Бизнес план курьерской доставки
Бизнес-план курьерской службы
Внимание! Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов.
Курьерская доставка бизнес-план
Целью данного проекта является создание прибыльного, высокорентабельного предприятия по предоставлению услуг доставки – курьерской службы, удовлетворяющего потребность населения в экономии времени на доставку купленных товаров или продукции предприятий по адресу клиента.
Денежный оборот данного проекта – два года. Финансирование осуществляется с помощью коммерческого кредита в размере 1650000 рублей.
Доход инвестора – 112420 рублей, выплата процентов будет осуществляться с первого месяца после запуска проекта, как и выплата заемных средств.
Процентная ставка, заложенная при работе над проектом, 17,5%, срок полной окупаемости после реализации составляет 11 месяцев, а с учетом дисконтирования, – 2 года.
Прибыль от реализованного проекта за 2 года составит 14838869 рублей.
Основные этапы реализации проекта:
- Заключение инвестиционного договора и получение кредита;
- Постановка на учет в налоговой инспекции, внесение данных в госреестр;
- Выбор офиса и оформление документов;
- Покупка и установка оборудования;
- Подбор и обучение персонала;
- Проведение маркетинговых мероприятий.
Курьерская служба предоставляет следующие услуги:
- Срочная доставка;
- Экспресс доставка;
- Доставка документации, писем;
- Доставка мелких грузов и посылок.
Хотя этот бизнес не требует специального образования и наличия глубоких профессиональных знаний, для его успешной реализации требуется выполнение нескольких условий.
Во-первых, необходимо найти постоянных клиентов, которым услуги доставки требуются каждый день либо достаточно регулярно.
Во-вторых, определиться с территорией, которую будет охватывать работа курьерской службы. Это может быть город, город и окрестности в радиусе 100 км и т. д.
В дальнейшем с наработкой клиентской базы и ростом заказов, территория функционирования будет расширяться.
Готовый бизнес-план курьерской службы
Организация курьерской службы, занимающейся доставкой небольших посылок и корреспонденции, дело не сложное, для этого понадобиться офис, компьютерная техника, несколько телефонных линий и транспорт.
Затраты на аренду офиса составляют примерно 1750000 рублей в год, приобретение компьютерного оборудования – 270000 рублей, коммунальные платежи – 156000 рублей, покупка оборудования – 129600 рублей, дополнительно стоит выделить средства на рекламу и продвижение в интернете.
Затраты на зарплату будут зависеть от количества сотрудников. Налоги составят 1677000рублей в год.
Помимо этого, все время необходимо контролировать качество предоставления услуг по следующим критериям:
- Быстрое принятие и обработка заказа;
- Быстрая и своевременная доставка;
- Сохранность заказа, дополнительные бонусы и услуги.
Таблица №1. Потенциал потребителей услуг курьерских служб в России
Источник дохода курьерской службы – оплата клиентом услуг доставки, поэтому на первых этапах работы важно активно работать над расширением клиентской базы, сотрудничая с крупными корпоративными клиентами, вы автоматически будете привлекать и более мелких заказчиков.
Исследования рынка доставки товаров показало, что клиенты оценивают качество работы курьерских служб по таким параметрам:
- Доставка в указанные сроки;
- Безопасность груза;
- Стоимость доставки;
- Возможность отследить местонахождение груза через интернет на всех этапах доставки;
- Возможность страхования пересылаемого груза.
Исходя из этих критериев, клиент делает вывод о дальнейшем сотрудничестве с данной курьерской службой, поэтому этим моментам всегда следует уделять внимание.
Служба доставки. Мое дело
Бизнес-план курьерской службы скачать бесплатно
Скачать бесплатный и примерный бизнес-план:
www.russtartup.ru
Бизнес-план курьерской службы
06.06.2018 699
Содержание
Служба доставки привлекательна тем, что она не нуждается в больших расходах и не требует какого-либо практического опыта. В то же время, у этого бизнеса есть и свои особенности. Возможно, будут выявлены какие-либо недостатки. Постараемся их сопоставить и найти оптимальные решения для различных проблем. Чтобы наиболее точно найти ответы на заданные вопросы, в данном бизнес-плане мы подробно изучим все аспекты подобного вида деятельности.
Прежде всего, стоит понять актуальность указанного вида деятельности. Основываясь на этом, в качестве обоснования можно обозначить сразу несколько плюсов проекта:
- низкий порог входа на рынок;
- повышенный спрос на курьерские услуги;
- отсутствие каких-либо требований к квалификации сотрудников;
- низкая конкуренция на рынке;
- широкие перспективы для развития.
Конечно, при детальном исследовании можно будет выявить еще больше плюсов, но пока мы рассматриваем лишь основную составляющую этого рода деятельности. Как бы там ни было, но преимущества в таком бизнесе весьма очевидны. Надо заметить, что в какой-то степени он является новым, так как сфера курьерских услуг развита только в городах-мегаполисах. По-настоящему крупных курьерских компаний в России мало, поэтому в данном случае есть все перспективы для развития. Также не забываем и про преимущества, которыми может обладать именно наша компания. Грамотное использование всех плюсов позволит существенно увеличить заработки со временем. Чтобы не быть голословными, перейдем непосредственно к цифрам.
Сумма первоначальных вложений составит 120 тысяч рублей.
Выход на точку безубыточности планируется в первый месяц работы.
Общий срок окупаемости составит четыре месяца.
Средняя ежемесячная прибыль должна составить 82 тысячи рублей.
Сразу заметим, что эти показатели являются лишь приблизительными, ведь на практике все может сложиться несколько иначе. Обозначенные цифры являются средними по рынке и выявлены на основе работы других подобных компаний. Что касается нашего проекта, то его цель вполне понятна. Если говорить в общих чертах, то основой тут является получение прибыли за счет оказания курьерских услуг юридическим и физическим лицам.
Учитывая сказанное выше, можно сказать, что такая деятельность отлично подходит для начинающего предпринимателя, который обладает ограниченным бюджетом и не планирует закупать дорогостоящее и сложное оборудование. Не требуется тут и каких-либо технологий – все очень просто, если не сказать примитивно. Работу курьера, как известно, могут выполнять даже школьники и студенты. В связи с этим от владельца бизнеса не требуется какого-либо образования и профильных навыков. Единственное, в чем может совершенствоваться данный бизнес – это непосредственно в работе с клиентами. Сервис должен быть отточен до мелочей, поэтому важно делать основной упор именно на это.
На первоначальном этапе работы место для ведения деятельности будет несколько ограничено. Район для оказания услуг изначально может подразумевать только один город. Естественно, после открытия необходимо будет завоевать положительную репутацию. Для успешной работы рекомендуется найти нескольких крупных клиентов, которые будут осуществлять заказы на постоянной основе. К примеру, это могут различные компании, будь то кафе или магазин. Вполне возможны постоянные клиенты и среди частных лиц. То есть, тут все строго индивидуально и возможностей для развития действительно очень много. В любом случае, если доставка произведена быстро и без лишних вопросов, то клиент непременно останется довольным. Если предприятие окажется успешным, то вполне вероятно, что сфера деятельности может расшириться и до масштабов всей страны. Опять же, здесь никто не мешает развиваться и, быть может, со временем получиться открыть филиалы и в других населенных пунктах.
Виды оказываемых услуг
Рассмотрим, какие конкретно услуги будет оказывать наше предприятие. Направления тут могут быть самыми разными, но постараемся все же выделить самые основные из них.
В этом плане, вероятно, будет делаться делать упор на доставку товаров из интернет- и обычных магазинов. Как показывают последние тенденции, число клиентов у них постоянно растет, поэтому востребованность в курьерских услугах закономерно будет увеличиваться. Тем более что без покупки продуктов, одежды и других товаров не может обойтись ни один человек, к тому же далеко не всем удобно ходить по магазинам. При этом за символическую плату курьер может оперативно привезти нужные товары, причем, возможно, даже в большем количестве, чем клиент самостоятельно бы нес их до дома. Все-таки еще не у всех людей имеется свой автомобиль, а курьеры компании, вероятно, со временем будут и со своим личным транспортом. К слову, по возможности можно сразу же требовать у соискателей наличие собственного автомобиля – это существенно упрощает решение многих задач.
Что касается других курьерских услуг, то отдельно стоит сказать о доставке цветов – это, опять же, очень популярно в последнее время. Доставка цветов позволяет сделать оригинальный и приятный сюрприз любимому человеку. Тем более что цветочные магазины порой работают круглосуточно, поэтому и сотрудничество с ними может заметно повысить доход.
Возможна и доставка документов, например, из офиса в офис. Как известно, многие представители этой сферы далеко не всегда могут покинуть свое рабочее место и зачастую на это просто нет времени. Получается, практически любой предмет может быть доставлен через курьера – это очень удобно для современного человека, поэтому и потребность в таких услугах должна постоянно повышаться.
Условия работы с клиентами
Рассмотрим систему работы с клиентами – от этого напрямую зависит и прибыль, и целесообразность работы предприятия в целом. Предполагается, что бизнес будет выстраиваться по следующим заявкам:
- предварительные заказы;
- срочные заказы, которые необходимо выполнить максимально быстро;
- доставка-рассылка (или, например, доставка-отправка);
- заказы, выполняемые в ночное время (к примеру, с 22.00 до 7.00);
- заказ на закупку товаров (например, закупка продуктов в супермаркете).
Учитывая это, можно сказать, что вариантов взаимодействия с клиентами тут очень много. Естественно, при дальнейшей работе можно будет выработать и свою, наиболее оптимальную систему работы. Вполне вероятно, что она будет уникальной в своем роде и позволит получать больше клиентов, не завися при этом от конкуренции.
Процесс оказания услуг
Сам процесс работы тут предельно просто. В большинстве случаев достаточно лишь забрать нужную вещь и доставить ее в нужное время. Если заказ доставляется от одного лица к другому, то, возможно, будет составляться какой-либо ценный груз (например, расписка о материальной ответственности курьера). Также и при получении будет предоставляться бланк, в котором будет ставиться подпись получателя. При работе в ночное время условия, как и расценки, могут несколько изменяться.
Как мы заметили выше, услугами курьеров пользуется множество людей и организаций. Перед тем, как начать этот бизнес, важно примерно понять, какой именно сегмент будет обслуживаться. Для этого можно немного пообщаться с владельцами разных компаний и с частными лицами – наверняка кому-то из них интересны подобные услуги. Учитывая опыт других курьерских служб, можно предположить, что потенциальными клиентами тут могут быть:
- частные лица;
- магазины цветов и подарков;
- предприятия общепита (кафе, рестораны, пекарни и т.д.);
- крупные офисы и бизнес-центры;
- магазины канцелярских товаров.
Даже с учетом того, что мы живем в эпоху высоких технологий, потребность в курьерских услугах только увеличивается. До тех пор, пока люди используют материальные предметы, все они будут нуждаться в доставке – выполнить ее пока способен только человек. Закономерно, что за счет такой помощи клиенты экономят время, нервы и деньги.
4.Маркетинговый план
Для привлечения клиентов тут, как и в любом другом бизнесе, требуется хорошая реклама. В то же время, нужно учитывать, что объем инвестиций ограничен и следует добиваться максимальной эффективности за минимальные вложения. Рассмотрим, какие действия должны привести к повышению узнаваемости компании.
Разработка сайта
Без этого инструмента сегодня не обходится ни одна фирма. При этом сайт можно заказать самый простой, в виде «визитки» компании. Попутно можно заказать и продвижение для данного сайта – это позволит получать клиентов по конкретным целевым запросам.
Печать и раздача визиток
Этот инструмент, хоть и выходит из моды, но все же тоже имеет свою пользу. Не стоит жалеть денег на изготовление красивой и яркой визитки. Напечатав в ней всю самую нужную информацию, можно сделать из нее превосходный маркетинговый инструмент. Далее останется лишь раздать ее всем своим знакомым и, быть может, разложить по почтовым ящикам близлежащих домов.
Печать флаеров и буклетов
Не стоит забывать и про раздачу других рекламных материалов. Они, в свою очередь, могут предлагаться, как реальным клиентам, так и потенциальным. Действовать тут можно, по сути, также, как и с визитками – раздавать и предлагать их везде, где это только возможно. Заметим, что в этом случае предъявителю флаера может предоставляться скидка на услуги – это тоже запросто может мотивировать людей к покупкам.
Подача объявлений в газеты, на ТВ и радио
Эта сфера постепенно теряет свою актуальность, но недооценивать ее пользу тоже не стоит. На это направление следует выделить хотя бы самый минимум и тогда, быть может, реклама тоже принесет свои плоды.
Целевая рассылка и предложение услуг организациям
Очевидно, что можно предложить свои услуги потенциальным клиентам. Для этого следует составить красивое и интересное коммерческое предложение, которое в дальнейшем отправляется по электронным адресам соответствующих компаниях. Возможно, стоит сообщить о своих услугах на сопутствующих форумах, в социальных сетях и на профильных сайтах – их тоже довольно часто изучают потенциальные клиенты.
Еще одним из вариантов здесь является участие в тендерах. Крупные организации и государственные компании ищут подрядчиков именно таким способом. Примечательно, что для предпринимателя этот вариант является наиболее выгодным, так как тут уже не надо вкладывать деньги в рекламу – достаточно лишь подачи заявки на профильном тендерном сайте.
Итак, основной целью нашего проекта является открытие курьерской службы и получение от ее работы максимального дохода. Чтобы более четко изучить этот бизнес, рассмотрим все детали поэтапно.
1 этап
Чтобы подобрать оптимальное помещение для офиса, тут не требуется особых усилий. Вполне подойдет любое чистое и светлое место. Причем, это может быть, как центральная часть города, так и спальный район. Необходимая площадь – буквально десять – пятнадцать квадратных метров.
2 этап
Найдя подходящее помещение, можно уже заниматься оформлением юридического лица. Деятельность тут может осуществлять, как ИП, так и ООО. Опять же, все тут строго индивидуально и конкретных требований нет. Единственное, что можно сказать – это то, что ИП открыть стоит несколько дешевле. При этом крайне желательно открыть сразу и расчетный счет, так как в нашем случае предполагается сотрудничество с крупными организациями.
3 этап
На третьем, заключительном этапе подготовки, осуществляется закупка мебели и техники. В данном случае, естественно, особых трат не предусмотрено и для оснащения офиса достаточно одного компьютера, офисного стола и пары стульев. Опять же, мебель может быть самой дешевой. Возможно, стоит даже поискать на досках объявлений б/у мебель, чтобы по максимуму сэкономить. Все-таки большинство клиентов вряд ли будет посещать офис компании, поэтому особо заморачиваться с этими деталями не придется.
Помимо этого, подбирается персонал и организовывается рекламная кампания. Подбору персонала следует уделить особое внимание, так как человеческий фактор тут имеет особое значение. Важно, чтобы на должность курьера претендовали ответственные и пунктуальные люди. В противном случае, компания рискует навредить своей репутации. Если же говорить о рекламе, то выше мы постарались рассказать о ней предельно подробно. В связи с этим особых сложностей тут возникнуть уже не должно. Тем более что для разработки сайта и рекламных материалов планируется использование услуг профессионалов, которые обладают солидным опытом в выполнении такой работы.
6.Организационная структура
Продолжая предыдущий пункт, следует сразу понять, сколько человек требуется для полноценной работы компании. Опять же, для успешного ведения деятельности достаточно трех – пяти человек. В частности, это может быть один руководитель и два курьера. При увеличении объема заказов число курьеров также можно увеличить.
В качестве руководителя, вероятно, будет выступать сам владелец компании – его зарплату предполагается сделать на уровне 35 тысяч рублей в месяц. Что касается курьеров, то они будут получать по тридцать процентов от всех выполненных заказов.
Перед официальным трудоустройством можно предложить курьерам испытательный срок, который будет длиться одну недели. Такой подход, безусловно, позволит понять, способен ли конкретный работник выполнять весь объем или нет.
Предполагается, что на зарплату курьерам в первый месяц работы уйдет 30 тысяч рублей. Управляющий компанией получит при этом 35 тысяч рублей. В дальнейшем предполагается, что курьеры будут получать примерно по 40 – 45 тысяч рублей в месяц, а руководитель компании – 50 тысяч рублей ежемесячно (это только основная прибыль, не считая чистого заработка компании – он, вероятно, частично будет уходить на развитие).
7.Финансовый план
Как и было сказано в самом начале, общий размер затрат на открытие составит 120 тысяч рублей. Регистрация юридического лица обойдется примерно в 10 тысяч рублей. Закупка техники выйдет на сумму в 30 тысяч рублей. На приобретение мебели придется потратить 30 тысяч рублей. Проведение рекламной кампании обойдется в 50 тысяч рублей.
Предполагается, что средний чек за услуги составит 250 рублей. При этом в месяц планируется выполнять примерно по 400 – 500 заказов. При дальнейшей работе планируется довести это число до тысячи (естественно, в таком случае будет увеличен и штат курьеров). Получается, что в первый месяц работы выручка составит около 100 тысяч рублей, а буквально на второй год работы этот показатель дойдет до отметки в 370 тысяч рублей в месяц.
Если говорить о ежемесячных расходах, то они будут выглядеть следующим образом. На аренду помещения будет уходить 10 тысяч 500 рублей. Зарплата руководителя компании – 30 тысяч рублей. Зарплата курьеров – 76 тысяч 227 тысяч рублей. На рекламу будет тратиться примерно по 3 тысячи рублей. Оплата телефонной связи и интернета потребует 3 тысяч рублей в месяц. Услуги удаленной бухгалтерии – 2 тысячи рублей. Страховые взносы составят 31 тысячу 868 рублей. Итого, получается, примерные расходы в месяц составят 156 тысяч 595 рублей.
Что касается чистой прибыли, то в среднем за месяц она будет составлять 82 тысячи 871 рублей.
Учитывая все сказанное выше, можно предположить, что окупаемость в нашем случае займет примерно четыре месяца.
8.Факторы риска
Как и везде, тут есть свои факторы риска. При открытии курьерской службы следует учитывать очевидные риски. В частности, это:
- невозможность предугадать наличие пробок;
- высокая текучесть кадров;
- вероятность плохой работы курьеров;
- вероятность появления конкурентов.
В первом случае, наверное, все очевидно. Практически любой курьер может застрять в пробке и решить эту проблему будет крайне сложно. В результате репутации компании может быть нанесен ущерб и в крупных городах без этого сложно обойтись. Возможно, решением проблемы может стать внимательное изучение города и активное использование программ по выявлению пробок.
Что касается текучести кадров, то тут также все вполне закономерно. Работа курьера не является престижной и высокооплачиваемой, поэтому есть вероятность, что сотрудники тут будут постоянно меняться. Впрочем, при четко отработанной системе обучения и грамотно расписанных должностных обязанностях можно будет не бояться текучести кадров. Что и говорить про вероятность плохой работы сотрудников – это будет скорее исключением, чем правилом. Ведь далеко не каждый курьер готов рисковать своим рабочим местом, тем более что выявить недостатки в его работе будет очень легко. Надежная обратная связь с клиентами позволит постоянно и внимательно следить за работой курьеров. При наработке опыта многие проблемы можно будет выявлять на самых ранних стадиях. В результате компания будет постоянно развиваться и постепенно увеличивать прибыль.
Что касается конкуренции, то с этим бороться будет сложнее. Единственным выходом тут, пожалуй, можно назвать масштабирование бизнеса и постоянное увеличение клиентов. Последние, в свою очередь, могут обращаться снова и снова – это позволит завоевать положительную репутацию, на основе которой компании и будут доверять хорошие и проверенные временем заказчики. Некоторый риск представляет то, что любая компания может ввести в штат и своего курьера, которому, возможно, будет даже выгоднее платить стабильную зарплату. В то же время, сотрудничество на условиях аутсорсинга предполагает ряд преимуществ, в том числе и отсутствие многих обязательств со стороны компании-заказчика. Так что для исключения этого риска можно сразу же выделять плюсы сотрудничества на аутсорсинге.
franshiza-top.ru
Курьерская служба экспресс доставки: как открыть, бизнес план
Услугами курьерских служб ежедневно пользуется огромное количество человек: далеко не каждая организация, предлагающая услугу доставки, обладает собственным штатом курьеров. Большинство интернет-магазинов прибегают к аутсорсингу, причем контракты они заключают не с гигантами в этой отрасли TNT, DHL и пр., а с местными небольшими фирмами.
Открыть собственную курьерскую службу можно разными способами: с приобретением автомобилей в собственность или привлекая курьеров, имеющих свой автотранспорт. Курьеры также могут передвигаться с помощью общественного транспорта, на мопедах, мотоциклах или даже пешком. От выбранных решений и бизнес-плана зависят первоначальные инвестиции и общая рентабельность.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону
+7 (499) 500-96-41
Это быстро и бесплатно!Служба курьерской доставки: что необходимо для открытия
Открытие собственной курьерской службы подразумевает продажу услуг населению и другим организациям. Причем для оказания услуг не требуется высококвалифицированный персонал, преимущество сотрудниками курьерских фирм оказываются студенты или начинающие специалисты.
Для открытия потребуется регистрация деятельности курьерской службы в налоговом органе и постановка на учет. Для этого необходимо обратиться в инспекцию ФНС по месту прописки и заполнить заявление на получение свидетельства индивидуального предпринимателя. Этого документа будет достаточно для ТОО, чтобы вести законно предпринимательскую деятельность в выбранном направлении.
Потенциальные клиенты
Перед открытием службы доставки, необходимо определить, какой сегмент рынка придется обслуживать. Потенциальными клиентами курьерской службы являются:
- интернет-магазины с доставкой товаров;
- магазины цветов;
- кафе и рестораны;
- издательства;
- книжные магазины и пр.
Как правило, небольшим организациям и магазинам невыгодно держать в штате курьера и платить ему зарплату. Заявки в таких магазинах нестабильны, доходы невелики, а потому рациональнее воспользоваться услугами сторонних организаций, предлагающих свои услуги по доступной цене в любое время суток.
Заключить договоры можно сразу с несколькими магазинами, цветочными лавками и небольшими кафе. Суммарно они будут приносить неплохой стабильный заработок, а отсутствие заказов в одном направлении будет компенсировано другими.
Также необходимо разобраться с технологическим процессом оформления заказов на сайтах. Это поможет понять бизнес изнутри и отрегулировать своевременность обработки заказов и принятия их в работу.
Виды услуг
Услуги, которые оказывает курьерская служба, могут быть самыми разными. Наиболее востребованы услуги по доставке товаров в интернет-магазинах: чаще всего это небольшие пакеты с одеждой, косметикой, бытовой химией. Особого внимания заслуживает доставка цветов – ни один цветочный бизнес не сможет без ущерба отказаться от этой услуги, а потому будет вынужден прибегать к услугам курьеров.
Отсутствие квалификации у работников позволяет существенно снизить расходы на зарплаты. Курьеры могут также доставлять документы в различные государственные инстанции. За отдельную плату курьер может также отстоять очередь и подать документы в нужный день и час. Это очень перспективное направление доставки.
Ну и еще одна разновидность работы – экспресс-доставка. Она активно используется различными офисами, предпринимателями и простыми людьми, которым в максимально сжатые сроки необходимо передать тот или иной предмет или документ.
Курьерская служба: бизнес-план
Бизнес-планы службы курьерской доставки могут сильно отличаться друг от друга. Для реализации одних проектов потребуется несколько миллионов рублей, в то время как другие практически не требуют грандиозных вложений, а их успешность складывается с рациональным использованием всех ресурсов.
Для старта данного бизнеса разумнее будет создать курьерскую службу без создания собственного автопарка. Помимо затрат непосредственно на приобретение автомобилей, также придется тратиться на ГСМ, обслуживание, страховку и пр. обязательные затраты автовладельцев.
Отсутствие собственных автомобилей скажется на размахе бизнеса и существенно ограничит категории товаров, которые можно будет доставлять, однако, вместе с тем, оно сильно удешевит процесс доставки.
Какие оказывать услуги
Доставка курьерской службой без использования личного автотранспорта рассчитана на легкие грузы – документы, небольшие заказы, обеды и пр. Чтобы доставить габаритный груз, понадобится специализированный автотранспорт, а если груз имеет отношение к медицинской или технологической сфере, еще и специальное разрешение.
Охватить все предполагаемые услуги в бизнес-плане невозможно, однако необходимо обозначить те направления, работа в которых будет в приоритете, и обозначить потенциальных клиентов и партнеров.
Маршруты и территория
От количества доставленных заказов зависит не только их оклад, но и заработок всей компании. Маршруты должны быть тщательно продуманы заранее и составлены для курьера самым оптимальным способом.
Спальные районы являются наименее предпочтительными – огромные массивы жилых домов занимают большие площади, на которых остановки общественного транспорта находятся далеко друг от друга. Добраться до самих районов также проблематично – как правило, они расположены в отдалении от центра города.
Поэтому наиболее перспективным направлением станет работа курьеров в центре города, где все организации расположены компактно, и за одну поездку курьер сможет выполнить сразу несколько заказов.
Чем больше территория, на которой работают курьеры, тем меньше заявок они успевают выполнить за день. Персонал
Одной из самых распространенных проблем, имеющихся в работе курьерских служб – высокая текучка кадров. Работа курьера достаточно тяжелая с физической точки зрения, и при этом относится к категории низкооплачиваемых. Соглашаются на такой труд, в основном, студенты, рассматривающие этот способ заработка как временную подработку.
Отсутствие квалификации у работников позволяет существенно снизить расходы на зарплаты. Они строятся по схеме «оклад+%» или исключительно на процентах за каждый доставленный заказ.
Реклама и привлечение клиентов
Как и любому другому бизнесу, курьерской службе нужна реклама, способная обеспечить стабильный поток клиентов. Однако для бизнеса с такой спецификой практически не подходят традиционные дорогостоящие методы.
Для поиска и привлечения клиентов рекомендуется точечное воздействие на определенные организации. Рекомендуется составить коммерческое предложение, отражающее индивидуальные потребности того или иного бизнеса, с которым хотелось бы сотрудничать, а также принимать активное участие в специализированных форумах и соц.сетях. Наличие собственной интернет-страницы также позволит увеличить количество клиентов.
Рентабельность бизнеса
Несмотря на все опасности, этот бизнес можно отнести к разряду высокорентабельных. Стоимость доставки 1 заказа варьируется от 50 до 350 рублей. Курьер получает в среднем 10-30% от стоимости доставки, следовательно, ежемесячно владелец такого бизнеса может получать от 100 тысяч рублей чистой прибыли.
Для того, чтобы окупить первоначальные затраты на рекламу и организацию бизнеса, необходимо ежедневно выполнять не менее 10-15 заказов. Основные трудности
Вовлекая себя и свои финансы в этот бизнес, следует знать, какие опасности могут подстерегать на пути к успеху. Когда вы уже знаете, как открыть курьерскую службу доставки, организовать в своем городе такой бизнес намного проще. Тем не менее, важно помнить о следующих сложностях, о которых уже было упоминание выше:
- невозможно заранее просчитать наличие пробок;
- нельзя всецело полагаться на порядочность курьеров;
- бизнес сопряжен с высокой текучкой кадров.
Если курьер дважды выезжает на один и тот же адрес, чтобы доставить одну посылку, то он получит вознаграждение только за вторую, успешную попытку, а если он на полдня застрянет в пробке и не сможет выполнить заказы, то будет виноват в срыве сроков и не сможет ничего заработать. Именно поэтому так важно тщательно продумать и разработать все нюансы.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:+7 (499) 500-96-41
Это быстро и бесплатно!Посмотрев данное интервью с президентом курьерской компании, вы узнаете о преимуществах и недостатках, сложностях и окупаемости бизнеса службы доставки.
vashbiznesplan.ru
Выгодный бизнес
Если у вас нет каких-либо специальных знаний в той или иной сфере предпринимательства, это еще не значит, что у вас нет шансов открыть собственный бизнес. Если вы располагаете кое-какой (необязательно внушительной) суммой денег, которую вы готовы отдать в пользу развития вашего дела, и навязчивым желанием работать, как говорится, на себя, то стоит подумать о том, как создать курьерскую службу доставки.
Такой род деятельности не требует особых навыков или знаний, закупки дорогостоящего оборудования или вложения заоблачных средств, поэтому такая бизнес-идея – отличное решение для начинающего предпринимателя с ограниченным бюджетом.
Разумеется, открывать такое дело лучше в большом населенном пункте, где услуги по доставке на дом более востребованы, но, имея упорство и желание, можно добиться у спеха в любом городе. С чего же начинать? Конечно же, первым делом необходимо составить бизнес-план, чтобы учесть все расходы и просчитать возможность получения прибыли.
Организация курьерской службы: с чего начать?
Итак, если желание получать доход от своего личного дела цепко засело в вашей голове, а что делать, вы не знаете, то эта статья как раз для вас.
Легальный бизнес требует госрегистрации, поэтому первым делом ступайте в налоговую и оформляйте свой вид деятельности. Затем нужно открыть расчетный счет на имя организации в любом выгодном для вас банке (здесь у вас потребуют документы из налоговой службы о регистрации вашего предприятия и справку из государственного комитета статистики). В принципе, с формальной стороны вопроса это все.
Параллельно с оформлением всех документов приступайте к поиску офисного помещения. Если ваш бюджет совсем скудный, то возьмите его в аренду. В случае успеха и преуспевания в этом деле, в дальнейшем можно будет приобрести свой собственный уголок.
Затем, составляя бизнес-план курьерской службы, позаботьтесь о технической стороне вопроса. Сегодня без современного оборудования никуда не пробьешься. Нужны телефонная и компьютерная сети, а также транспорт. Желательно, чтобы он был свой, хотя поначалу можно его и арендовать. Если бюджет позволяет, можно создать целый автопарк из нескольких машин, а также обзавестись велосипедами для доставки почты. А еще лучше брать на работу курьеров с личными автомобилями.
Сфера вашей деятельности сначала, скорее всего, будет ограничена одним городом. Ведь на этом этапе развития важно получить хорошую репутацию, а если вы будете доставлять заказы с опозданиями, то работать с вами никто не захочет. Чтобы дело имело хороший старт, рекомендуется найти пару-тройку крупных клиентов, которые бы осуществляли постоянные заказы. Качественно выполняя поручения таких заказчиков, можно рассчитывать на получение стабильной прибыли, которую тут же можно использовать на рекламу.
Как раскрутить свое дело?
Курьерская служба, как бизнес любой другой направленности, требует вложения средств в рекламу. Начните с создания сайта. Этот маркетинговый инструмент сегодня считается наиболее эффективным. На создании своей площадки в интернете не экономьте, ведь она в дальнейшем станет лицом вашей организации. Закажите услугу продвижения сайта веб-компании. Ее специалисты проанализируют рынок, на котором вы работаете, и смогут создать поистине конкурентоспособный ресурс.
Не забудьте внести в свой бизнес-план курьерской службы затраты на визитки. Они 
также должны характеризовать вас с наилучшей стороны.
Качественная на ощупь и притягивающая взгляд визитка с полной информацией (четко видным названием вашей компании, всеми необходимыми контактами, часами работы, какими-либо специальными условиями или скидками и т. п.) поощрит ее владельца обратиться к услугам вашей курьерской службы еще раз.
Дайте объявления в наиболее популярные в вашем городе газеты, не забудьте про радио и телевидение. Да и просто делитесь информацией со своими друзьями и знакомыми. Такой незамысловатый способ рекламы часто действует наиболее эффективно.
Можно также раздавать флаеры, предъявление которых гарантирует клиенту скидку. Она может быть и совсем небольшой, но возможность хоть немного сэкономить всегда поощряет клиентов к дальнейшему сотрудничеству.
Подключайте фантазию!
Акции и скидки – это, конечно, хорошо, но еще лучше придумать свою «фишку», которая может старь решающим фактором при выборе заказчиком курьерской организации. Ведь подобных сервисов сегодня много, они соревнуются между собой в качестве и быстроте доставки, стоимости своих услуг и т. п. Но современные люди хотят разнообразия, и это может сыграть на руку новоиспеченной курьерской компании.
Вашей «фишкой» может стать что угодно. К примеру, пусть доставкой товара занимаются девушки-модели, тогда круг ваших заказчиков (особенно мужского пола) точно возрастет.
Можно нанять на работу и нескольких парней модельной внешности. Тогда и женщины будут обращаться к вам за услугами намного чаще.
Чтобы сделать процесс осуществления заказа более интересным, создайте на сайте вашей организации онлайн-каталог, в котором разместите фото ваших очаровательных сотрудников и сотрудниц.
Таким образом, оставляя заявку, клиент получает возможность выбрать из предоставленных ему курьеров желаемого. В общем, подключите свое воображение, творческий подход всегда приветствуется!
Такая «изюминка» вашего бизнеса позволит немного завысить стоимость ваших услуг, но в большинстве случаев это не повлияет на выбор клиента.
Подбор персонала – дело важное
Нельзя не включить в свой бизнес-план курьерской службы затраты на оплату труда. К вопросу набора персонала нужно подойти со всей ответственностью, ведь только серьезные и исполнительные работники помогут получить хорошие отзывы о компании в целом. Если у вас нет опыта в сфере предоставления курьерских услуг, то тем более желательно принять в штат профессионалов этого дела, которые помогут вам наладить весь процесс и организовать правильную работу с клиентами.
Не нанимайте людей, которые хотят получать хорошие деньги и при этом работать с 9 до 6. Такие сотрудники обычно не выкладываются на все сто, чтобы помочь в развитии бизнеса. Перед официальным трудоустройством устройте испытательный срок хотя бы на недельку. Это поможет понять, как относится будущий работник к клиенту, способен ли он обеспечить заданный вами уровень сервиса.
Ценовая политика
В вопросе установления цен на доставку нельзя действовать «наобум», важно провести анализ стоимости подобных услуг в вашем городе. Качественно «отмониторить» информацию можно, воспользовавшись интернетом, ведь сегодня каждая серьезная компания имеет свой сайт. Но не полагайтесь лишь на информацию, полученную в сети. Лучше сделайте звонок в интересующую вас курьерскую службу.
Обычно телефонные консультанты очень разговорчивы и расскажут вам о каких-то условиях, акциях или других моментах, которые вы можете использовать в своей деятельности. Да и вообще, такие звонки – лучший способ узнать, как работает курьерская служба.
Предоставление услуг по доставке документов и товаров в пределах одного города обычно требует незначительных расходов, поэтому и стоимость такой доставки должна быть небольшой. Но и не слишком занижайте свои цены, чтобы в полной мере окупить свои траты. Для этого хорошенько просчитайте все возможные варианты выезда и расстояния, которые нужно будет преодолевать. Грамотно построенная политика цен способна окупить все затраты практически за три-четыре месяца.
Свой бизнес за границей?
Родиной рассматриваемого нами бизнеса является Франция, поэтому давайте увидим на ее примере, как открыть курьерскую службу доставки и неплохо зарабатывать за границей, находясь в России.
Если следовать французским законам, то персонал службы доставки должен состоять исключительно из граждан Франции. Поэтому для начала найдите на должность директора коренного француза, желательно знакомого. Вам, соответственно, как учредителю этой организации необходимо будет получить визу.
Так называемая «карта коммерсанта» является долгосрочной и выдается учредителям юридических лиц, имеющих французскую регистрацию, на срок от 1 до 5 лет. Получение такой визы закрепляет за ее владельцем множество прав, которых будет более чем достаточно для того, чтобы была воплощена в жизнь ваша бизнес-идея. Курьерская служба теперь может быть возглавлена лично вами.
Какие еще формальности нужно соблюдать во Франции?
Законодатели Франции четко обусловили всю процедуру учреждения и работы предприятий с иностранным капиталом. Поэтому, чтобы узнать, как открыть курьерскую службу доставки гражданину РФ в этой стране, необходимо хорошенько ознакомиться с нормами местного законодательства. В целом же, все сводится к нескольким основным вопросам:
- для начала в торговый суд выбранного вами для проведения деятельности города необходимо подать все регистрационные документы учредителя;
- после рассмотрения вышеуказанных бумаг торговый суд принимает решение о регистрации предприятия в едином торговом реестре;
- после этого можно подавать документы на получение «карты коммерсанта»;
- получение вида на жительство сроком на 1 год; если вы становитесь руководителем вашей курьерской службы, то он автоматически продлевается на срок вашего руководства.
Подведем итоги
После прочтения этой статьи у вас сложилась общее знание того, как открыть курьерскую службу доставки и с чего начинать работу на отечественном или зарубежном рынке данных услуг. В общем же, наибольшей кропотливости требует деятельность, связанная с подбором персонала, организацией рабочих процессов и их усовершенствованием, а также политикой по привлечению клиентов.
Важна также ваша индивидуальность и творческий подход к работе – только интересные и эксклюзивные проекты достигают желаемых высот.
Не забудьте учесть все эти моменты, когда будете составлять свой бизнес-план курьерской службы.
businessman.ru
