества.
- Способы оказания рекламной поддержки. Разработанная франшиза должна быть зарегистрирована.
Стоит отметить, что такой процесс как упаковка бизнеса во франшизу требует профессионального подхода. В том случае, если вы самостоятельно затрудняетесь упаковать свой бизнес, разумно обратиться за помощью к специалистам. Существуют компании, которые специализируются в данном направлении. Во сколько это обойдется? По предварительным подсчетам около 100 – 150 т.р. Многие посчитают, что это неразумная трата денег. Что является абсолютным заблуждением, так как в сравнении с потерями при запуске некачественной франшизы, это незначительная сумма.
Где продавать франшизу?
Вполне логичный вопрос для компании, которая подготовила франчайзинговое предложение. К счастью, сейчас высокой популярностью пользуется интернет, именно на специальных интернет - ресурсах и стоит размещать свое предложение. Кстати, отдавайте предпочтение сайтам с высокой посещаемостью, также не лишним будет ознакомиться с отзывами других пользователей.
На какие моменты вашего предложения покупатель обратит внимание?
- Популярность бренда. Ваша торговая марка должна быть на слуху.
- Положительный личный опыт компании франчайзера.
- Уникальность франчайзенгового предложения.
- Стоимость пакета, она должна быть адекватной. Здесь стоит учесть территориальное расположение.
Необходимо сразу предостеречь бизнесменов, которые второпях формируют франч – пакет, думая, что впоследствии на собственных ошибках устранят возможные недостатки. Сырая франшиза не приведет к успеху, а потенциальные франчайзи быстро узнают, как на самом деле работает ваше предложение. Это подорвет вашу репутацию, которая, возможно, формировалась годами, и повлечет за собой финансовые потери.
Пошаговая инструкция
- Регистрация юридического лица, с указанием всех видов экономической деятельности, продукции или услуг.
- Открытие расчетного счета.
- Регистрация товарного знака в Роспатенте. Довольно длительный этап, здесь вы потратите около 3 месяцев.
- Составление франчайзингового договора или, иными словами, договора коммерческой концессии, так как именно он регулирует отношения между франчайзером и франчайзи.
- Формирование франч – пакета.
- Маркетинговые мероприятия, направленные на популяризацию вашего предложения.
- Поиск покупателей.
В данной инструкции отражены два пункта, а именно 4 и 5, работа над которыми требует определенных знаний и навыков. Поэтому составляя договор о сотрудничестве, и упаковывая франшизу, не стоит экономить на юристах и специалистах по франчайзингу.
Ошибки при формировании франшизы
В Москве успешно функционирует достаточное количество мастер-классов и обучающих курсов по франчайзингу, где затрагивается вопрос относительно составления франчайзингового предложения.
Рассмотрим, какие же имеют место быть ошибки и с какими трудностями может столкнуться будущий франчайзер:
- Фактическое отсутствие проработанного предложения. Покупатель не получает проработанных бизнес процессов и конкретного описания действий, благодаря которым должен формироваться купленный бизнес.
- Не отрегулированы все процессы основного бизнеса, что ставит его под угрозу, так как развитие сети требует больше времени и финансов.
- Создать франшизу только для того, чтобы продать несколько предложений. Здесь вы потеряете не только деньги, но и подорвете репутацию своей компании.
- Молодой бизнес. К моменту создания франшизы ваша компания должна твердо стоять на ногах.
Перед тем как развиваться в направлении франчайзинга, вы и ваша компания должна быть готова к этому процессу.
curs-invest.ru
Как упаковать бизнес во франшизу. Рассказывает Анастасия Василькова, директор по развитию компании Choupette.
Своим мнением, как упаковать бизнес во франшизу, делится Анастасия Василькова, директор по развитию компании Choupette.
Как упаковать бизнес во франшизу. Рассказывает Анастасия Василькова, директор по развитию компании Choupette. На мой взгляд, гораздо важнее вопрос – нужно ли в принципе упаковывать бизнес во франшизу? Есть ли та самая особенная идея у вашего бизнеса, ноу-хау, уникальное предложение? Смогут ли другие реализовать точно такой же проект? Если вы сможете найти грамотные ответы на все вопросы, поймете в чем преимущества именного вашего бизнеса, как его масштабировать и продать, то можно перейти к вопросу, как упаковать бизнес во франшизу.
Сейчас, у многих предпринимателей возникает идея продажи франшизы, в следствии чего на рынок выходит большое количество некачественных франшиз, сделанных на скорую руку. Активно растет число агентств и отдельных консультантов, которые готовы упаковать любую идею во франшизу, но вопрос коммерческой эффективности этой упаковки и жизнеспособности данной франшизы остается открытым. Именно в связи с большим количеством некачественных франшиз, сама идея франшизы и бизнеса по франшизе себя дискредитировала.
Только в том случае, если вы решили, что у вашей идеи есть потенциал и возможность масштабирования, можно переходить к подсчету затрат. Вы можете потратить от 0 до нескольких десятков или сотен тысяч рублей непосредственно на упаковку, в зависимости от того какими методами решите воспользоваться: подключить ли консультанта или агентство, или реализовать проект самостоятельно.
2. Сколько времени нужно на реализацию идеи?
Время подготовки зависит от сути франшизы, какая она: сервисная, производственная или товарная. Подготовка по всем этим видам франшиз будет носить разный характер по деньгам, по времени, по бизнес-процессам.
Если у вас уже есть сильная команда, или вы сами в состоянии системно описать бизнес процессы, в принципе, упаковать бизнес во франшизу вы сможете самостоятельно. В данном случае вы однозначно потратите значительно больше времени, чем если бы отдали проект консультанту или агентству на аутсорсинг, но сэкономите. Скорее всего и качество будет гораздо ниже, чем у профессионалов, ввиду их опыта, наличия шаблонов и наработок. Я бы рекомендовала не пожалеть денег, выбрать наиболее профессиональное и внушающее доверие агентство, и отдать им бизнес на упаковку во франшизу под вашим чутким контролем. По времени, я думаю, это займет не больше 2-3 месяцев.
Если говорить о Choupette, то мы франшизу на Россию упаковывали самостоятельно, а на зарубежные рынки с помощью лондонского агентства у нас это заняло порядка трех месяцев. Сейчас я говорю только об оформлении идеи – концепты, презентации, бизнес-процессы т.д. Дальнейшая подготовка — материализация этих бизнес-процессов, подготовка и настройка поставщиков для той или другой идеи, хоть и шли параллельно, но заняли более длительное время. На мой взгляд, идеально франшизу можно подготовить за полгода, даже сложносоставную.
3. Какие франшизы наиболее актуальны, а какой бизнес не стоит упаковывать во франшизу?
Это как раз то, с чего я в какой-то степени начала. Сначала нужно посмотреть на вашу бизнес-идею, оценить ее уникальность и преимущества. Если вы не можете предоставить что-то интересное, отличное от существующих концептов, то ваш бизнес, скорее всего, не подходит для франшизы. Легкий мониторинг рынка франшиз показывает, что очень популярны франшизы сервисные и франшизы общественного питания. Сервисные франшизы растут очень быстро, как на дрожжах, поскольку они легче с точки зрения создания и управления. Франшизы пунктов общественного питания более сложные, имеют большую специфику, но они, тем не менее, тоже актуальны. Франшиза Choupette является примером товарной франшизы – франшизы магазина детской одежды.
4. Из чего складывается цена на франшизу?
Есть несколько подходов, которые зависят непосредственно от наполнения. Первый подход включает в себя паушальный взнос и роялти, второй подход включает в себя только роялти или только паушальный взнос, есть также франшизы, которые ни роялти, ни паушальный взнос не включают в себя.
Чаще всего роялти присущ сервисным франшизам. На мой взгляд, при условии, что учитывается роялти и входной барьер во франшизу несложный, то паушальный взнос может стать прямым барьером к развитию франшизы, поэтому при наличии роялти паушальный взнос можно убрать. Если франшиза товарная, то тогда, скорее всего, какая-то маржа закладывается и в сам товар. Хотя и в товарных франшизах можно избежать роялти, поскольку, как правило, роялти воспринимается франчайзи достаточно болезненно. Более того, ежемесячный и ежеквартальный сбор достаточно непростой процесс, требующий отдельных инструментов и больших усилий.
5. В каких случаях лучше отказаться от паушального взноса и почему?
Наличие или отсутствие в товарной франшизе паушального взноса зависит от того, что вы даете бизнесу на старте. Если вы на старте даете большой пакет поддержки, который стоит вам значительных затрат по себестоимости, то роялти обосновано и его ценность нужно донести до франчайзи, чтобы он понимал, за что он платит тот или иной паушальный взнос. Например, в Choupette паушальный взнос небольшой — 130.000 рублей, но центральный офис его отрабатывает в полной мере.
Поддержка включает в себя, и 3D визуализацию магазина, и консультирование по ремонту, и предоставление доступа к фотобанкам, ко всем рекламным и маркетинговым материалам. Также туда входит подключение франчайзи и его продавцов к корпоративному Университету Choupette, и дальнейшее обучение на платформе, выезд мерчендайзера перед открытием магазина, и первичный выезд тренера для обучения и тестирования персонала магазина.
Себестоимость данных услуг значительно превышает сам паушальный взнос. Поэтому он имеет большую ценность для франчайзи, и по себестоимости выше, чем его номинальная цена. Если вы на старте даете меньший пакет поддержки и при этом у вас маржинальность заложена в товар, то, соответственно, вы можете избежать и паушального взноса, и роялти, таким образом, сделав вашу франшизу максимально лояльной для своего клиента.
Анастасия Василькова, директор по развитию компании Choupette 6. Как найти покупателей? Чем их привлечь?
Именно той упаковкой франшизы, о которой мы говорили. Во франшизе очень важна упаковка, то, как вы представляете этот концепт, как он презентован, как о нем говорят ваши сотрудники, как он выглядит в уже существующих локациях. Если упаковка привлекательна, то найти потенциальных клиентов несложно. Однако нужно всегда проверять степень привлекательности вашего предложения, чтобы она не снижалась с течением времени, постоянно совершенствовать и актуализировать. Даже если вашей франшизе уже несколько лет и она успешно работает, стоит периодически на нее посмотреть глазами своего потенциального клиента и проверить степень привлекательности.
Кто такой покупатель франшизы? Это просто человек, у которого есть время и желание, который готов потратить деньги на какой-либо бизнес. Найти эту целевую аудиторию где-то в одном месте невозможно. На мой субъективный взгляд, наиболее эффективными каналами коммуникации с потенциальной аудиторией являются профессиональные B2B платформы на тему покупки и поиска бизнеса. Их много сейчас на рынке, но есть пятерка лидеров, на которых стоит обратить особое внимание. На этих платформах можно разместить красиво упакованную франшизу и получить какой-то поток входящих заявок, с которыми можно работать на регулярной основе.
Я скептически отношусь к выставкам по франшизам, потому что не могу понять их посетителей, не могу их оценить и проанализировать, это закрытая книга лично для меня, но не исключаю, что в отдельных случаях они работают. Одним из источников привлечения покупателей является уже действующая франшиза, будь то ресторан, точка сервиса или магазин. Если он сделан хорошо, качественно, то это хороший источник потенциальных покупателей франшизы: люди же видят, как работает бизнес, как отлажены процессы.
Одним из эффективных способов продвижения себя и своей франшизы является создание грамотного информационного поля, спланированные регулярные PR-активности. Но нужно понимать, что не существует канала мгновенного действия. Даже задействовав самые эффективные методы информирования аудитории о преимуществах вашей франшизы, покупатели придут не завтра, а возможно, через месяц или даже год — к этому нужно быть готовым.
7. Как с точки зрения предпринимательства выгоднее упаковывать бизнес во франшизу? Это должен быть готовый бизнес-продукт, или лучше начинать с нуля?
На мой взгляд, франшизу можно начинать как с «нуля» если изначально идея хорошо масштабируется, так и во франшизу можно упаковать готовый бизнес-продукт. В нашем случае, ТМ Choupette начинала работать как производитель и оптовый поставщик детской одежды, и спрос и интерес к франшизе пришел от самого рынка. Именно исходя из потребностей рынка, мы уже создали франшизный концепт Choupette. Но есть замечательные идеи и стартапы, которые сразу же прекрасно ложатся на франшизу.
8. Приведите последовательные шаги, которые необходимо совершить, чтобы упаковать бизнес во франшизу
Должен быть бизнес план по подготовке франшизы.
Самый важный – это подготовительный этап. Анализ собственной идеи, степени ее адаптивности под франшизу. Желательно основываться не только на своем мнении, но и опросить коллег, клиентов, сделать выборку потенциальных покупателей и посмотреть не является ли ваше собственное мнение об эффективности своей идеи ошибочной. Нужна ли эта идея кому-то еще и является ли она уникальной. Если вы считаете, что вы уникальный поставщик, или можете дать уникальный сервис, или можете создать такой комплекс, который никто не может повторить самостоятельно, или у вас есть определенный пул поставщиков, создающий этот уникальный продукт, то нужно действовать.
Таким образом, первый шаг — это принятие решения по созданию франшизы. Следующий шаг – выбор пути создания концепта: самостоятельно или с помощью агентства или консультантов.
Далее вы переходите к этапу упаковки. Создаете концепт, презентацию, брошюры, каталоги. Параллельно, это третий шаг, набираете поставщиков, которые будут задействованы в вашей работе, и с каждым из них создаете свои бизнес процессы, которые не должны нарушаться при реализации данного концепта. После этого вы выводите франшизу на рынок по различным каналам. В идеале на этом этапе хорошо бы создать собственные точки, уже реализованные по данному концепту, чтобы показать, что, во-первых, это возможно сделать, во-вторых, получить собственный опыт ведения подобного бизнеса. Следующий шаг – получение первых заявок от потенциальных франчайзи, ознакомление их с концептом, консультирование, выход на открытие точки по франчайзингу.
На бумаге все это звучит достаточно легко, как я и говорила в самом начале, такая кажущаяся легкость приводит к большому количеству некачественных франшиз. И к дискредитации формата франшизы, как на российском, так и на зарубежных рынках.
Анастасия Василькова Директор по развитию компании Choupette
http://bi-school.ru/kak-upakovat-biznes-vo-franshizu-choupette/2018-04-14T07:58:56+00:00МенеджерПорталПубликацииChoupette,бизнес по франшизе,Василькова Анастасия,публикации,франшиза,Шаншаева МарьямСвоим мнением, как упаковать бизнес во франшизу, делится Анастасия Василькова, директор по развитию компании Choupette. 1. Сколько денег нужно для упаковки бизнеса во франшизу? На мой взгляд, гораздо важнее вопрос – нужно ли в принципе упаковывать бизнес во франшизу? Есть ли та самая особенная идея у вашего бизнеса, ноу-хау, уникальное предложение?...Менеджер [email protected]БИЗНЕС ИНСАЙТ
bi-school.ru
