Ритуальный бизнес с чего начать
Рекомендации по открытию ритуального бизнеса
Ритуальные услуги всегда являются востребованными, особенно в крупных населённых пунктах. Похоронный бизнес отличается не только стабильностью, но и обширным полем деятельности, возможностью начать работу с относительно небольшим капиталом и неплохой рентабельностью. Однако при небрежном подходе предприниматели сталкиваются с существенными трудностями, поэтому важно разработать детальный план реализации проекта и учесть, с чем предстоит иметь дело в процессе организации и развития. Об особенностях системы похоронных услуг и о том, с чего следует начать ритуальный бизнес, далее в статье.
Содержание:
Специфика ритуального бизнеса
Перед тем как открыть бюро ритуальных услуг, необходимо ознакомиться с важными особенностями этой сферы деятельности. Поскольку в процессе работы организатору предстоит иметь дело не только с усопшими, но и с родственниками и друзьями, которые по понятным причинам могут пребывать в шоковом состоянии, испытывать горе, требуется всегда помнить о деликатности и не оказывать давления.
Наиболее прибыльным будет бизнес, включающий организацию похорон комплексно. Иными словами, клиенты, обращающиеся в ритуальное бюро, должны получить весь спектр услуг, а компания — предложить не только соответствующие товары, но и транспорт для перевозки гроба и тела, юридическое сопровождение, организацию процесса отпевания, захоронения, поминок и прочие услуги.
Ритуальные услуги — сфера, в которой хорошо развита конкуренция, поэтому, чтобы занять в бизнесе свою нишу, имеет смысл предлагать не только стандартные, но и оригинальные услуги: от изготовления урн необычной формы до организации ритуального погребения для питомцев.
Наибольшую прибыль в таком бизнесе извлекают компании, которые позаботились о репутации в первую очередь.
Это интересно: список ниш для бизнеса, которые подходят как для начинающих, так и для опытных предпринимателей.
Полезно прочитать, какой самый простой бизнес для начинающих.
Команда сайта Мир Бизнеса рекомендует всем читателям пройти Курс Ленивого Инвестора, на котором вы узнаете как навести порядок в личных финансах и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты). Первая неделя обучения бесплатная! Регистрация на бесплатную неделю обученияОформление деятельности
Для начала работы необходимо зарегистрировать ритуальные услуги как бизнес в налоговой службе. Подходящая правовая форма для предприятий, осуществляющих такую деятельность, — индивидуальный предприниматель (ИП) или общество с ограниченной ответственностью (ООО). Полезно прочитать о том, что выгоднее открыть: ИП или ООО.
Согласно последней редакции классификатора ОКВЭД, код, подходящий для оказания ритуальных услуг, — 96.03 — «Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг». Именно его нужно внести в графу заявления о регистрации, предназначенную для кода вида основной деятельности предприятия (см. документы для открытия ИП).
Одновременно с регистрацией бизнеса рекомендуется выбрать подходящий налоговый режим. В большинстве регионов бюро ритуальных услуг работают по упрощённой системе налогообложения (УСН) с отчислением 6% дохода, в некоторых случаях предприниматели выбирают единый налог на вменённый доход (ЕНВД). Полезно узнать, сколько налогов платит ИП в 2017 году.
Помимо регистрации предприятия и выбора способа оплаты налогов, потребуется получить разрешительные документы (заключения о соответствии условий работы требованиям санитарной и пожарной безопасности) от местных органов Роспотребнадзора и пожарной службы. Этого будет достаточно, чтобы приступать к предпринимательской деятельности.
Направления деятельности
Среди услуг, которые может оказывать ритуальное агентство, наиболее востребованными являются следующие:
- комплексная организация процесса похорон, начиная от подготовки усопшего и заканчивая установкой памятников и надгробий;
- выбор и оформление места для захоронения;
- земляные работы (рытьё могилы, закапывание после захоронения, подготовка почвы к установке ограды и памятника);
- производство или закупка и последующая продажа товаров для организации похорон. Сюда относятся гробы (см. производство гробов как бизнес), памятники, оградки, стеллы, кресты, венки, свечи и прочие изделия;
- организация транспортировки усопшего и перевозка провожающих и родственников для посещения церкви, кладбища, места организации поминок;
- подготовка покойника (грим, выбор похоронной одежды, санитарная обработка и прочие услуги).
Важным моментом в организации бизнеса ритуальных услуг является поиск клиентов. Потребуется организовать грамотную рекламную кампанию, чтобы о появлении новой фирмы стало известно на рынке: подойдут как печатные средства (флаеры, баннеры, листовки и т. п.), так и онлайн-источники (развитие фирменного сайта, объявления на соответствующих форумах, ведение страницы в социальных сетях). Желательно, чтобы клиенты могли ознакомиться с образцами продукции, если бюро будет специализироваться на производстве гробов, памятников, венков и иной продукции.
Другие способы поиска клиентов: «сарафанное радио», при котором клиенты рекомендуют услуги компании своим знакомым или близким, и сотрудничество с представителями организаций, имеющих непосредственное отношение к сопровождению и оформлению умерших (сотрудники внутренних дел, моргов).
План работы бюро ритуальных услуг
Организация работы предприятия выполняется в несколько этапов. Перед тем как открыть ритуальный бизнес, следует составить коммерческий план. Нужно учесть размер единовременных и последующих расходов, объём работы и другие факторы. Наименьший стартовый капитал потребуется, если агентство будет заниматься продажей уже готовой продукции и оказанием услуг: в этом случае понадобится учесть стоимость закупаемых товаров. Если же бюро станет само производить товары для похорон, потребуется вычислить цену с учётом затрат на материалы, работу, износ оборудования.
Помещение и оборудование
Следующий этап — поиск помещения и закупка оборудования. Минимальные требования к помещению: площадь 40-60 квадратных метров, хорошая проходимость, желательно преобладание тёмных тонов в интерьере и отсутствие лишних деталей. Оптимально, если помещение будет расположено в доме с примыкающим свободным участком, где можно будет поставить рекламу или несколько видов товаров (например, венки) для большей заметности.
Что касается оснащения, потребуется приобрести основной комплект: мебель, оргтехнику, а также специальное оборудование для представленных товаров (витрины, стойки для гробов, вешалки для похоронной одежды, крепления для искусственных цветов). В среднем на аренду помещения уходит 50-80 тысяч рублей в месяц в Москве или 20-40 тысяч рублей в регионах, а закупка оборудования обойдётся в 250-400 тысяч рублей, в зависимости от того, новое оно или подержанное.
Кадровый вопрос
Важный этап в организации работы — наём сотрудников. Следует выбирать людей, которые не испытывают страха или предубеждений относительно того, что связано со смертью и умершими, отличаются высокой стрессоустойчивостью, деликатностью и тактичностью. Им придётся иметь дело с убитыми горем родственниками и друзьями. От того, как смогут сотрудники наладить контакт с клиентами, во многом зависит репутация фирмы.
Желательно организовать работу агентства в две смены, поскольку его услуги могут потребоваться в любое время, и нанять двух продавцов и двух секретарей. На первых порах лучше взять на себя функции администратора и бухгалтера, в дальнейшем последнюю обязанность можно будет отдать на аутсорсинг.
В целях экономии лучше нанять уборщицу, которая будет приходить дважды в неделю. С водителями катафалков, оркестрантами и другими профильными специалистами стоит заключать договоры по мере надобности их услуг, чтобы не переплачивать за штатные единицы. Ежемесячные выплаты сотрудникам составляют 80-150 тысяч рублей в зависимости от региона.
Рекламная деятельность
Чтобы достичь успеха в таком бизнесе, как и в любом другом, нужно уделять внимание продвижению фирмы, поиску клиентов. На рекламу в печатном и электронном виде придется потратить от 30 до 100 тысяч рублей. Желательно совмещать несколько видов продвижения, чтобы проект быстрее начал приносить прибыль.
Есть идея для открытия собственного дела, но не хватает денег для её реализации? Можно оформить кредит для открытия малого бизнеса. Всё об условиях кредитования для начинающих предпринимателей.
На заметку: условия получения субсидии на открытие и развитие малого бизнеса.
Ещё один способ привлечения капитала — поиск партнёра. Полезно прочитать, как найти инвестора для бизнеса. Плюсы и минусы прямых инвестиций, поиск партнёра и порядок оформления сделки.
Ритуальный бизнес в цифрах
Чтобы начать работу в похоронном бизнесе, необходимо от 900 тысяч рублей, если речь идёт о регионах, или от 1,2-1,5 миллионов рублей, если планируется открыть фирму в Москве либо Санкт-Петербурге. Грамотно организованное ритуальное агентство сможет окупиться в течение 6-8 месяцев и выйти на общую рентабельность 118-122%, что считается весьма неплохими показателями.
Заключение
Сфера ритуальных услуг весьма специфична и подходит далеко не всем предпринимателям. Но если будущий бизнесмен не имеет мрачных предрассудков по этому поводу и готов много работать, то у него есть все шансы стать владельцем успешного похоронного агентства.
(средняя оценка: 5,00 из 5) Загрузка...mir-biz.ru
Бизнес-план похоронного бюро: как открыть ритуальные услуги
Завершение земного пути — это тот аспект, который невозможно запланировать, поэтому бизнес-план похоронного бюро будет иметь несколько приблизительных значений по:
- окупаемости;
- доходу;
- рентабельности.
Самый продуманный план по охвату всех необходимых населению услуг может оказаться нерентабельным, если ничего не производить самостоятельно. Люди, в большинстве своём, не согласны переплачивать посредникам даже в столь трагической ситуации.
Финансовый раздел
Наиболее интересный для инвесторов раздел бизнес-плана – это финансовый. В нём необходимо сделать раскладку по следующим пунктам:
- источники начального финансирования;
- финансовые предположения сторонних организаций;
- ключевые финансовые показатели;
- график ROI (роста затрат, валовой и чистой прибыли);
- расчёт среднего показателя прибыли бюро на основании анализа статистики смертности за предыдущие 5 лет;
- прогноз денежных потоков;
- балансовый прогноз.
К финансовым предложениям относятся сниженные ставки по уплате налога. Проставляется примерная или точная сумма оплат, и даты их внесения. При кредитовании бизнеса банками, в этом разделе плана указывается и снижение процентов по платежам. Сюда же включаются затраты на аренду и ремонт помещений, оборудования, ежемесячный оклад сотрудников, текущий ремонт транспортных средств, приобретение расходных материалов и бензина для их доставки, приобретение организационной (офисной) техники, расходных материалов.
к оглавлению ↑
Выбор места для бюро ритуальных услуг
Учитывая размеры населённого пункта, выбрать помещение для конторы, в которой можно заказать услуги, связанный с ней магазин, автопарк можно в разных районах, что обусловлено расположением городских моргов, кладбищ. Отсутствие товаров, напоминающих о несчастье и деловое участие работника – лучшая атмосфера для конструктивного диалога. Поэтому для обустройства бюро достаточно компьютера, каталогов или просто прайс-листов на товары и услуги.
При условии, что в городе всего один морг, то место положения магазина гробов, венков, погребальной одежды и других специфических товаров должно быть поблизости. Отдел архитектуры города, посёлка при планировании морга уже учёл все нюансы:
- удалённость от школ, детских садов;
- развлекательно-увеселительных комплексов;
- мест общественного питания;
- объездные пути по направлению к кладбищам, миную центральные дороги.
Государственные органы материальной поддержки населения при похоронах оказывают родственникам материальную поддержку в организации похорон. Независимо от того, пенсионный фонд или отдел социальной защиты населения начисляет выплаты, посещения центрального отделения «Почты России» заказчикам похоронных услуг не избежать.
Исходя из вышесказанного, контора должна находиться в непосредственной близости от здания почтамта, или в нём же. Подвальные и полуподвальные помещения могут использоваться, как экспозиционные, в которых представлены образцы или товары, которые могут доставляться непосредственно в морг или на кладбище автомобилем компании. к оглавлению ↑
С кем необходимо заключить договора о сотрудничестве
В крупных городах, где рынок ритуальных услуг перенасыщен, ритуальный бизнес больше похож на соревнование по скорости реакции. В небольших поселениях доходы у жителей более скромные, что скажется и на суммах затрат на погребение, соответственно, и на доходах похоронного бюро. Но конкуренция здесь не так высока. Для оказания населению комплексной помощи необходимо поддерживать постоянный контакт с:
- медицинскими учреждениями;
- администрацией действующих кладбищ;
- отделом ЗАГС;
- органами социальной поддержки, пенсионным фондом;
- гробовщиками;
- автопарком;
- изготовителями венков, корзинок с искусственными цветами, лампадок, ритуальной обуви и одежды;
- точками общественного питания, имеющими банкетный зал со строгим интерьером.
Для большинства этих организаций эти контакты являются взаимовыгодными, поэтому доплачивать за них не придётся.
При желании охватить своими услугами население небольшого городка и прилегающего к нему района, достаточно оставить свои координаты в отделениях реанимации, кардиологии, приёмного покоя и справочного бюро.
Люди больше доверяют государственным учреждениям и тем, кого рекомендуют сотрудники больниц, скорой помощи.
Для транспортировки трупов потребуется бортовой автомобиль. Для перевозки гроба на кладбище необходим автобус с люком на задней стенке. Чаще всего этому критерию отвечают ПАЗ, КАВЗ, ЛИАЗ. Салоны автобусов этих марок легко переделать под столь специфические услуги, освободив середину и развернув кресла для провожающих к гробу. Учитывая метаморфозу, которой подвергнется транспортное средство, договор лучше заключить долгосрочный.
Тесный контакт с администрацией кладбища упрощает процесс выделения места под захоронение.
Исключением может стать сумма путевых расходов курьера, лично подбирающего места в соответствии с пожеланиями заказчика.
При наличии на кладбище бригады, роющей могилы «на общественных началах» за вполне реальное вознаграждение, их можно и нужно задействовать. При отсутствии работников, предоставляющих услуги за деньги, а не за натуральный продукт, бригаду необходимо создать.
Учитывая менталитет кладбищенских работников и настоятельные просьбы заказчиков, помянуть их усопшего, а избежать ситуации пересечения этих двух групп людей невозможно, особое внимание нужно уделить подбору кадров. Непьющие люди адекватно оценивают свой труд, они не станут искусственно занижать стоимость своих услуг. Тем более, подрывать бизнес, выполняя работы за оплату мимо кассы предприятия. Сдельная оплата или достойный оклад – это решать предпринимателю. Но каждый работник должен быть заинтересован в развитии предприятия, пусть и в ущерб сиюминутной личной выгоды.
Контакт с поликлиниками отделом ЗАГС позволяют многие вопросы решить одним телефонным звонком. Тогда посыльный или родственники усопшего будут иметь возможность не выстаивать в очереди, а просто придут и заберут документы. к оглавлению ↑
Как правильно оформить похоронный бизнес
Составление бизнес-плана похоронного бюро необходимо для того, чтобы определить рентабельность предприятия, привлечения инвестиций, государственных дотаций. Целесообразность открытия предприятия – это небольшая толика в чаше успеха. Составляющих у эффективно работающего, приносящего прибыль дела много больше, чем может показаться на первый взгляд.
Страшнейшим врагом любого бизнеса является неправильно выбранная система налогообложения. Несмотря на то, что лицензирование похоронного бизнеса отменено в 2004 году, регистрацию его в налоговых органах никто не упразднял, соответственно, налоги придётся платить. Существует несколько схем оплаты, какую из них выбрать, подскажет юрист. Его же услугами можно воспользоваться для ускорения процедуры регистрации, составления соответствующего пакета документов.
к оглавлению ↑
Особенности налогообложения
С чего начать ритуальный бизнес? Прежде всего с официального оформления своей деятельности во избежание недоразумений с контролирующими органами. Рекомендуется регистрировать ритуальный бизнес как общество с ограниченной ответственностью (ООО). Форма индивидуального предпринимательства не подходит для этого рода деятельности. Соответственно, пакет документов будет несколько отличаться. В него входят:
- бизнес-план;
- календарь проведения работ до официального открытия бизнеса;
- устав организации;
- разработка трудового договора;
- проект трудового соглашения;
- статистика смертности в обслуживаемом районе;
- анализ рынка и деятельности потенциальных поставщиков и каналов поставок.
Всё это необходимо для сопоставления расходов и предполагаемой прибыли.
При подаче документов на регистрацию ритуального агентства необходимо указать выбранную систему налогообложения. При отсутствии соответствующей пометки, автоматически предприятие будет оплачивать налоги по стандартной схеме, что крайне невыгодно для малого и среднего бизнеса. Исправить эту оплошность можно, но на это уйдёт время и деньги. Как выбрать систему налогообложения можно узнать здесь — http://business-poisk.com/usn-envd-v-chem-ix-raznica.html
Для того чтобы оплачивать процентную ставку с дохода, требуется строжайший бухгалтерский учёт, значит, придётся вводить в штат ещё, как минимум, одну рабочую единицу – бухгалтера. При выборе упрощённой системы налогообложения три основных налога, выплачиваемых ежемесячно, будут заменены одним, который и платить придётся только 1 раз в квартал.
Для разных регионов действуют две основные системы налогообложения по упрощённой схеме. В одних регионах сумма составляет 6% с чистого дохода, в других она варьируется в пределах от 5 до 15%. На процентную ставку влияет специфика района. Независимо от того, что проплаты производятся 4 раза в год, финансовая отчётность сдаётся только один раз в конце календарного года.
УСН (упрощённый налог) более удобен для работающих по договорам с предприятиями, предоставляющими товары под реализацию, аренду транспортных средств, мастерских и оборудования для изготовления гробов, памятников, фотографий и прочих сопутствующих товаров.
Для предприятий имеющих собственный автопарк, столярные мастерские, цеха сборки гробов и обработки гранитных плит, производства надгробий из гранитной крошки, кузнечной мастерской и прочих объединённых предприятий более выгоден ЕНВД. Его особенность в том, что предприниматель вносит фиксированную сумму. Она составляется из расчёта задействованных инструментов производства – станков, автотранспортных средств. Учитывается при её составлении и метраж, занимаемой цехами, площади. к оглавлению ↑
Необходимые помещения и места их расположения
Как правило, морги находятся в ведомстве здравоохранения. Они оснащены всем необходимым, там действуют свои расценки. С возвращением традиции отпевания, невозможностью и нецелесообразностью выезда на кладбище всех, кто пришёл попрощаться, необходим специальный зал. Его можно арендовать на время прощания. Это в небольших моргах блокирует традиционный ход выдачи тел других усопших.
Чтобы избежать эксцессов, расписание проведения ритуалов устанавливает морг. Регламентируя время отпевания, прощания, отправки с территории автобусов удастся избежать ожидания следующих похорон. Это упрощает взаимодействие с конкурирующими фирмами. Так же при подъезде к кладбищу автобусы не будут мешать друг другу.
Отсутствие возможности отпевания в зале морга можно восполнить за счёт специального постамента при входе на кладбище. У этого решения есть некоторое преимущество – на свежем воздухе обмороки случаются реже. При установке места прощания в зоне видимости смотрителя, администратора, в случае недомогания посетителя работники кладбища смогут оказать первую помощь.
Проводить ритуал отпевания непосредственно у места захоронения не рекомендуется, потому что места для новых могил распределяются в непосредственной близости друг от друга.
Для транспортировки тела покойного из дома в морг необходима специализированная машина, с откидными бортами. Чтобы избежать досадного недоразумения, когда автомобиль в морозы отказывается заводиться, требуется тёплый бокс. Автобус тоже лучше ставить в тёплом гараже. При отсутствии такой возможности необходимо продумать электроподогрев на территории автопарка. Чем больше парк, тем обширнее будет его территория. Для поддержания техники в рабочем состоянии требуется собственный механик.
Бригада для копки могил может базироваться на территории обслуживаемого кладбища. Небольшой штат компании не обязательно «раздувать». Некоторые функции работники могут совмещать, если их фронт работ ограничен общим местом. Копать могилы могут люди, изготавливающие опалубки для могил и их установку.
Наибольший спрос на их услуги определяется церковными праздниками, когда на кладбище устремляется практически всё население. В зимнее время на услуги по установке бетонных ограждений спроса быть не может. Чтобы люди не теряли в заработке, им необходимо предоставить другой фронт работ.
к оглавлению ↑Дополнительные услуги, оказываемые бюро
В день похорон самым необходимым атрибутом является гроб. Большинство родственников под фразой достойные похороны подразумевают соблюдение всех традиций. Многие считают, что гроб должен быть не просто дорогим, но и эксклюзивным. Такие гробы должны быть в наличии, равно как и дубовые. Их можно привести на заказ, потому как обработка элитной и прочной древесины требует специального дорогого оборудования.
Более востребованными являются гробы из обычной древесины, обшитые материей. От её качества так же зависит стоимость готового изделия и его внешний вид. Стандартные гробы изготавливаются быстро, если в наличии есть все виды материалов, столярный инструмент или деревообрабатывающие станки, такие как рейсмус и торцовка, мебельный степлер. Почему кроме готовых гробов, в наличии должны быть материалы для их изготовления? Высокими и толстыми бывают не только люди, но и покойники. Габариты гроба зависят от этих параметров.
Гробы с матерчатой обивкой делятся на две категории, одни обиваются изнутри и снаружи, во вторых материя используется только для внешней обивки. Есть ещё и третий вид гробов, они относятся к эконом классу. Они изготавливаются из обожженной доски. Украшением является кружево для обивки края самого гроба, на его крышке, при погребении православного, обычно красуется крест из нержавеющей стали. Такие же кресты могут быть и на обитой бархатом или красной хлопчатобумажной тканью крышке.
Оптимальное размещение мастерской — вблизи от магазина, где предполагается их продажа. Если такой возможности нет, то изготавливаться они могут на любом деревообрабатывающем предприятии, потому что доставкой необходимых товаров в морг так же занимаются работники бюро. Затраты на транспортировку можно сократить, арендовав здание под мастерские максимально близко к моргу. Дальняя доставка может существенно сократить доходы, если стоимость товаров находится на едином уровне с конкурентами.
В малых населённых пунктах 200-300 рублей разницы в расценках могут стать для предпринимателя роковыми.
При невозможности с похоронами установить памятник, необходим крест. По старинным традициям он изготавливается из древесины. Учитывая погодные условия, особенно, если захоронение производится зимой, целесообразнее предложить родственникам почившего окрашенный, защищённый от влаги, крест. Большим спросом пользуются кресты с обсыпкой каменной крошкой.
Необходимо изготовить табличку с фамилией, именем, отчеством покойного, датами его рождения и смерти. Есть два быстрых варианта: бумажный заламинированный носитель, гравировка на табличке из нержавеющей стали. Временная табличка стандартного для кладбища образца может быть изготовлена методом термопечати. Тогда могила ни одного дня не останется без фотографии.
Довольно затратное производство фото на эмали. Поэтому проще оказывать услугу у крупного производителя, который посредством заключения договора с Почтой России охватывает практически все населённые пункты. Есть у этой услуги один недостаток, из каждого отделения заказы отправляются на центральный почтамт, а исполнителю фото отправляются только один раз в месяц. Можно стать посредником между клиентом и изготовителем, или заказчиком и почтой. В качестве оплаты труда за оформление заказа станут проценты за оптовый заказ.
Еще один важный атрибут похорон — ритуальный венок. Производство ритуальных венков может стать еще одним источником дохода, если продавать их оптовыми партиями других похоронным агентствам. к оглавлению ↑
Критерии подбора персонала
Большой штат продавцов, операторов, составляющих смету расходов на погребение, не нужен. Наиболее целесообразно подобрать специалистов, способных совмещать несколько специальностей.
Продавец магазина может шить подушки, кружевные накидки, головные платки, одежду для погребения, собирать венки и композиции из искусственных цветов, наносить на траурные ленты надписи при помощи трафаретов.
Специалист бюро, работающий на компьютере, дополнительно может исполнять обязанности бухгалтера, ламинировать временные траурные таблички. При наличии договорённости со студией, готовой печатать изображение на эмали по образцу, присланному через интернет, необходимо умение оператора ПК работать в программе фотошоп.
Водители, установщики памятников, заливщики опалубок могут совмещать свои прямые обязанности с рытьём могил. Они же могут осуществлять доставку трупа в морг. Единственным требованием к персоналу, общающемуся с родственниками усопшего, является тактичность в общении.
к оглавлению ↑
Анализ и страхование рисков
Доход от похоронного бизнеса может быть небольшим и внушительным, но он будет постоянным, пока эликсир бессмертия не найден. Невостребованным похоронный бизнес быть не может, риски с этой стороны минимальны. Сложнее избежать стихийных бедствий, поджогов, воровства, намеренной порчи имущества конкурентами или недоброжелателями.
Главная страховка – это меры защиты зданий офиса, магазина прочными запорами, видеонаблюдением, датчиками движения, предающими сигнал на пульт вневедомственной охраны. Нельзя исключить того, что повреждение товара, инвентаря произойдёт. Возмещение полного или частичного ущерба могут дать только страховые компании, если злой умысел не был подтверждён.
business-poisk.com
Бизнес план похоронного бюро - с чего начать и как открыть агентство ритуальных услуг
Смерть человека – вполне естественный процесс, с которым рано или поздно сталкивается каждый. И именно поэтому похоронный бизнес считается одним из самых стабильных и успешных — спрос на ритуальные услуги будет существовать всегда, а значит — этот бизнес однозначно сможет приносить прибыль. Разработав грамотный бизнес план похоронного бюро и изучив все особенности данной сферы, можно стать владельцем востребованного и доходного предприятия.
Почему именно похоронный бизнес
Статистика в нашей стране печальна, и уровень смертности растет каждый год. Но как раз этот грустный факт и позволяет похоронному бизнесу процветать. Высокая стоимость ритуальных услуг лишь подтверждает то, что бизнес прибыльный.
Несмотря на большую конкуренцию, даже новичок на этом рынке услуг имеет все шансы не только развить похоронный бизнес, но и сделать его очень доходным.
С чего начать похоронный бизнес
Открытие любого предприятия начинается с проекта. В этом документе должны быть прописаны все расчеты, связанные с доходами и расходами предприятия. Стоит учесть и возможные трудности, например отсутствие выручки на первых этапах. Но каким бы хорошим не был бизнес план, похоронное агентство не будет успешным без продуманного перечня услуг. Именно от их количества и качества зависит репутация, а значит, и прибыль компании.
Чтобы определиться с перечнем предоставляемых услуг, необходимо изучить особенности рынка в этой сфере. Человеку гораздо проще обратиться в одну организацию, где можно решить сразу все проблемы, нежели заказывать все в разных фирмах. Поэтому для успешной работы стоит подумать о базовом перечне услуг:
- Поиск земельного участка на кладбище и подготовка могил;
- Реализация и доставка необходимых товаров для похорон: венков, гробов, крестов;
- Организация оркестра;
- Заказ катафалка и транспорта для провожающих.
Подобные услуги вполне можно реализовать на начальном этапе без колоссальных затрат. Молодая фирма не всегда может «потянуть» дополнительные услуги, но по мере развития предприятия этот список можно дополнять новыми позициями. Это не только реализация, но еще и изготовление венков, гробов, памятников, оград и прочих товаров. Сегодня клиентов интересуют услуги по подготовке костюма для покойного, косметологии, санитарной обработке. Крупные похоронные бюро обзаводятся собственным моргом. Включая что-то из перечисленного выше в перечень услуг фирмы, важно отразить это в бизнес-плане.
Обратите внимание: Вы можете скачать готовый бизнес план ритуальных услуг у наших партнеров с гарантией качества!
Процесс открытия предприятия
Думая, с чего начать похоронный бизнес, не стоит забывать о юридических аспектах. Чтобы не было проблем с законом, необходимо зарегистрировать предприятие в качестве ООО — именно эта организационная форма лучше всего подходит для похоронного бизнеса. После регистрации не забудьте встать на учет в налоговых органах.
Открывая похоронное бюро, необходимо найти помещение. Оно должно быть достаточно большим для того, чтобы можно было организовать, как минимум, два отдела. Это офис для работы и приема клиентов и торговый зал для демонстрации гробов и сопутствующих товаров. Как говорилось выше, стоит позаботиться о возможности использовать морг, для чего достаточно будет сотрудничать с уже имеющимся в городе.
Где должно быть расположено помещение? Как и любой офис, нуждающийся в привлечении максимального количества клиентов, похоронное бюро лучше будет располагать в центральной части города. Однако, здесь есть ряд нюансов. Так, хорошо будет, если офис, при этом, будет располагаться в прямой видимости от больниц и крупных церквей — это значительно повысит ваши шансы на привлечение клиентов.
В то же самое время, не лишним будет разместить отдельный филиал возле кладбищ, особенно если у вас имеется собственное производство. Земля для организации производства на окраинах, где и находятся кладбища, стоит намного дешевле. В то же время, это помещение может стать отличным пунктом для реализации сопутствующей продукции и обеспечит дополнительную рекламу.
Поиск персонала для бюро ритуальных услуг
Квалифицированные сотрудники особенно важны в похоронном бизнесе. Им придется не только продавать товары и услуги, но и общаться с людьми, у которых случилось горе. Тактично разговаривать с такими клиентами способен далеко не каждый. Поэтому, помимо умения грамотно консультировать и продавать, необходимы навыки психолога.
В штате фирмы должен быть агент, который общается с людьми и сопровождает похоронные процессии, администратор-консультант, занимающийся продажей товаров, и бухгалтер. В зависимости от перечня услуг может потребоваться помощь других сотрудников: водителей, разнорабочих, изготовителей венков. Если же некоторых услуг нет в прейскуранте фирмы, можно наладить связи со сторонними предприятиями, например поставщиками продукции или владельцами автопарков.
С недавнего времени в Москве работает Школа похоронных агентов. Слушатели изучают законодательную сторону похоронного бизнеса, а также особенности различных религиозных конфессий. Что немаловажно, там преподают психологию. По возможности стоит отдавать предпочтение специалистам, прошедшим подобное обучение.
Поиск клиентов
Маркетинговая и рекламная кампании требуют финансовых затрат, поэтому они тоже должны быть отражены в бизнес-плане. Можно оставить объявления об услугах в печатных изданиях или на стендах, сотрудничать со службой «Скорой помощи», больницами. Сотрудники данных учреждений будут направлять родственников умерших в вашу компанию. Это удобно не только владельцам бизнеса, но и клиентам, у которых в стрессовых ситуациях нет ни времени, ни желания искать подходящее бюро. Используйте возможности рекламы в сети Интернет, не лишней является и идея создания сайта бюро, где будет представлена вся информация о Ваших услугах.
Также, не лишним будет заручиться поддержкой религиозных организаций, популярных в вашем населенном пункте. Если вы сможете взять на себя всю организацию похорон, включая и предоставление различных сугубо ритуальных услуг — ваши клиенты будут очень вам благодарны.
Условия получения прибыли
Главное условие получения дополнительного дохода – расширение ассортимента ритуальных товаров и перечня услуг. Одно из прибыльных направлений, позволяющих развить ритуальный бизнес, это самостоятельное изготовление похоронной атрибутики. Несомненно, это требует больших затрат на покупку расходных материалов, зарплату сотрудникам и т.д. Но они окупаются за счет клиентов, которые смогут все необходимые товары приобрести у вас, а не у конкурентов. Обычно на этот шаг решаются владельцы уже существующего успешного бизнеса.
Производство сопутствующих товаров
Гроб – это, пожалуй, один из главных похоронных атрибутов. Если вы решили сделать изготовление гробов одной из позиций в списке услуг своей фирмы, необходимо иметь хотя бы примерное представление об особенностях производства. Оно включает в себя не только непосредственно работу с деревом, но также поиск и оформление текстиля и других декоративных элементов. Кроме того, понадобится и отличное знание религиозных традиций, а также рыночной конъюнктуры.
Текстиль используется очень широко — он необходим и для обивки и внутреннего обустройства гробов, и для пошивки одежды для покойных, и для создания траурных лент, а также разнообразных религиозных атрибутов. Значительной частью доходов многих похоронных бюро является непосредственное изготовление надгробий — работа с камнем может принести действительно высокую прибыль, однако, потребует и высокого профессионализма сотрудников, равно как и значительных начальных затрат на закупку сырья и оборудования.
Также, следует помнить и о том, что лучше будет заключить долгосрочные договоры о сотрудничестве с представителями вышеописанных направлений — швеями, предприятиями, работающими с камнем и деревом, особенно если ритуальные услуги не являются их основным и профильным направлением деятельности. Это может позволить Вам значительно сэкономить средства и создать почву для взаимовыгодного сотрудничества, одновременно с этим расширив спектр предлагаемых услуг.
Подводя итоги, можно отметить, что похоронное бюро – это довольно прибыльный вид бизнеса. Изучив все нюансы работы и грамотно выбрав стратегию развития, можно добиться хороших результатов в этой сфере.
ktovdele.ru
Бизнес план похоронного агентства: Как открыть похоронное бюро?
Смерть человека – это естественный и необратимый процесс, который рано или поздно ожидает всех нас. Переход в мир иной еще с древних времен сопровождался похоронами. И если раньше, большого значения церемонии погребения не уделяли, то в наше время, торжественные и пышные похороны не редкость.
Для одних смерть – это печаль и беда, а для других – способ заработать. В сегодняшней статье мы погорим о том, как открыть похоронный бизнес, о его принципах, преимуществах и недостатках.
Бизнес план похоронного агентства
Прежде чем открыть свое дело в сфере ритуальных услуг, вам нужно составить подробный бизнес план. Грамотно проанализируйте уровень конкуренции, сумму затрат, а также определите приблизительные сроки окупаемости бизнеса.
Конкуренция в сфере ритуальных услуг достаточно большая и серьезная. Начинающим предпринимателям довольно сложно будет конкурировать с опытными агентствами. Но проанализировав ценовую политику и качество оказываемых услуг, вы сможете подвинуть своих конкурентов и занять выгодное место в этой сфер бизнеса.
Как не прискорбно, но смертность с каждым годом только возрастает, поэтому ритуальный бизнес является стабильным и перспективным вариантом заработка.
Недостатки ритуального бизнеса
Большие финансовые вложения. Данная сфера деятельности, подразумевает относительно большие затраты на организацию похоронного бизнеса. Если вы планируете открыть похоронное бюро, то придется потратить немало денег на аренду помещения, покупку атрибутов для организации похоронной процессии, заработную плату персоналу.
Специфическая работа. Не каждый человек сможет организовать ритуальный бизнес. Вы должны быть морально готовы не только общаться с родственниками усопшего, но и грамотно преподносить им информацию, рекламировать свои услуги. Корректность в разговоре, очень важна, ведь в скорбные моменты, многие из нас не могут трезво оценивать ситуацию. Ваша задача максимально выгодно организовать похоронную процессию, при этом придерживаясь моральных принципов.
С чего начать похоронный бизнес?
Вам требуется сделать многое. Юридически оформить свою деятельность, арендовать помещение, нанять персонал работников, разработать рекламную концепцию по привлечению клиентов и т. д.
Регистрация бизнеса
Прежде всего, вам нужно юридически оформить свою деятельность. Для этого требуется собрать необходимый пакет документов для регистрации ООО и стать на учет в налоговой инспекции.
Чтобы оформить все быстро и правильно, я рекомендую вам обратиться за помощью к профессиональному юристу.
Аренда помещения
Открытие похоронного бюро требует наличия достаточно большого помещения. Вы можете арендовать офис в центре города или в людной его части. Чем выгоднее месторасположение, тем больше клиентов у вас будет, ведь, как правило, в печальные жизненные моменты мы не слишком требовательно относимся к выбору ритуального бюро. Как правило, все пользуются услугами самых популярных агентств, к офисам которых можно быстро добраться и обсудить нюансы проведения церемонии погребения.
Помещение ритуального агентства должно состоять из двух отдельных комнат. В одной, следует организовать офис, где будет работать персонал, и куда будут приходить клиенты. А в следующем зале, уже необходимо разместить венки, гробы, памятники и другие атрибуты для церемонии погребения.
Перечень оказываемых услуг
От спектра оказываемых услуг напрямую будет зависеть ваша прибыль. Можно предоставлять только самые необходимые, популярные услуги или же существенно расширить возможности и предлагать свои клиентам всевозможные варианты проведения церемонии погребения.
Стандартные услуги
- Продажа венков, гробов, памятников. Вы можете как самостоятельно заниматься изготовлением, так и работать с поставщиками и быть посредником между изготовителем и клиентом;
- Подготовка места для захоронения. Рытье могил;
- Сопровождения оркестра;
- Услуги по транспортировке покойника к месту захоронения.
Кроме этого, можно предоставлять и другие услуги, такие как бальзамирование тела, кремация, подбор одежды и услуги косметологии для усопшего, организация собственного морга и хранения тела в нем до захоронения.
Чем больший спектр услуг будет предоставлять ритуальное агентство, тем выше будет заработок.
Персонал
Очень ответственно стоит отнестись к выбору персонала, который будет работать в ритуальном агентстве. Общаться с людьми, которые потеряли близких, требуется корректно, ваши сотрудники должны проявлять внимательность и в некоторой степени даже заботу. Помогать клиентам определится со всеми организационными моментами, касающимися проведения похоронной церемонии.
Принимая на работу сотрудников, убедитесь в их эмоциональной стойкости и профессионализме. Работники должны четко понимать и выполнять свои обязанности, не поддаваться депрессии и эмоциональным расстройствам. Не каждый человек способен работать и хорошо справляться со своими обязанностями, вам придется хорошо постараться, дабы найти профессионала.
Реклама
Ритуальные услуги, которые оказывает ваше агентство необходимо рекламировать при помощи разнообразных способов. Прежде всего, повесьте привлекательную вывеску, которую будет хорошо видно. Кроме этого, рекламу можно поместить в популярных изданиях, например, в местной газете, на билборде, в интернете. Обязательно создайте сайт в интернете с подробным описанием предоставляемых услуг и контактными номерами для связи. Таким образом, вы заполучите клиентов и сможете достойно конкурировать на рынке.
Прибыль
Ваша прибыль будет зависеть от количества заказов. Как уже отмечалось выше, чем шире спектр услуг, тем выше заработок. Учитывайте этот нюанс.
Я желаю вам успешной работы и хорошего заработка.
.
volgoust.ru
